Warteschlange : Bereichsbezogen

Die Warteschlangen -API stellt Methoden bereit, mit denen Sie eine Connect-Support -Chatwarteschlange abrufen oder ihr beitreten können.

Verwenden Sie den Namespace-Bezeichner sn_connect, um diese Klasse in einer bereichsbezogenen Anwendung auszuführen. Das Plugin „Scriptable Connect APIs“ (ID: com.glide.connect.scriptable) muss für den Zugriff auf die Warteschlangen -API aktiviert sein.

Scoped Queue – get(String sysID)

Ruft eine angegebene Chatwarteschlange ab.

Tabelle : 1. Parameter

Name	Typ	Beschreibung
SysID	Zeichenfolge	Sys_id einer Warteschlange aus der Tabelle „Chatwarteschlange“ [chat_queue].

Tabelle : 2. Rückgaben

Typ	Beschreibung
Objekt	Gibt ein Konversations-Warteschlangenobjekt zurück.

var queue = sn_connect.Queue.get("ab73be7dc09a4300964f336ee6b74361");

Scoped Queue – join(String question)

Fügt den aktuellen Anwender einer vorhandenen Connect-Support -Chatwarteschlange hinzu und veröffentlicht die angegebene Frage.

Bevor Sie diese Methode aufrufen, müssen Sie die Methode Scoped Queue – get(String sysID) aufrufen, um die Chatwarteschlange abzurufen, an die der aktuelle Benutzer angehängt werden soll.

Tabelle : 3. Parameter

Name	Typ	Beschreibung
Frage	Zeichenfolge	Frage, die der Chatwarteschlange hinzugefügt werden soll.

Tabelle : 4. Rückgaben

Typ	Beschreibung
Objekt	Datensatz (GlideRecord-Objekt) in der Tabelle „Chatwarteschlangeneintrag“ [chat_queue_entry].

var queue = sn_connect.Queue.get("ab73be7dc09a4300964f336ee6b74361");
queue.join("How do I access my email?");