Bewertungslisten-API
Die Bewertungslisten -API bietet Endpunkte, mit denen Sie Daten zu Performance Analytics-Indikatoren abfragen können. Die Abfrageparameter entsprechen den Funktionen, die in Analytics Hub für Drilldowns in einen Indikator verfügbar sind.
Bewertungslisten – GET /now/pa/scorecards
Ruft Details zu Indikatoren aus Analytics Hub ab.
Der Zugriff auf Tabellen über die REST-API wird durch BasicAuth eingeschränkt. Für Tabellen definierte Zugriffskontrolllisten werden erzwungen, um den Zugriff auf Daten einzuschränken.
Um Abfragen mit der API Performance Analytics zu erstellen, benötigen Sie auch die Rolle „pa_viewer“.
Fast alle Abfragen verwenden den Parameter sysparm_uuid. Dieser Parameter besteht aus der sys_id des Indikators, gefolgt von einer durch Doppelpunkte getrennten Liste mit zusätzlichen, optionalen sys_ids. sysparm_uuid ist immer der erste Parameter.
URL-Format
Versionierte URL: /api/now/{api_version}/pa/scorecards
Standard-URL: /api/now/pa/scorecards
Unterstützte Anforderungsparameter
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| api_version | Optional. Version des Endpunkts, auf den zugegriffen werden soll. Zum Beispiel v1 oder v2. Geben Sie diesen Wert nur an, um eine andere Endpunktversion als die neueste zu verwenden. Datentyp: Zeichenfolge |
| Parameter | Beschreibung |
|---|---|
| sysparm_breakdown | Sys_id einer Aufgliederung, um Diagramminformationen zurückzugeben, die gemäß der Definition der Aufgliederung organisiert sind. Zum Beispiel die sys_id einer Prioritätsaufgliederung, um für jeden Prioritätswert separate Aufgabendiagramminformationen zurückzugeben, z. B. Anzahl der offenen Incidents / Priorität / 2 – Hoch. Datentyp: Zeichenfolge |
| sysparm_breakdown_relation | Sys_id einer Aufgliederungsbeziehung, um die zurückgegebenen Daten anhand dieser Beziehung aufzuschlüsseln. Datentyp: Zeichenfolge |
| sysparm_contains | Kommagetrennte Liste mit Namen oder Beschreibungen, um nur Ergebnisse von Indikatoren mit einem übereinstimmenden Wert zurückzugeben. Alle kommagetrennten Listenelemente müssen übereinstimmen, oder es werden keine Ergebnisse zurückgegeben: Die Liste folgt der UND-Logik, nicht der ODER-Logik. Datentyp: Zeichenfolge |
| sysparm_display | Kennzeichnung, die den Typ der zurückzugebenden Indikatoren angibt. Gültige Werte:
Datentyp: Zeichenfolge Standardwert: true |
| sysparm_display_value | Bestimmt den Typ der zurückgegebenen Daten, entweder die tatsächlichen Werte aus der Datenbank oder die Anzeigewerte der Felder. Anzeigewerte werden auf Grundlage des tatsächlichen Werts in der Datenbank und der Benutzer- oder Systemeinstellungen und Voreinstellungen geändert. Wenn Anzeigewerte zurückgegeben werden, hängt der zurückgegebene Wert vom Feldtyp ab.
Datentyp: Zeichenfolge Gültige Werte:
Standardwert: false Hinweis: Es gibt keine bevorzugte Methode zum Festlegen dieses Parameters. Das Angeben des Anzeigewerts kann jedoch zu Leistungsproblemen führen, da er nicht direkt aus der Datenbank gelesen wird und möglicherweise auf andere Felder und Datensätze verwiesen werden muss. Weitere Informationen zu Anzeigewerten und tatsächlichen Werten finden Sie unter FAQs zur Table-API (KB0534905). |
| sysparm_elements_filter | Sys_id eines Elementfilters, der auf die zurückgegebenen Daten angewendet werden soll. Datentyp: Zeichenfolge |
| sysparm_exclude_reference_link | Kennzeichnung, die angibt, ob zusätzliche Informationen für Referenzfelder ausgeblendet werden sollen, z. B. der URI für die Referenzressource. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false |
| sysparm_favorites | Kennzeichnung, die angibt, ob nur Indikatoren zurückgegeben werden sollen, die Favoriten des abfragenden Benutzers sind. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false |
| sysparm_from | Frühestes Datum, von dem Punktzahlen zurückgegeben werden sollen. Nur Ergebnisse von diesem Datum oder später werden zurückgegeben. Für diesen Parameter muss include_scores auf true festgelegt werden. Format: ISO-8601-Standard Datumstyp: Zeichenfolge |
| sysparm_include_aggregates | Kennzeichnung, die angibt, ob alle möglichen Zusammenfassungen für einen Indikator zurückgegeben werden sollen, einschließlich der bereits angewendeten Zusammenfassungen. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false |
| sysparm_include_available_aggregates | Kennzeichnung, die angibt, ob alle verfügbaren Zusammenfassungen für einen Indikator zurückgegeben werden sollen, wenn keine Zusammenfassung angewendet wurde. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false |
| sysparm_include_available_breakdowns | Kennzeichnung, die angibt, ob alle verfügbaren Aufgliederungen für einen Indikator zurückgegeben werden sollen. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false |
| sysparm_include_forecast_scores | Kennzeichnung, die angibt, ob das Element „forecast_scores“ zurückgegeben werden soll, das ein Array von Datum-Wert-Paaren enthält, die die Prognosedaten für Analytics Hub definieren. Dieser Parameter erfordert, dass der Parameter include_scores ebenfalls auf truefestgelegt ist. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false |
