Erstellen Sie eine Remote-Aufgabe mit Workflow-StudioAls Anbieter in Service BridgeFür Anbieter (veraltet)

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie als Anbieter proaktiv Remote-Aufgaben für Ihre Kunden, indem Sie verwenden Workflow-Studio.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Flow Designeran.
    2. Wählen Sie im Haupt-Header der Flow Designer-Zielseite aus Neu > Flowan.
    3. Füllen Sie im Fenster „Flow-Eigenschaften“ die folgenden Felder aus.
      Tabelle : 1. Flow-Eigenschaftenfelder
      Feld Aktion
      Flow-Name Geben Sie den Namen Ihres Flows ein
      Beschreibung Beschreibung Ihres Flows
      Anwendung Global
      Domäne Global
      Schutz Keine
      Ausführen als Systemanwender
    4. Wählen Sie im Abschnitt AUSLÖSER die Option aus Fügen Sie einen Auslöser hinzu .
    5. Füllen Sie im Abschnitt Auslöser die folgenden Felder aus, und klicken Sie auf Fertig .
      Tabelle : 2. Auslöserabschnittsfelder
      Feld Wert
      Auslöser Erstellt oder aktualisiert
      Tabelle Tabellenname, den Sie für Ihren Kunden erstellen möchten. Beispiel: Ein Fall [sn_customerservice_Case].
      Bedingung Details des Filters. Beispiel: Account Ist Kundenname .
      Auslöser ausführen Für jedes Update
      Hinweis:
      Ändern Sie für Felder mit erweiterten Optionen keine Werte.
    6. Wählen Sie im Abschnitt AKTIONEN die Option aus Fügen Sie eine Aktion, Flow-Logik oder einen Subflow hinzu .
    7. Klicken Aktion > ServiceNow Core > Datensatz erstellenan.
    8. Füllen Sie folgende Felder aus.
      Tabelle : 3. Neue Datensatzfelder
      Feld Wert
      Tabelle Remoteaufgabe [sn_nowebonding_remote_task]
      Felder Fügen Sie die folgenden Feldwerte hinzu:
      • Account > Auslöser: Datensatz erstellt oder aktualisiert > Falldatensatz > Account
      • Definition der Remoteaufgabe
      • Übergeordnet > Auslöser: Datensatz erstellt oder aktualisiert > Falldatensatz
      Auslöser ausführen Für jedes Update
    9. Wählen Sie Aus Fertig Und klicken Sie auf Speichern .

    Ergebnisse

    Eine Remote-Aufgabe wird auf Ihrem (Anbieter) erstellt. ServiceNowInstanz und wird auf der des Kunden synchronisiert ServiceNowInstanz.