Service Operations-Arbeitsbereich für die Benutzeroberfläche von ITOM .

Sie können durch Service Operations-Arbeitsbereich navigieren, um einen Überblick darüber zu erhalten, wie ein Benutzer Aufgaben priorisieren und Lösungen bereitstellen kann.

Auf Service Operations-Arbeitsbereich zugreifen

Wählen Sie im Menü Arbeitsbereiche die Option Service Operations Workspace aus.

Service Operations-Arbeitsbereich-Zielseite

Sie können Warnungen und überwachte Services analysieren, bevorstehende Aufgaben anzeigen und auf Links zu Ressourcen (z. B. KB-Artikel und den Servicekatalog) zugreifen. Informationen zur Zielseite finden Sie unter Service Operations-Arbeitsbereich für ITOM.

Wählen Sie im Menü Arbeitsbereiche die Option Service Operations Workspace aus und klicken Sie auf das Startseitensymbol ( ).

Abbildung : 1. Registerkarte „Homepage“

Listen in Service Operations-Arbeitsbereich

Wählen Sie im Menü Arbeitsbereiche die Option Service Operations Workspace aus und klicken Sie auf das Listensymbol ( ).

Auf der Registerkarte Meine Listen kann ein Benutzer eine separate Liste oder eine andere Version der vorhandenen Liste erstellen. Informationen zum Erstellen einer Liste finden Sie unter Listen in Service Operations-Arbeitsbereich für ITOManpassen.

Abbildung : 2. Registerkarte „Liste“

Datensatzansicht in Service Operations-Arbeitsbereich

Öffnen Sie einen beliebigen Warnungsdatensatz, um zu seinen Details zu navigieren.

Abbildung : 3. Warnungsdetails

Protokoll-Viewer in Service Operations-Arbeitsbereich

Führen Sie eine Abfrage aus, um Komponentenleistungsprotokolle anzuzeigen, und wählen Sie die zu überwachenden Komponenten sowie einen Zeitbereich aus, in dem die Komponentenleistung überwacht werden soll. Protokollinformationen werden im Diagramm- und Tabellenformat auf der Protokoll-Viewer-Registerkarte angezeigt. Weitere Informationen zum Protokoll-Viewer finden Sie unter Protokolle für eine Warnung im Protokoll-Viewer in Service Operations Workspace anzeigen.

Sie können die Protokollzeilen anzeigen, die eine Minute vor und eine Sekunde nach einer Log Analytics-Anomaliewarnung generiert wurden, um die Ursache der Warnung zu ermitteln. Wählen Sie auf der Registerkarte „Details“ einer Log Analytics-Warnung die untergeordnete Registerkarte Umgebende Protokolle aus. Alternativ dazu können Sie am linken Rand von Service Operations-Arbeitsbereich das Protokoll-Viewer-Symbol ( ) auswählen. Weitere Informationen finden Sie unter Protokollzeilen analysieren, die eine Anomalie umgeben.

Metric Explorer

Klicken Sie beim Anzeigen von Metriken für eine Warnung auf die Schaltfläche Metric Explorer, um die Metric Explorer-Benutzeroberfläche zu öffnen, in der Sie die Integrität des mit einer Warnung verknüpften CI anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Metric Explorer.

Service-Dashboard

Überwachen Sie die Integrität von Services, und filtern Sie die im Service-Dashboard angezeigten Informationen. Wählen Sie auf der linken Seite von Service Operations-Arbeitsbereich das Service-Dashboard-Symbol ( ) aus. Details finden Sie unter Informationen zur Serviceintegrität in Service Operations-Arbeitsbereich anzeigen.

• Service Operations-Arbeitsbereich für ITOM-Zielseite
  Ein Benutzer kann Warnungen und überwachte Services analysieren, bevorstehende Aufgaben anzeigen und auf Links zu Ressourcen (z. B. KB-Artikel und den Servicekatalog) zugreifen.