| sysparm_include_realtime | Kennzeichnung, die angibt, ob das Element realtime_enabled, das angibt, ob Echtzeitpunktzahlen für den Indikator aktiviert sind, und das Element realtime_value, das den Echtzeit-Punktzahlwert enthält, zurückgegeben werden soll. Dieser Parameter wird für Formelindikatoren nicht unterstützt. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false |
| sysparm_include_score_notes | Kennzeichnung, die angibt, ob alle der Punktzahl zugeordneten Notizen zurückgegeben werden sollen. Das Notizelement enthält den Notizentext sowie den Autor und den Zeitstempel, zu dem die Notiz hinzugefügt wurde. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false |
| sysparm_include_scores | Kennzeichnung, die angibt, ob Indikatorpunktzahlen für den gesamten im Analytics Hub ausgewählten Zeitbereich zurückgegeben werden sollen. Wenn kein Wert angegeben wird, wird dieser Parameter standardmäßig auf „false“ gesetzt und gibt nur den letzten Punktzahlen-Wert zurück. Um den Datumsbereich der zurückgegebenen Punktzahlen einzuschränken, kombinieren Sie diesen Parameter mit from und to. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false |
| sysparm_include_target_color_scheme | Kennzeichnung, die angibt, ob das Element target_color_scheme, das die Mindest- und Höchstwerte enthält, und die Farbe jedes Abschnitts des Zielfarbschemas für Analytics Hub zurückgegeben werden soll. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false |
| sysparm_include_trendline_scores | Kennzeichnung, die angibt, ob das Element „trendline_scores“ zurückgegeben werden soll, das ein Array von Datum-Wert-Paaren enthält, die die Trendlinie Analytics Hub definieren. Dieser Parameter erfordert, dass der Parameter include_scores ebenfalls auf truefestgelegt ist. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false |
| sysparm_key | Kennzeichnung, die angibt, ob nur Ergebnisse für Schlüsselindikatoren zurückgegeben werden sollen. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false |
| sysparm_limit | Maximale Anzahl der zurückzugebenden Punktzahlen. Datentyp: Zahl |
| sysparm_page | Seitenzahl. Wenn Sie beispielsweise 20 Indikatoren mit dem Standardwert für „sysparm_per_page“ (10) abfragen, geben Sie für „sysparm_page“ den Wert 2 an, um die Indikatoren 11 bis 20 abzurufen. Datentyp: Zahl |
| sysparm_per_page | Maximale Anzahl von Indikatoren, die jede Abfrage auf einer Seite zurückgeben kann. Standard: 10 Höchstwert: 100 Datentyp: Zahl |
| sysparm_sortby | Wert, der beim Sortieren der Ergebnisse verwendet werden soll. Gültige Werte:
Datentyp: Zeichenfolge Standard: Wert |
| sysparm_sortdir | Sortierrichtung. Gültige Werte:
Datentyp: Zeichenfolge Standard: Absteigend |
| sysparm_step | Numerischer Wert zum Überspringen von Punktzahlen basierend auf der Indikatorhäufigkeit. Geben Sie beispielsweise den Wert 3 an, um nur die Bewertungen von jedem dritten Tag für einen täglichen Indikator oder von jeder dritten Woche für einen wöchentlichen Indikator zurückzugeben. Datentyp: Zahl |
| sysparm_tags | sys_id der Indikatorgruppe, in der die Indikatoren dieser Gruppe zurückgegeben werden sollen. Verwenden mit diesem Parameter Sie nicht sysparm_uuid. Sie können die sys_id einer Indikatorgruppe nicht mit dieser API abrufen. Rufen Sie stattdessen die sys_id aus dem Indikatorgruppendatensatz ab. Weitere Informationen zum Abrufen von sys_ids aus Datensätzen finden Sie unter Eindeutiger Datensatzbezeichner (sys_id). Datentyp: Zeichenfolge |
| sysparm_target | Kennzeichnung, die angibt, ob nur Ergebnisse für Indikatoren zurückgegeben werden sollen, für die ein Ziel auf Analytics Hub festgelegt ist. Gültige Werte:
Datentyp: Boolesch Standardwert: false |
| sysparm_to | Letztes Datum, ab dem Punktzahlen zurückgegeben werden sollen. Nur Ergebnisse von diesem Datum oder früher werden zurückgegeben. Für diesen Parameter muss include_scores auf true festgelegt werden. Datentyp: Zeichenfolge Format: ISO-8601-Standard |
| sysparm_uuid | Durch Doppelpunkte getrennte Liste von sys_id-Werten, um anzugeben, welche Indikatoren, Aufgliederungen, Zusammenfassungen und Domänen abgefragt werden sollen. Der Parameter folgt diesem Format: <indicator_sys_id>:<breakdown_sys_id>:<elements_filter_sys_id oder element_sys_ids>:<lvl-2 breakdown_sys_id>:<lvl-2 elements_filter_sys_id oder element_sys_ids>:<aggregate_sys_id>;<domain_sys_id> Der Parameter muss mit der sys_id eines Indikatordatensatzes beginnen. Optional können Sie die sys_id-Werte einer Aufgliederung und eines Aufgliederungselements anhängen, um die auf der Aufgliederung basierende Antwort zu gruppieren, und die sys_id einer Zusammenfassung, um diese Zusammenfassung anzuwenden. Sie können eine Aufgliederung mit einer Zusammenfassung verwenden oder nur je eines davon. Hinweis:
Wenn ein Indikator so konfiguriert ist, dass er eine Standardzeitreihe verwendet, verwenden alle von dieser API für den Indikator abgerufenen Werte die ausgewählte Zusammenfassung. Datentyp: Zeichenfolge |
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Keine |
Kopfzeilen
Die folgenden Anforderungs- und Antwortkopfzeilen gelten nur für diese HTTP-Aktion oder für diese Aktion auf eine bestimmte Weise. Eine Liste der allgemeinen Header, die in der REST-API verwendet werden, finden Sie unter Unterstützte REST-API-Header.
