Entwicklung einer Partnerstrategie

Die Accelerators für die Entwicklung einer Partnerstrategie bieten Anleitungen zum Finden und Bewerten effektiver Partner.

Partnerstrategie entwickeln – erweitert

Leitfaden zum Finden und Bewerten effektiver Partner

Übersicht

„Partnerstrategie entwickeln“ bietet Impact-Kunden Anleitungen, um einen ServiceNow-Implementierungspartner zu identifizieren und zu bewerten, der an ihren Geschäftszielen ausgerichtet ist und über das erforderliche Fachwissen verfügt, um sie beim Erreichen des Zielergebnisses zu unterstützen.

Was Sie erhalten

Einführungsveranstaltung für Kunden (bis zu 60 Minuten)

• Legen Sie die Erwartungen an den Prozess und die Tiefe der Ergebnisse fest
• Kommunizieren Sie die Erwartung für die Teilnahme des Kunden
• Daten und andere Eingaben anfordern

Discovery-Kundensitzungen (insgesamt bis zu 5 Stunden)

Kundenbesprechungen zu besprechen:

• Vorhandene Partnerleistung
• Aktuelle Partnerbedürfnisse
• Planen Sie, um den Kunden bei der Identifizierung und Bewertung von Partnern für ein Zielergebnis zu unterstützen

Partnerstrategieergebnis

Dokumentierte Empfehlungen zur Unterstützung des Kunden bei der Identifizierung und Bewertung von Partnern im Hinblick auf das Zielergebnis.

Kundennachverfolgungssitzung (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)

• Möglichkeit für Fragen und Antworten im Zusammenhang mit dem Partnerplan
• Geben Sie zusätzliche Anleitungen zu führenden Praktiken

Angeforderte Kundenressourcen

Tabelle : 1. Kundenressource und Zuständigkeiten

Kundenressource	Verantwortlichkeiten
Plattformbesitzer: Erforderlich	Verantwortlich für die allgemeine Rechenschaftspflicht für die ServiceNow-Plattform. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
Executive-Sponsor: Erforderlich	Primärer strategischer Kontakt für ServiceNow
Primärer Stakeholder Geschäftsführung: Erforderlich	Verantwortlich für die Auswahl und Verwaltung des Partners.

Angeforderte Informationen/Zugriff

• Implementierungsroadmap(s)
• Vorhandene Partnerbeziehung(en)
• Vom Kunden ausgestellte ausstehende RFP(s) (Partnerantworten, die nicht für ServiceNow freigegeben werden sollen)

Ausnahmen

ServiceNow übernimmt keine Verantwortung für die Bewertung, Identifizierung, Auswahl, Aktivierung oder Verwaltung von Partnern.

Entwicklung einer Partnerstrategie – Total

Leitfaden zum Finden und Bewerten effektiver Partner

Übersicht

„Partnerstrategie entwickeln“ bietet Impact-Kunden Anleitungen bei der Identifizierung, Bewertung und Auswahl eines ServiceNow-Implementierungspartners, der an ihren Geschäftszielen ausgerichtet ist und über das erforderliche Fachwissen verfügt, um ihnen zu helfen, den Wert ihrer ServiceNow-Investition zu optimieren.

Was Sie erhalten

Einführungsveranstaltung für Kunden (bis zu 60 Minuten)

• Legen Sie die Erwartungen an den Prozess und die Tiefe der Ergebnisse fest
• Kommunizieren Sie die Erwartung für die Teilnahme des Kunden
• Daten und andere Eingaben anfordern

Discovery-Kundensitzungen (insgesamt bis zu 10 Stunden)

Kundenbesprechungen zu besprechen:

• Reife der Partnerverwaltungsfunktion
• Vorhandene Partnerleistung
• Erwartungen für neue Partnerbeziehungen
• Verbesserung der Partnerauswahl- und Verwaltungsverfahren

Partnerstrategieergebnis

• Analyseanzeige zum aktuellen Status der Partnerverwaltungsfunktion
• Dokumentierte Empfehlungen zur Änderung und/oder Verbesserung von Partnerauswahl- und Verwaltungsprozessen

Kundennachverfolgungssitzung (insgesamt bis zu 20 Stunden)

• Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit der Partnerstrategie-Ergebniskomponente
• Bieten Sie nach Bedarf Anleitungen zur Partnerverwaltung des Kunden an

Angeforderte Kundenressourcen

Tabelle : 2. Kundenressource und Zuständigkeiten

Kundenressource	Verantwortlichkeiten
Plattformbesitzer: Erforderlich	Verantwortlich für die allgemeine Rechenschaftspflicht für die ServiceNow-Plattform. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
Executive-Sponsor: Erforderlich	Primärer strategischer Kontakt für ServiceNow
Primärer Stakeholder Geschäftsführung: Erforderlich	Verantwortlich für die Auswahl und Verwaltung des Partners.

Angeforderte Informationen/Zugriff

• Implementierungsroadmap(s)
• Vorhandene Partnerbeziehung(en)
• Vom Kunden ausgestellte ausstehende RFP(s) (Partnerantworten, die nicht für ServiceNow freigegeben werden sollen)

Ausnahmen

ServiceNow übernimmt keine Verantwortung für die Bewertung, Identifizierung, Auswahl, Aktivierung oder Verwaltung von Partnern.