Installieren Sie NLU-Workbench – erweiterte Funktionen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Mit der Administratorrolle können Sie die Anwendung NLU Workbench - Advanced Features (com.snc.nlu.workbench.advanced) installieren.

    Vorbereitungen

    • Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Rufen Sie eine Berechtigung für ab ServiceNow Produkt oder Anwendung.
    • Überprüfen Sie die Anwendungsliste NLU Workbench - Advanced Features im ServiceNow Store auf Informationen zu Abhängigkeiten, Lizenzierungs- oder Abonnementanforderungen und Release-Kompatibilität.
    • NLU-Workbench - Erweiterte Funktionen erfordert die folgenden Plugins. Stellen Sie sicher, dass diese Plugins aktiviert sind, bevor Sie NLU-Workbench – erweiterte Funktioneninstallieren.
      Benötigte ServiceNow-Plugins
      Predictive Intelligence (com.glide.platform_ml)
      Aktiviert verschiedene Funktionen von Predictive Intelligence und maschinellem Lernen für Trainingsmodelle. Weitere Informationen finden Sie unter Predictive Intelligence.
      NLU-Workbench -Core (com.glide.nlu)
      Fügt NLU-Modellfunktionen hinzu. Siehe Aktivieren Sie NLU-Workbench
      NLU-Workbench (com.snc.nlu_studio)
      Erstellen und trainieren Sie NLU-Modelle. Siehe Aktivieren Sie NLU-Workbench.

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Tabellen werden mit NLU-Workbench - Erweiterte Funktioneninstalliert.

    Weitere Informationen finden Sie unter Mit NLU Workbench - Advanced Features installierte Komponenten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach der Anwendung NLU Workbench - Advanced Features (com.snc.nlu.workbench.advanced).

      Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

      Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    3. Überprüfen Sie im Dialogfeld „Anwendungsinstallation” die Anwendungsabhängigkeiten.

      Abhängige Plugins und Anwendungen werden aufgelistet, wenn sie installiert werden sollen, derzeit installiert sind oder installiert werden müssen. Wenn die Installation von Plugins oder Anwendungen erforderlich ist, müssen Sie sie installieren, bevor Sie NLU-Workbench – erweiterte Funktioneninstallieren können.

    4. Wählen Sie Installieren aus.

    Nächste Maßnahme

    Die folgende verfügbare Anwendung ServiceNow Store wird separat von NLU-Workbench - Erweiterte Funktioneninstalliert:

    Intent Discovery
    Erkennen Sie Benutzerabsichten aus Anforderungen, Incidents oder Fällen, um die Abwehr mit Virtual Agent und NLUzu maximieren. Weitere Informationen finden Sie unter Intent Discovery installieren.