| Kopfzeile | Beschreibung |
|---|---|
| Akzeptieren | Datenformat des Antworttexts. Unterstützte Typen: application/json oder application/xml. Standard: application/json |
| Kopfzeile | Beschreibung |
|---|---|
| Keine |
Statuscodes
Die folgenden Statuscodes gelten für diese HTTP-Aktion. Eine Liste der möglichen Statuscodes, die in der REST-API verwendet werden, finden Sie unter HTTP-Antwortcodesder REST-API.
| Statuscode | Beschreibung |
|---|---|
| 200 | Erfolgreich. Die Anforderung wurde erfolgreich verarbeitet. |
| 401 | Nicht autorisiert. Die Anmeldeinformationen sind falsch oder wurden nicht übergeben. |
| 500 | Interner Serverfehler. Beim Verarbeiten der Anforderung ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Der Antworttext enthält Informationen zum Fehler. |
Antworttextparameter (JSON oder XML)
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Abhängig von Anforderungsparametern. |
Alle Indikatoren im Analyse-Hub werden abgerufen
# Request a list of all indicators that
# are displayed in the Analytics Hub,
# including their unique record identifiers.
curl --verbose --user "user:password" \
–-header "Accept:application/json" \
"https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards"// The following response is truncated
// to show only the Number of open incidents
// indicator, which is used in the other
// examples on this page.
{
"result" : [
...
{
"change_formatted" : "",
"key" : false,
"value_unit" : "",
"value_formatted" : "",
"period_title" : null,
"gapperc" : null,
"gap" : null,
"target" : null,
"period" : null,
"target_formatted" : "",
"favorite" : false,
"direction_label" : "Minimize",
"uuid" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"name" : "Number of open incidents",
"value_color" : "#000000",
"frequency_label" : "Daily",
"change" : null,
"gap_formatted" : "",
"gapperc_formatted" : "",
"value" : null,
"unit" : {
"display_value" : "#",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"value" : "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"changeperc_formatted" : "",
"direction" : 2,
"frequency" : 10,
"precision" : 0,
"changeperc" : null,
"indicator" : {
"display_value" : "Number of open incidents",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"description" : "Number of incidents open based on resolved date is empty."
},
...
]
}Indikatordetails zurückgeben
Sie können Analytics Hub nach einem bestimmten Indikator abfragen, indem Sie den Parameter sysparm_uuid mit dem sys_id-Wert eines Indikators angeben.
# In this example, you use the sys ID for the
# Number of open incidents indicator,
# which you retrieved in the first example,
# when you got all the indicators in the
# Analytics Hub:
# "uuid" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
# "name" : "Number of open incidents"
curl --verbose --user "user:password" \
--header "Accept:application/json" \
"https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"{
"result" : [
{
"change_formatted" : "",
"key" : false,
"value_unit" : "",
"value_formatted" : "",
"period_title" : null,
"gapperc" : null,
"gap" : null,
"target" : null,
"period" : null,
"target_formatted" : "",
"favorite" : false,
"direction_label" : "Minimize",
"uuid" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"name" : "Number of open incidents",
"value_color" : "#000000",
"frequency_label" : "Daily",
"change" : null,
"gap_formatted" : "",
"gapperc_formatted" : "",
"value" : null,
"unit" : {
"display_value" : "#",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"value" : "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"changeperc_formatted" : "",
"direction" : 2,
"frequency" : 10,
"precision" : 0,
"changeperc" : null,
"indicator" : {
"display_value" : "Number of open incidents",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"description" : "Number of incidents open based on resolved date is empty."
