Installieren Sie Task Mining Agent für Windows

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 27. April 2026
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Installieren Sie Task Mining Desktop-Agent auf Windows-Workstations mithilfe des Installationsassistenten. Konvertieren Sie das Agent-Installationsprogramm in .Intunewin Formatieren und stellen Sie es über das Microsoft Intune-Administratorcenter auf verwalteten Windows-Geräten bereit.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Task Mining Agent-Installation
    Hinweis:
    Sie müssen Teil von sein Task Mining Agent-Installationsgruppe mit den Rollen itil, sn_tm_core.service_user und Agent_Client_Collector_admin zur Installation von Task Mining Service Desk-Mitarbeiter. Wenn die Gruppe nicht vorhanden ist, erstellen Sie manuell eine Gruppe mit diesem Namen und diesen Rollen. Weitere Informationen finden Sie unter Weisen Sie einer Gruppe eine Rolle zu .

    Sie haben Zugriff auf das Microsoft Intune-Administratorcenter.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Task Mining Agent für Windows kann interaktiv mit dem Installationsassistenten oder im Hintergrund über die Befehlszeile installiert werden. Beide Methoden erfordern einen Registrierungsschlüssel Und Instanz-URL Abgerufen von der Seite „Service Desk-Mitarbeiter-Installation“.

    Wird bereitgestellt Task Mining Agent, der Microsoft Intune verwendet, beinhaltet die Konvertierung des Installationsprogramms in .Intunewin Formatieren Sie die Anwendung mit dem Win32-Inhaltsvorbereitungstool, und konfigurieren und bereitstellen Sie sie dann über das Intune-Administratorcenter.

    Prozedur

    1. Rufen Sie ab Instanz-URL Und Registrierungsschlüssel .
      Die Instanz-URL und die Registrierungsschlüsselwerte sind für Windows- und macOS-Agenten identisch.
      1. Navigieren zu Alle > Task Mining > Agent-Installationan.
      2. Wählen Sie einen vorhandenen Schlüssel aus, oder erstellen Sie einen.

        Screenshot der Auswahl des Registrierungsschlüssels.

      3. Kopieren Sie Instanz-URL Und Registrierungsschlüssel Auf der Seite „Service Desk-Mitarbeiter-Installation“.

      Screenshot der Instanz-URL und des Registrierungsschlüssels.

    2. Installieren Sie den Windows-Agenten, indem Sie das Skript ausführen.
      1. Wählen Sie aus Fenster Registerkarte auf Agent-Installation Seite.
      2. Wählen Sie Aus Kopieren Neben Herunterladen und installieren Zum Erfassen des einzeiligen Installationsskripts.
        Screenshot der Windows-Befehlszeile.
      3. Öffnen Sie Fenster PowerShell Als Administrator.
      4. Fügen Sie das Skript ein, und drücken Sie Eingabetaste .
      5. Überprüfen Sie die Instanz-URL, den Registrierungsschlüssel und das Installationsziel, und wählen Sie aus Installieren .

      Das Skript lädt das Installationsprogramm herunter, führt es mit der Instanz-URL und dem Registrierungsschlüssel aus und meldet, ob die Installation erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist.

      Das Installationsprogramm führt die folgenden Aktionen aus:

