Field Service Activer la planification de territoire

Vous pouvez activer le module d’extension Field Service Territory Planning (com.snc.fsm_territory_planning) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle admin. L'application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension connexes s'ils ne sont pas déjà installés.

Before you begin

Field Service La planification de territoire nécessite l’installation du module d’extension Espace de travail du répartiteur (com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace) pour accéder à la console de planification de territoire.

Rôle requis : admin

About this task

L’activation des modules Field Service d’extension PlanificationGestion des services sur site de territoire active (com.snc.work_management) et Planification de territoire (com.snc.territory_planning) s’ils ne sont pas déjà activés.

Les éléments suivants sont installés avec Field Service Territory Planning :

• Rôles
• Tables
• Script includes
• Règles métier
• Propriétés
• Règles de requêtes

Pour plus d'informations, consultez Field Service Composants d’aménagement du territoire.

Procedure

1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
2. Trouvez le module d’extension Field Service Territory Planning (com.snc.fsm_territory_planning) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

   Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

3. Cliquez sur Installer, puis sur Activer dans la boîte de dialogue Activer le module d'extension.
   Note:

   Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.

Result

Lorsqu’il Field Service est activé, le module d’extension Planification de territoire ajoute avec succès le modèle de territoire par défaut, Field_Service_Territories aux Field Service configurations, dans l’onglet Compléments.

Note:

Vous devez activer le Field_Service_Territories modèle après avoir configuré vos territoires pour planifier des tâches de commande de travaux en fonction des territoires. Pour plus d'informations, consultez Activer le modèle de Field Service territoire.