}
]
}Gibt alle Aufgliederungen und Zusammenfassungen für einen Indikator zurück
Fragen Sie eine Liste der verfügbaren Aufgliederungen und Zusammenfassungen für einen Indikator ab, indem Sie die Parameter sysparm_include_available_breakdowns und sysparm_include_available_aggregates auf „true“ setzen.
curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
"https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4&sysparm_include_available_breakdowns=true&sysparm_include_available_aggregates=true"{
"result" : [
{
"key" : false,
"change_formatted" : "",
"aggregates" : [
{
"display_value" : "7d running SUM",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_aggregates/89ea4c11d7001100ba986f14ce6103dc",
"value" : "89ea4c11d7001100ba986f14ce6103dc"
},
{
"display_value" : "28d running SUM",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_aggregates/4dfa4c11d7001100ba986f14ce6103e2",
"value" : "4dfa4c11d7001100ba986f14ce6103e2"
},
{
"display_value" : "30d running SUM",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_aggregates/3e409011d7001100ba986f14ce610319",
"value" : "3e409011d7001100ba986f14ce610319"
},
// Aggregates truncated for brevity
],
"changeperc" : null,
"value_formatted" : "",
"period_title" : null,
"gapperc" : null,
"value_unit" : "",
"target" : null,
"period" : null,
"target_formatted" : "",
"favorite" : false,
"gap" : null,
"direction_label" : "Minimize",
"uuid" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"name" : "Number of open incidents",
"value_color" : "#000000",
"frequency_label" : "Daily",
"change" : null,
"gap_formatted" : "",
"gapperc_formatted" : "",
"value" : null,
"unit" : {
"display_value" : "#",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"value" : "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"breakdowns" : [
{
"display_value" : "Priority",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/0df47e02d7130100b96d45a3ce610399",
"value" : "0df47e02d7130100b96d45a3ce610399"
},
{
"display_value" : "Category",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/1f918835d7231100b96d45a3ce6103fe",
"value" : "1f918835d7231100b96d45a3ce6103fe"
},
{
"display_value" : "Assignment Group",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
"value" : "baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
},
// Information for State and Age indicators truncated
],
"changeperc_formatted" : "",
"frequency" : 10,
"precision" : 0,
"direction" : 2,
"indicator" : {
"display_value" : "Number of open incidents",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"description" : "Number of incidents open based on resolved date is empty."
}
]
}Zeitreihenaggregation von Indikatorpunktzahlen zurückgeben
# Apply the 7d running SUM aggregate returned in
# the previous response to the
# Analytics Hub using the
# sysparm_uuid value
# with the sys_id of the aggregate.
curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
"https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:89ea4c11d7001100ba986f14ce6103dc"{
"result" : [
{
"key" : false,
"change_formatted" : "",
"value_unit" : "",
"value_formatted" : "",
"period_title" : null,
"aggregate" : {
"display_value" : "7d running SUM",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_aggregates/89ea4c11d7001100ba986f14ce6103dc",
"value" : "89ea4c11d7001100ba986f14ce6103dc"
},
"gapperc" : null,
"target" : null,
"period" : null,
"target_formatted" : "",
"favorite" : false,
"gap" : null,
"direction_label" : "Minimize",
"uuid" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:89ea4c11d7001100ba986f14ce6103dc",
"name" : "Number of open incidents / 7d running SUM",
"value_color" : "#000000",
"frequency_label" : "Daily",
"change" : null,
"gap_formatted" : "",
"gapperc_formatted" : "",
"value" : null,
"unit" : {
"display_value" : "#",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"value" : "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"changeperc_formatted" : "",
"direction" : 2,
"frequency" : 10,
"precision" : 0,
"changeperc" : null,
"indicator" : {
"display_value" : "Number of open incidents",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"description" : "Number of incidents open based on resolved date is empty."
}
]
}Elemente für eine Aufgliederung zurückgeben
# To get the scores associated with
# each element of a breakdown and
# the sys_ids of those elements, pass
# the sysparm_breakdown
# parameter with the sys_id of the breakdown.
# In this example, you get the elements of
# the Assignment Group breakdown for the
# Number of open incidents indicator.
# From the previous example, you have the
# sys_id of fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4
# for the Number of open incidents indicator and the
# sys_id of baec0752bf130100b96dac808c0739ed
# for the Assignment Group breakdown.
curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
"https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4&sysparm_breakdown=baec0752bf130100b96dac808c0739ed"// The response consists of a set of
// indicator objects, each
// containing one element object.
// The element objects each
// contain the name and sys_id of an object.
// Because the information about the indicator
// is the same for each indicator
// object, in this example only the first
// indicator object is given
// in detail.
