Wird Verwendet Service Bridge(Veraltet)

Egal, ob Sie Kunde oder Anbieter sind, erfahren Sie, wie Sie verwenden Service BridgeUm Anforderungen aus dem Servicekatalog zu übermitteln und die Auftragserfüllung von zu verfolgen ServiceNowInstanzen.

• Onboarding eines neuen Kunden in Service Bridge(Veraltet)
  Onboarding eines neuen Kunden in Service BridgeRichtet eine Instanz-zu-Instanz-Integration zwischen einem Anbieter und einem Kunden ein.
• Serviceanforderungserfüllung in Service Bridge(Veraltet)
  Service BridgeServiceanfragen werden vom Kunden initiiert ServiceNowInstanz. Der Service Desk-Mitarbeiter des Anbieters erfüllt diese Anforderungen in ihren ServiceNowInstanz. Die Daten in der Anforderung synchronisieren dann die Service Desk-Mitarbeiter- und Kundeninstanzen, damit beide ihren Fortschritt nachverfolgen können.
• Benachrichtigung über proaktive Servicebrücke-Fall in Service Bridge(Veraltet)
  Nachdem ein Kunde über Onboarden muss Service Bridge, Dieser Kunde wird über Fälle benachrichtigt, die aus der Warnungsüberwachung erstellt werden. Kunden erhalten proaktiv aktuelle Informationen zu Problemen, die sie betreffen, und sind über den Fortschritt der Lösung dieser Probleme informiert.