Agent Client Collector-Framework – Übersicht

Agent Client Collector ist ein Agent, der auf Infrastrukturkomponenten installiert wird. Von Agent Client Collector werden Befehle auf den Computern ausgeführt, auf denen das Plugin installiert ist. Außerdem werden über einen dedizierten MID-Server Ausgabedaten an die ServiceNow®-Instanz gesendet. In der ServiceNow®-Instanz und auf dem MID-Server wird Agent Client Collector innerhalb der Anwendung Agent Client Collector Framework (ACC-F) verwaltet.

Zusätzlich zu MID-Servermüssen Sie die Configuration Management Database for Scoped Apps (CMDB) installieren.

• Agent Client Collector -Benutzerrollen
  Administratoren können Benutzerrollen zuweisen, um Zugriff auf Agent Client Collector zu gewähren. Die folgenden Standardrollen für das Agent Client Collector-Framework (ACC-F) sind in dem ServiceNow-System enthalten, auf dem Agent Client Collector installiert ist.
• Agent Client Collector-Architektur
  Agent Client Collector ist ein ServiceNow-Agent, der zur Überwachung der Infrastruktur und der installierten Anwendungen Ihres Unternehmens auf Windows-, Linux- und macOS-Geräten installiert ist.
• Agent Client Collector konfigurieren
  Planen und konfigurieren Sie Ihre Agent Client Collector -Implementierung.
• Installation von Agent Client Collector
  Sie können Agent Client Collector auf jedem unterstützten Hostcomputer installieren. Der Agent Client Collector stellt über das HTTP/S-Protokoll eine Verbindung zu einem MID-Server her, und die Verbindung bleibt nach dem Herstellen der Verbindung aktiv. Ein MID-Server kann mehrere Agents gleichzeitig verarbeiten, während ein einzelner Agent jeweils mit einem MID-Server arbeitet und bei Bedarf zu einem anderen MID-Server wechselt, um Failover-Schutz bereitzustellen.
• Agent Client Collector Monitoring auf dem MID-Server aktivieren
  Aktivieren Sie Agent Client Collector Monitoring auf dem MID-Server, indem Sie in einem einzigen Vorgang das Agent Client Collector-Framework (ACC-F) und die Metrikdaten-Erweiterungen konfigurieren. Durch Aktivieren der Agent Client Collector-Überwachung wird auch die Überwachung von Agents ermöglicht, die mit dem MID-Server verbunden sind.
• Prüfungen und Richtlinien
  Eine Prüfung ist eine Kombination aus einem Befehl und der zugehörigen Konfiguration. Die Prüfung wird auf den Geräten von Agent Client Collector ausgeführt.
• Agent Client Collector-Datensammlung anhalten
  Wenn der CPU-Verbrauch auf Ihrem Server zu hoch wird, können Sie die Agent Client Collector-Datensammlung manuell deaktivieren, um alle vom Agent durchgeführten Prüfungen mit Ausnahme der Keep-Alive-Nachrichten des Agent anzuhalten.
• Agent Client Collector Konfigurationsdatendateien
  Ihre Agent Client Collector Konfigurationsdatendateien enthalten die dynamischen Instanzdaten, die eine Prüfungsdefinition verwendet, wenn Sie eine Prüfung ausführen. Wenn Sie eine Prüfungsdefinition mit einer Konfigurationsdatendatei erstellen, können Sie die Informationen zu Ihrer Instanz anzeigen. Sie können beispielsweise die Details der virtuellen Maschine [] anzeigen, die in AzureCMDBgespeichert sind.
• Integritäts-Dashboard von Agent Client Collector
  Im Agent Health-Dashboard können Sie den Status der Agents in Ihrem System überwachen.
• Zscaler – Fehlerkorrektur
  Wenn die auf dem Windows- oder macOS-Agent installierte Zscaler-Anwendung nicht ordnungsgemäß ausgeführt wird, können Sie die App anhalten und neu starten. Dieser Prozess wird als remediation (Fehlerkorrektur) bezeichnet. Durch Ausführung der Fehlerkorrektur wird automatisch ein Incident auf dem Agent erstellt. Die Zscaler-Status können Sie auch im Zscaler-Dashboard als Diagramm anzeigen.
• Agent-Funktionsmatrix anzeigen
  Die Agent-Funktionsmatrix von Agent Client Collector zeigt die Verfügbarkeit von Agent Client Collector-Funktionen an. Die Matrix zeigt Daten in einem Diagramm und einer Tabelle an.