Benutzermetriken im Zusammenhang mit Feedback-Posts-Umfragen anzeigen

Zeigen Sie Benutzer-Experiences bei der Teilnahme an Pulse-Umfragen an, um die gesamte Mitarbeiterinteraktion mit einer Umfrage besser zu verstehen.

Vorbereitungen

• Erforderliche Rolle: sn_lp.admin
• Erforderliche Plugins: „Listening Posts“ [sn_lp], „User Experience Analytics“ [com.glide.appsee] und „Service Portal Analytics“ [com.glide.service-portal.analytics]. Weitere Informationen finden Sie unter Feedback-Posts mit User Experience Analytics integrieren.
• Vergewissern Sie sich, dass der Anwendungsbereich auf Feedback-Posts gesetzt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Feedback-Posts.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Das Dashboard „User Experience Analytics“ enthält Informationen über die Interaktion eines Mitarbeiters mit den Widgets Listening Posts – Meine Umfragen und Listening Posts – An Umfrage teilnehmen. Weitere Informationen zu Widgets finden Sie unter Widgets für Feedback-Posts.

Hinweis:

Im Dashboard „User Experience Analytics“ werden die Daten 30 Minuten nach Erfassung der Aktionen im Feedback-Posts-Umfrage-Widget aktualisiert.

Weitere Informationen über die im Dashboard „User Experience Analytics“ angezeigten Informationen finden Sie unter Benutzer-Experience für HR Service Delivery.

Prozedur

1. Navigieren zu User Experience Analytics > Dashboard.
2. Wählen Sie im Dashboard „User Experience Analytics“ im linken Bereich Events aus.
3. Klicken Sie rechts neben den Namen der Events, die für Umfrage-Widgets relevant sind, auf Erweitern: „Successful submissions at survey response“ (Erfolgreiche Übermittlungen bei Umfrageantwort) und „Unsuccessful attempts at survey response“ (Nicht erfolgreiche Versuche bei Umfrageantwort).
   Weitere Informationen zu den Details, die für diese Events angezeigt werden, finden Sie unter Events im Zusammenhang mit Feedback-Posts-Umfragen im Dashboard „User Experience Analytics“.