{
"result":[
{
"indicator": {
"display_value":"Number of open incidents",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"gap_formatted":"",
"benchmarking":false,
"frequency_label":"Daily",
"changeperc_formatted":"0.0%",
"direction_label":"Minimize",
"precision":0,
"breakdown": {
"display_value":"Assignment Group",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
"value":"baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
},
"personal_target":null,
"description":"Number of incidents open based on resolved date is empty.",
"value_color":"#455464",
"uuid":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:unmatched",
"frequency":10,
"gap":null,
"value_unit":"14",
"indicator_frequency":10,
"value":14.0,
"indicator_aggregate":1,
"facts_table": {
"name":"incident",
"label":"Incidents"
},
"key":false,
"indicator_frequency_label":"Daily",
"direction":2,
"element": {
"display_value":"Unassigned", //Element name
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/unmatched",
"value":"unmatched" //No sys_id for unmatched scores
},
"period_title":"Jul 22",
"period":"Jul 22",
"target_formatted":"",
"change":0.0,
"gapperc_formatted":"",
"query":"opened_atONToday@javascript:gs.beginningOfToday()@javascript:gs.endOfToday()^ORopened_at<javascript:gs.beginningOfToday()^resolved_atISEMPTY^ORresolved_at>javascript:gs.endOfToday()^state!=8",
"realtime_enabled":true,
"changeperc":0.0,
"target":null,
"unit": {
"display_value":"#",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"type":"formatted",
"value":"17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"value_formatted":"14", // Score where Assignment Group=Unassigned
"name":"Number of open incidents > Assignment Group = Unassigned",
"gapperc":null,
"change_formatted":"0",
"favorite":false,
"personal_target_formatted":""
},
{"indicator": {
"element": {
"display_value":"Software",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7",
"value":"8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7" // sys_id of element Software
},
...
"value_formatted":"6", // Score where Assignment Group: Software
"name":"Number of open incidents > Assignment Group = Software",
"gapperc":null,
"change_formatted":"0",
"favorite":false,
"personal_target_formatted":""
},
{"indicator": {
...
"element": {
"display_value":"Service Desk",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/d625dccec0a8016700a222a0f7900d06",
"value":"d625dccec0a8016700a222a0f7900d06" // sys_id of element Service Desk
},
...
"value_formatted":"5", // Score for Assignment Group: Service Desk
"name":"Number of open incidents > Assignment Group = Service Desk",
"gapperc":null,
"change_formatted":"0",
"favorite":false,
"personal_target_formatted":""
},
{"indicator": {
...
"element": {
"display_value":"Hardware",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/8a5055c9c61122780043563ef53438e3",
"value":"8a5055c9c61122780043563ef53438e3" // sys_id for element Hardware
},
...
"value_formatted":"3", // Score for Assignment Group: Hardware
"name":"Number of open incidents > Assignment Group = Hardware",
"gapperc":null,
"change_formatted":"0",
"favorite":false,
"personal_target_formatted":""
},
{"indicator": {
...
"element": {
"display_value":"Network",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/287ebd7da9fe198100f92cc8d1d2154e",
"value":"287ebd7da9fe198100f92cc8d1d2154e"}, // sys_id for element Network
...
"value_formatted":"3", // Score for Assignment Group: Network
"name":"Number of open incidents > Assignment Group = Network",
"gapperc":null,
"change_formatted":"0",
"favorite":false,
"personal_target_formatted":""
},
...
]
...
}
Indikator zurückgeben, der nach einer Aufgliederung und einem Element gefiltert ist
# The GET request gets the details for
# the indicator Number of open
# incidents, where the Priority of the
# incident is 1 - Critical. The sys_id
# values for the indicator, the
# Priority breakdown, and the 1 -
# Critical element are all passed in
# the sysparm_uuid parameter.
curl --verbose --user "username":"password" \
--header "Accept:application/json" \
"https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:0df47e02d7130100b96d45a3ce610399:e5900140200331007665978299a805f3"{
// The request is made Dec 12. The
// score is 76, which is unchanged from
// Dec 11, and which exceeds the
// target of 70.
"result": [
{
"indicator": {
"display_value":"Number of open incidents",
"link":"https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"gap_formatted":"-6",
"benchmarking":false,
"frequency_label":"Daily",
"changeperc_formatted":"0.0%",
"direction_label":"Minimize",
"precision":0,
"breakdown": {
"display_value":"Priority",
"link":"https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/0df47e02d7130100b96d45a3ce610399",
"value":"0df47e02d7130100b96d45a3ce610399"
},
"personal_target":null,
"description":"Number of incidents open based on resolved date is empty.",
"value_color":"#ff8c00",
"uuid":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:0df47e02d7130100b96d45a3ce610399:5f012106db5123003ee8f93baf9619bd",
"frequency":10,
"gap":-6.0,
"value_unit":"76",
"indicator_frequency":10,
"value":76.0,
"indicator_aggregate":1,
"facts_table": {
"name":"incident",
"label":"Incidents"
},
"key":false,
"indicator_frequency_label":"Daily",
"direction":2,
"element": {
"display_value":"1 - Critical",
"link":"https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/sys_choice/5f012106db5123003ee8f93baf9619bd",
"value":"5f012106db5123003ee8f93baf9619bd"
},
"period_title":"Dec 12",
"period":"Dec 12",
"target_formatted":"70",
"change":0.0,
"gapperc_formatted":"-8.6%",
"query":"opened_atONToday@javascript:gs.beginningOfToday()@javascript:gs.endOfToday()^ORopened_at<javascript:gs.beginningOfToday()^resolved_atISEMPTY^ORresolved_at>javascript:gs.endOfToday()^state!=8^priority=1^EQ",
"realtime_enabled":true,
"changeperc":0.0,
"target":70.0,
"unit": {
"display_value":"#",
"link":"https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"type":"formatted","value":"17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"value_formatted":"76",
"name":"Number of open incidents > Priority = 1 - Critical",
"gapperc":-0.08571428571428572,
"change_formatted":"0",
"favorite":true,
"personal_target_formatted":""
}
]
}Indikator nach Standort aufgegliedert zurückgeben
curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4&sysparm_breakdown=656d5662eb23310065deac6aa206fee7"{
"result": [
{
...