      • Extrahiert Anwendungsdateien nach C:\Programme\ServiceNow\tm-Agent (Standard).
      • Erstellt Task Mining-Agent ( TaskMiningAgent ) Systemservice.
      • Erstellt einen Ordner für die globale Konfiguration und Protokolle unter C:\ProgramData\ServiceNow\tm-Agent .
      • Erstellt einen Ordner für gesammelte Daten und Protokolle auf Anwenderebene unter C:\Anwender\%Anwendername%\AppData\local\ServiceNow\tm-Agent .
      • Schreibt in die Windows-Registrierung unter:
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Deinstallieren\Task Mining Agent x.x.x.x
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TaskMiningAgent
      Hinweis:
      Laden Sie für eine manuelle Installation die .exe herunter, indem Sie auswählen Herunterladen , Installieren Sie sie dann manuell, indem Sie entweder die .exe-Datei ausführen, um den Installationsassistenten zu starten, oder indem Sie diese Befehlszeile verwenden: tm-agent-setup-3.0.0.x.exe /S /INSTANCEURL="ENTER-instance-url" /REGKEY="ENTER-Registration-key"
    3. Herunterladen IntuneWinAppUtil.exe Aus dem GitHub-Repository des Microsoft Win32-Inhaltsvorbereitungstool und speichern Sie es an einem bekannten Speicherort.
    4. Konvertieren Sie das Agent-Installationsprogramm in .Intunewin Format.
      1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung, und navigieren Sie zu dem Ordner, der enthält IntuneWinAppUtil.exe .
      2. Ausführen IntuneWinAppUtil.exe .
      3. Geben Sie die folgenden Werte ein:
        • Quellordner : Der Ordner, der das Agent-Paket enthält (z. B. C:\Temp\Task Mining Agent\Paket ).
        • Setup-Datei : Deploy-Application.exe .
        • Ausgabeordner : Das Ziel für .Intunewin Datei (z. B. C:\Temp\Task Mining Agent\Intune-Datei ).
        • Katalogordner : N (Nein).
      Wenn die Konvertierung 100 % erreicht, Deploy-Application.intunewin Wird im Ausgabeordner erstellt.
    5. Navigieren Sie im Intune-Administratorcenter zu Apps > Alle Apps > Erstellenan.
    6. Wählen Sie Aus Windows-App (Win32) Als App-Typ.
    7. Laden Sie die Paketdatei hoch.
      1. Wählen Sie Aus Wählen Sie die App-Paketdatei aus .
      2. Hochladen Deploy-Application.intunewin Und wählen Sie aus OK .
      3. Wahlweise: Aktualisieren Sie Name , Version , Herausgeber , Und Beschreibung Felder.
      4. Wahlweise: Wählen Sie Aus Wählen Sie das Bild aus Um ein Logo hinzuzufügen und zur Logodatei zu navigieren.
    8. Konfigurieren Sie die Programmeinstellungen, und wählen Sie dann aus Weiter .
      • Installationsbefehl : Deploy-Application.exe – Bereitstellungstyp „Installieren“
      • Deinstallationsbefehl : Deploy-Application.exe – Bereitstellungstyp „Deinstallieren“
      • Verhalten beim Neustart des Geräts : Keine spezifische Aktion
    9. Geben Sie die Geräteanforderungen an, und wählen Sie dann aus Weiter .
      • Betriebssystemarchitektur : 64-Bit
      • Mindestbetriebssystemversion : Windows 10 21H1 (oder gemäß Ihrer Organisationsrichtlinie)
    10. Konfigurieren Sie die Erkennungsregeln.
      1. Von Regelformat Liste, wählen Sie aus Konfigurieren Sie Erkennungsregeln manuell Und wählen Sie aus + Hinzufügen .
      2. Von Regeltyp Liste, wählen Sie aus Registrierung .
      3. Geben Sie die folgenden Werte ein:
        • Schlüsselpfad : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CSE\Packages\ServiceNow_TaskMiningAgent_2024.1.99
        • Wertname : Installiert
        • Erkennungsmethode : Zeichenfolgenvergleich
        • Operator : Ist Gleich
        • Wert : Wahr
      4. Wählen Sie Aus OK , Und wählen Sie dann aus Weiter .
    11. Wahlweise: Konfigurieren Sie Abhängigkeiten, Ersatzregeln oder Umfangs-Tags, oder wählen Sie sie aus Weiter Über diese Seiten.
    12. Wählen Sie die Bereitstellungsmethode aus, und wählen Sie dann aus Weiter .
      • Verfügbar für registrierte Geräte : Anwender installieren die App über das Unternehmensportal.
      • Erforderlich : Die App wird automatisch auf Zielgeräten oder für bestimmte Anwendergruppen installiert.
      Wichtig:
      Testen Sie die Bereitstellung mit einer Pilotgruppe, bevor Sie sie in einer größeren Organisation ausführen.
    13. Überprüfen Sie alle Einstellungen, und wählen Sie dann aus Erstellen .

    Ergebnisse

    Überprüfen Sie den Fortschritt des Uploads im Abschnitt „Benachrichtigungen“. Sobald das Paket hochgeladen wurde, ist die Anwendung bereit für die Bereitstellung.

    Nächste Maßnahme

    Überprüfen Sie die Bereitstellung, indem Sie das Unternehmensportal auf einem Zielgerät öffnen, suchen Sie nach Task Mining Service Desk-Mitarbeiter und überprüfen Sie den Installationsstatus.