Stellen Sie die Verbindung zur Anbieterinstanz her

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  • Aktualisiert 5. März 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Stellen Sie mit ServiceNow Service Bridge eine sichere Verbindung zu Impact Delivery Instance (Anbieterinstanz) her, um Daten mit Impact-Store-Anwendungzu übertragen.

    Vorbereitungen

    Hinweis:
    Der Datensynchronisierungsprozess verwendet während der Übertragung bestimmte Begriffe. Details siehe .

    Wenn der Benutzer die Impact Store App installiert, initiiert das Impact Team die Registrierung Ihrer Impact Store App.

    Eine Registrierungs-E-Mail mit einem direkten Link zum Anbieterverbindungsformular IDI wird an den Benutzer gesendet.

    Erforderliche Rolle: Jede Impact-Rolle

    Prozedur

    1. Öffnen Sie die Willkommens-E-Mail, um eine Verbindung zwischen der Impact Store App und Impact Delivery Instanceherzustellen.Die Willkommens-E-Mail mit der Schaltfläche „Mit Impact-IDI verbinden“ wird angezeigt.
      Hinweis:
      Wenn Sie keine Registrierungs-E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich an Ihr Impact Team.
    2. Wählen Sie in der Registrierungs-E-Mail Mit Impact-IDI verbinden, um zum Anbieterverbindungsformular zu wechseln und die Verbindung zwischen der Impact-Store-Anwendung und der Impact-Bereitstellungsinstanz zu initiieren.

      Das Anbieterverbindungsformular in Impact Delivery Instance.

    3. Erstellen Sie mithilfe des Formulars ein neues Unternehmen.
      Tabelle : 1. Anbieterverbindungsfelder
      Feld Beschreibung
      Unternehmen Erstellen Sie ein neues Unternehmen. Beispiel: ServiceNow Impact1.
      Hinweis:
      Für jede zu konfigurierende Instanz ist ein neues eindeutiges Unternehmen erforderlich.
      URL Die URL zu Ihrer Anbieterinstanz der Impact Store App IDI. Diese wird beim Zugriff über die Registrierungs-E-Mail vorab ausgefüllt.
      Ausgehender Status Schreibgeschützter Status der Verbindung Ihrer Impact Store App, die mit IDIkommuniziert.
      • Nicht integriert: Onboarding und Daten wurden noch nicht für die Synchronisierung mit der Impact Store-Anwendung verbunden.
      • Aktive Replikation: Onboarding und Daten wurden erfolgreich verbunden, um Daten aus IDI in die Impact Store-Anwendung abzurufen.
      • Abgeschlossen: Onboarding und Synchronisierung waren erfolgreich.
      Eingehender Status Schreibgeschützter Status der Verbindung von Impact-Store-App, der Daten von IDIempfängt.
      • Nicht integriert: Onboarding und Daten wurden noch nicht aus IDI in die Impact-Store-Anwendung importiert.
      • Aktive Replikation: Onboarding und Daten wurden erfolgreich aus IDI in die Impact Store-Anwendung importiert.
      • Abgeschlossen: Onboarding und Synchronisierung waren erfolgreich.
      Die Option „Auswirkung mit Anbieter verbinden“ wird angezeigt, nachdem das betroffene ServiceNow-Unternehmen erstellt wurde.
    4. Wählen Sie Speichern, um den Datensatz zu speichern.
    5. Wählen Sie Mit Anbieter verbinden.
      Sie werden zu IDI weitergeleitet, um die Registrierung zu authentifizieren.
    6. Melden Sie sich bei IDIan, wenn Sie noch nicht angemeldet sind.

      IDI Für den Zugriff auf die Registrierungsoptionen ist die Rolle admin erforderlich.

      Die Registrierungsseite für Service Bridge wird angezeigt.
    7. Wählen Sie Authentifizieren aus, um den Registrierungsprozess zu autorisieren.
      Sie werden zurück zur Impact Store App geleitet, wo eine Verifizierungsmeldung angezeigt wird, in der Sie aufgefordert werden, die Authentifizierungsanforderung zu akzeptieren.Impact Store App lässt ServiceBrücke-Verbindung zu.
    8. Wählen Sie Zulassen aus, um die Verbindung zwischen der Impact Store App und IDIzu bestätigen.
      Auf der Registrierungsseite von Service Bridge wird eine Erfolgsmeldung zur Autorisierung angezeigt.Meldung „Erfolgreiche Autorisierung von Service Bridge“.
    9. Wählen Sie Absenden aus, um die Registrierung abzuschließen.
      Hinweis:
      Informationen zur Problembehandlung mit Service Bridge finden Sie unter https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1571549.
      Die Registrierungsseite wird für die Autorisierung geladen. Wenn der Status in Geschlossen – vollständig aktualisiert wird, ist die Autorisierung erfolgreich, und Sie können mit den verbleibenden Aufgaben des geführten Setups fortfahren. Registrierungsdatensatz, der den Authentifizierungsstatus anzeigt.Der Registrierungsstatus wird auf „Abgeschlossen“ aktualisiert.
      Hinweis:
      Es kann einige Minuten dauern, bis die Autorisierung verarbeitet und der Status aktualisiert wird.

    Nächste Maßnahme

    Verwenden Sie das geführte Setup, um Daten in der Impact Store-Anwendung zu synchronisieren und zu migrieren