"element": {
"display_value": "San Diego",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/cmn_location/108752c8c611227501d4ab0e392ba97f",
"value": "108752c8c611227501d4ab0e392ba97f",
"longitude": -117.15726,
"latitude": 32.71533
},
...
}
{
...
"element": {
"display_value": "Florida",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/cmn_location/8e3e85f037d0200044e0bfc8bcbe5d14",
"value": "8e3e85f037d0200044e0bfc8bcbe5d14",
"longitude": -95.71289,
"latitude": 37.09024
},
...
}
]
}Aufgliederungspunktzahlen der ersten und zweiten Ebene zurückgeben
Um mehrere Aufgliederungen anzuwenden, hängen Sie mehrere Aufgliederungs-sys_ids an den Parameter sysparm_uuid an.
# In this example, the data is broken
# down by priority to show priority 1
# incidents, and by category to show
# database incidents.
curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
"https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:0df47e02d7130100b96d45a3ce610399:e5900140200331007665978299a805f3:1f918835d7231100b96d45a3ce6103fe:9e418d40200331007665978299a805c1"{
"result": [
{
"value_formatted": "",
"indicator": {
"display_value": "Number of open incidents",
"link": "http://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"gapperc": null,
"change": null,
"value_color": "#000000",
"direction": 2,
"target_formatted": "",
"frequency": 10,
"changeperc_formatted": "",
"direction_label": "Minimize",
"period_title": null,
"description": "Number of incidents open based on resolved date is empty.",
"name": "Number of open incidents / Priority / 1 - Critical / Category / Database",
"value": null,
"key": false,
"gap_formatted": "",
"element": {
"display_value": "1 - Critical",
"link": "http://instance.service-now.com/api/now/v1/table/sys_choice/e5900140200331007665978299a805f3",
"value": "e5900140200331007665978299a805f3"
},
"precision": 0,
"element_level2": {
"display_value": "Database",
"link": "http://instance.service-now.com/api/now/v1/table/sys_choice/9e418d40200331007665978299a805c1",
"value": "9e418d40200331007665978299a805c1"
},
"breakdown": {
"display_value": "Priority",
"link": "http://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/0df47e02d7130100b96d45a3ce610399",
"value": "0df47e02d7130100b96d45a3ce610399"
},
"period": null,
"favorite": false,
"change_formatted": "",
"unit": {
"display_value": "#",
"link": "http://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"value": "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"frequency_label": "Daily",
"breakdown_level2": {
"display_value": "Category",
"link": "http://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/1f918835d7231100b96d45a3ce6103fe",
"value": "1f918835d7231100b96d45a3ce6103fe"
},
"target": null,
"changeperc": null,
"uuid": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:0df47e02d7130100b96d45a3ce610399:e5900140200331007665978299a805f3:1f918835d7231100b96d45a3ce6103fe:9e418d40200331007665978299a805c1",
"gapperc_formatted": "",
"value_unit": "",
"gap": null
}
]
}Punktzahlen für eine Reihe von Datumsangaben für zwei Aufgliederungsebenen zurückgeben
Um eine Liste einzelner Punktzahlen für alle verfügbaren Daten anzufordern, legen Sie den Parameter sysparm_include_scores auf true fest.
Um den Datumsbereich der Punktzahlen festzulegen, verwenden Sie auch die Parameter sysparm_from und sysparm_to.
# In this example, the level 1 breakdown and
# element are Assignment Group: Software
# (sys_id baec0752bf130100b96dac808c0739ed
# and 8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7).
# The level 2 breakdown and element are Priority: 1 -
# Critical (sys_id 0df47e02d7130100b96d45a3ce610399
# and e5900140200331007665978299a805f3).
# Only scores on and after 30 November 2018 are returned.
curl -v -u "resttest:resttest" -H "Accept:application/json" \
"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7:0df47e02d7130100b96d45a3ce610399:e5900140200331007665978299a805f3&sysparm_include_scores=true&sysparm_from=2018-11-30"{
"result": [
{ "indicator": {
"display_value":"Number of open incidents",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"gap_formatted":"",
"benchmarking":false,
"frequency_label":"Daily",
"scores": [
{ "end_at":"2018-12-04",
"period":"Dec 04",
"value_formatted":"2",
"start_at":"2018-12-04",
"value":2.0
},
...
{ "end_at":"2018-11-30",
"period":"Nov 30",
"value_formatted":"0",
"start_at":"2018-11-30",
"value":0.0
}
],
"changeperc_formatted":"",
"direction_label":"Minimize",
"precision":0,
"breakdown": { //First-level breakdown
"display_value":"Assignment Group",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
"value":"baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
},
"personal_target":null,
"description":"Number of incidents open based on resolved date is empty.",
"value_color":"#455464",
"uuid":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7:0df47e02d7130100b96d45a3ce610399:e5900140200331007665978299a805f3",
"frequency":10,
"gap":null,
"value_unit":"2",
"indicator_frequency":10,
"value":2.0,
"indicator_aggregate":1,
"key":false,
"indicator_frequency_label":"Daily",
"direction":2,
"element": { //First-level breakdown element
"display_value":"Software",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7",
"value":"8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7"
},
"period_title":"Dec 04",
"period":"Dec 04",
"target_formatted":"",
"change":2.0,
"gapperc_formatted":"",
"realtime_enabled":false,
"changeperc":null,
"target":null,
"unit":{
"display_value":"#",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"type":"formatted",
"value":"17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"value_formatted":"2", //Second-level breakdown and element
"name":"Number of open incidents > Assignment Group = Software > Priority = e5900140200331007665978299a805f3",
"gapperc":null,
"change_formatted":"2",
"favorite":false,
"breakdown_level2": {
"display_value":"Priority",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/0df47e02d7130100b96d45a3ce610399",
"value":"0df47e02d7130100b96d45a3ce610399"
},
"personal_target_formatted":""
}
]
}Aufgliederungsbeziehungen für eine Aufgliederung und ein Element zurückgeben
Um die sys_id-Werte für alle mit einem Indikator verknüpften Aufgliederungsbeziehungen abzurufen, verwenden Sie den Parameter sysparm_include_available_breakdowns. Fügen Sie im Parameter sysparm_uuiddie sys_ids der Aufgliederung und des Elements der ersten Ebene hinzu, deren Beziehungen Sie suchen möchten.
# In this example, the sysparm_uuid
# parameter includes the sys_id for the
# Assignment Group breakdown and the
# sys_id for the Software element.
# The sys_id of the Assignment Group
# was obtained in the example where all
# breakdowns and aggregates were returned.
# The sys_id of the Software element was
# obtained in the previous example, where
# all the elements of Assignment Group were
# returned. The sys_id of the Assignment
# Group breakdown is
# baec0752bf130100b96dac808c0739ed
# and of the Software element is
# 8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7.
# The breakdown relation is obtained for the
# Number of open incidents indicator,
# whose sys_id is
# fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4.
curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7&sysparm_include_available_breakdowns=true"{
"result": [
{
"value_formatted": "37",
"indicator": {
"display_value": "Number of open incidents",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"gapperc": null,
"change": 9.0,
"value_color": "#455464",
"direction": 2,
"target_formatted": "",
"frequency": 10,
"changeperc_formatted": "32.1%",
"direction_label": "Minimize",
"period_title": "Jul 22",
"description": "Number of incidents open based on resolved date is empty.",
"name": "Number of open incidents / Assignment Group / Software",
"value": 37.0,
"key": false,
"gap_formatted": "",
"element": {
"display_value": "Software",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/287ee6fea9fe198100ada7950d0b1b73",
"value": "8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7"
},
"precision": 0,
"breakdowns": [
// Information about each breakdown
],
"breakdown_relations": [
{
"display_value": "Child Groups",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdown_relations/301fd511eb23310065deac6aa206fe31",
"value": "301fd511eb23310065deac6aa206fe31"
},
{
"display_value": "Parent Group",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdown_relations/790b6e11eb23310065deac6aa206fe1c",
"value": "790b6e11eb23310065deac6aa206fe1c"
},
{
"display_value": "Sibling Groups",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdown_relations/15e15a12eb233100871aac6aa206fe59",
"value": "15e15a12eb233100871aac6aa206fe59"
}
],
"breakdown": {
"display_value": "Assignment Group",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
"value": "baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
},
"period": "Jul 22",
"favorite": false,
"change_formatted": "9",
"unit": {
"display_value": "#",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"value": "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"frequency_label": "Daily",
"target": null,
"changeperc": 0.32142857142857145,
"uuid": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7",
"gapperc_formatted": "",
"value_unit": "6",
"gap": null
}
]
}Indikator mit einer Aufgliederungsbeziehung zurückgeben
Um eine Aufgliederungsbeziehung zu verwenden, schließen Sie die sys_id-Werte des Indikators, der Aufgliederung und des Elements in den Parameter sysparm_uuid und die sys_id der Aufgliederungsbeziehung in den Parameter sysparm_breakdown_relation ein.
# This example returns the
# Sibling Group values for Assignment
# Group: Software from the previous example.
curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7&sysparm_breakdown_relation=15e15a12eb233100871aac6aa206fe59"{
"result": [
{
"indicator": {
"gap_formatted":"",
"benchmarking":false,
"frequency_label":"Daily",
"changeperc_formatted":"0.0%",
"direction_label":"Minimize",
"precision":0,
"breakdown": {
"display_value":"Assignment Group",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
"value":"baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
},
"personal_target":null,
"description":"Number of incidents open based on resolved date is empty",
"value_color":"#455464",
"uuid":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:0a52d3dcd7011200f2d224837e6103f2",
"frequency":10,
"gap":null,
"value_unit":"0",
"indicator_frequency":10,
"value":0.0,
"indicator_aggregate":1,
"facts_table": {
"name":"incident",
"label":"Incidents"
},
"key":false,
"indicator_frequency_label":"Daily",
"direction":2,
"element": {
"display_value":"Application Development",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/0a52d3dcd7011200f2d224837e6103f2",
"value":"0a52d3dcd7011200f2d224837e6103f2"
},
"period_title":"Dec 03",
"period":"Dec 03",
"target_formatted":"",
"change":0.0,
"gapperc_formatted":"",
"query":"opened_atONToday@javascript:gs.beginningOfToday()@javascript:gs.endOfToday()^ORopened_at<javascript:gs.beginningOfToday()^resolved_atISEMPTY^ORresolved_at>javascript:gs.endOfToday()^state!=8^assignment_group=0a52d3dcd7011200f2d224837e6103f2^EQ",
"realtime_enabled":true,
"changeperc":0.0,
"target":null,
"unit": {
"display_value":"#",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"type":"formatted",
"value":"17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"value_formatted":"0",
"name":"Number of open incidents > Assignment Group = Application Development",
"gapperc":null,
"change_formatted":"0",
"favorite":false,
"personal_target_formatted":""
}
// Followed by an indicator object with an element object for every element in the Sibling Group
]
}Gefilterten Satz von Elementen für eine Aufgliederung zurückgeben
Um einen Elementfilter auf die Daten Analytics Hub anzuwenden, verwenden Sie den Parameter sysparm_elements_filter mit der sys_id eines Elementfilterdatensatzes Performance Analytics.
# In this example, the element filter applies
# to the Groups breakdown source, with the
# condition [[Parent][is][Database]].
# The sys_id of this element filter is
# 7b9eb563eb11020065deac6aa206fe11.
# The example gets the elements of the Assignment
# Group breakdown that have the element Database
# as a parent.
curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4&sysparm_breakdown=baec0752bf130100b96dac808c0739ed&sysparm_elements_filter=7b9eb563eb11020065deac6aa206fe11"{
"result": [
{
"value_formatted": "37",
"indicator": {
"display_value": "Number of open incidents",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"gapperc": null,
"change": 9.0,
"value_color": "#455464",
"direction": 2,
"target_formatted": "",
"frequency": 10,
"changeperc_formatted": "32.1%",
"direction_label": "Minimize",
"period_title": "Jul 22",
"description": "Number of incidents open based on resolved date is empty.",
"name": "Number of open incidents / Assignment Group / Database",
"value": 37.0,
"key": false,
"gap_formatted": "",
"element": {
"display_value": "Database",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/287ee6fea9fe198100ada7950d0b1b73",
"value": "287ee6fea9fe198100ada7950d0b1b73"
},
"precision": 0,
"breakdown": {
"display_value": "Assignment Group",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
"value": "baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
},
"period": "Jul 22",
"favorite": false,
"change_formatted": "9",
"unit": {
"display_value": "#",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"value": "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"frequency_label": "Daily",
"target": null,
"changeperc": 0.32142857142857145,
"uuid": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:287ee6fea9fe198100ada7950d0b1b73",
"gapperc_formatted": "",
"value_unit": "37",
"gap": null
},
{
"value_formatted": "20",
"indicator": {
"display_value": "Number of open incidents",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
// Database Atlanta
"gapperc": null,
"change": 4.0,
"value_color": "#455464",
"direction": 2,
"target_formatted": "",
"frequency": 10,
"changeperc_formatted": "25.0%",
"direction_label": "Minimize",
"period_title": "Jul 22",
"description": "Number of incidents open based on resolved date is empty.",
"name": "Number of open incidents / Assignment Group / Database Atlanta",
"value": 20.0,
"key": false,
"gap_formatted": "",
"element": {
"display_value": "Database Atlanta",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/db53580b0a0a0a6501aa37c294a2ba6b",
"value": "db53580b0a0a0a6501aa37c294a2ba6b"
},
"precision": 0,
"breakdown": {
"display_value": "Assignment Group",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
"value": "baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
},
"period": "Jul 22",
"favorite": false,
"change_formatted": "4",
"unit": {
"display_value": "#",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"value": "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"frequency_label": "Daily",
"target": null,
"changeperc": 0.25,
"uuid": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:db53580b0a0a0a6501aa37c294a2ba6b",
"gapperc_formatted": "",
"value_unit": "20",
"gap": null
},
{
"value_formatted": "19",
"indicator": {
"display_value": "Number of open incidents",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
...
// Database San Diego
"gapperc": null,
"change": 0.0,
"value_color": "#455464",
"direction": 2,
"target_formatted": "",
"frequency": 10,
"changeperc_formatted": "0.0%",
"direction_label": "Minimize",
"period_title": "Jul 22",
"description": "Number of incidents open based on resolved date is empty.",
"name": "Number of open incidents / Assignment Group / Database San Diego",
"value": 10.0,
"key": false,
"gap_formatted": "",
"element": {
"display_value": "Database San Diego",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/db53a9290a0a0a650091abebccf833c6",
"value": "db53a9290a0a0a650091abebccf833c6"
},
"precision": 0,
"breakdown": {
"display_value": "Assignment Group",
"link": "http://localhost:8080/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
"value": "baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
},
"period": "Jul 22",
"favorite": false,
"change_formatted": "0",
"unit": {
"display_value": "#",
"link": "http://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"value": "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"frequency_label": "Daily",
"target": null,
"changeperc": 0.0,
"uuid": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:db53a9290a0a0a650091abebccf833c6",
"gapperc_formatted": "",
"value_unit": "10",
"gap": null
}
]
}