Erstellen Sie Remote-Aufgabendefinitionen in Service BridgeFür Anbieter (veraltet)

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie als Anbieter Remote-Aufgabendefinitionen, die die Zuweisung einer Remote-Aufgabe auslösen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Service Bridge > Provider > Definitionen der Remote-Aufgabenan.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Formular „Remote-Aufgabendefinition“
      Feld Beschreibung
      Name Name des Datensatzes der Remote-Aufgabendefinition.
      Anbietertabelle Beliebige Aufgabentabelle, die Sie aus der Liste auswählen. Sie können beispielsweise eine Falltabelle oder eine Incident-Tabelle auswählen.
      Kundentabelle Beliebige Aufgabentabelle, die Sie aus der Liste auswählen. Sie können beispielsweise eine Falltabelle oder eine Incident-Tabelle auswählen.
      Provider Name des Anbieters. Der Name wird automatisch zugewiesen.
      Anhangssynchronisierung Remote-Instanz aus dem übergeordneten Element der Remote-Aufgabe. Standardmäßig ist das Kontrollkästchen aktiviert.
      Kurzbeschreibung Kurze Informationen zu dieser Remote-Aufgabendefinition.
      Beschreibung Detailliertere Informationen zu dieser Remote-Aufgabendefinition.
    4. Klicken Sie auf Absenden.
    5. Öffnen Sie diesen neuen Definitionsdatensatz für Remoteaufgaben.
    6. Auf Eingehende Felder Zugehörige Registerkarte, klicken Sie auf Neu .
    7. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Mit den eingehenden Feldern können Sie Daten von der Instanz des Kunden empfangen, wenn eine Remote-Aufgabe erstellt oder aktualisiert wird.
      Tabelle : 2. Eingehendes Feldformular
      Feld Beschreibung
      Feldbezeichnung Feldbezeichnung, die im Remote-Aufgabenformular angezeigt wird.
      Feldname Feldname, der im Remote-Aufgaben-Flow und -Skript verwendet wird.
      Max. Länge Maximale Länge des Quellfeldnamens.
      Synchronisieren, wenn Feldwert, mit dem Sie verwalten können, wann ein Zielfeld im übergeordneten Datensatz der Remote-Aufgabe direkt vom eingehenden Quellfeld aktualisiert wird.
      Einfügen
      Aktualisiert das Zielfeld im übergeordneten Datensatz der Remote-Aufgabe nur, wenn die Remote-Aufgabe anfänglich eingefügt wird.
      Einfügen oder aktualisieren
      Aktualisiert das Zielfeld im übergeordneten Datensatz der Remote-Aufgabe jedes Mal, wenn die Remote-Aufgabe aktualisiert wird.
      Nie
      Das eingehende Feld aktualisiert ein Zielfeld im übergeordneten Datensatz der Remote-Aufgabe nie direkt. Sie können dieses Feld beispielsweise für die Statuszuordnung verwenden, bei der ein Flow zum Konvertieren des eingehenden Werts vor dem Aktualisieren des Zielfelds verwendet wird.
      Hinweis:
      Wenn Sie den Feldwert von festlegen Synchronisieren, wenn Bis Einfügen Oder Einfügen oder Aktualisieren , Zielzuordnung ist verfügbar. Wenn Sie den Feldwert auf festlegen Nie , Zielzuordnung wird nicht angezeigt.
      Quelltabelle (schreibgeschützt) Tabelle, die Sie beim Erstellen der Remote-Aufgabendefinitionen im Feld „Kunden“ auswählen.
      Quellenfeld Feld aus der Quelltabelle, das an ein anderes gesendet wird ServiceNowInstanz.

      Quellfelder zulassen DOT-Walking zu Daten in zugehörigen Tabellen , Was nützlich ist, wenn zwischen keine Referenzdaten verfügbar sind ServiceNowInstanzen. Sie können beispielsweise mehrere eingehende Zuordnungen für Change Incidents (CIs) erstellen, um den Namen, die Klasse, die IP-Adresse und das Asset-Tag einzubeziehen.
    8. Klicken Sie auf Absenden.
    9. Auf Ausgehende Felder Zugehörige Registerkarte, klicken Sie auf Neu .
    10. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Mit den ausgehenden Feldern können Sie Daten an die Instanz des Kunden senden, wenn eine Remote-Aufgabe erstellt oder aktualisiert wird.
      Tabelle : 3. Ausgehendes Feldformular
      Feld Beschreibung
      Feldbezeichnung Name der Feldbezeichnung, die im Remote-Aufgabenformular angezeigt wird.
      Feldname Feldname, der im Remote-Aufgaben-Flow und -Skript verwendet wird.
      Max. Länge Maximale Länge des Feldnamens.
      Synchronisierung, wenn Vorschlag Feldwert, mit dem Sie (der Anbieter) dem Kunden vorschlagen können, wann ein Zielfeld im übergeordneten Datensatz der Remote-Aufgabe direkt vom Feld „eingehende Quelle“ aktualisiert werden soll. Der Kunde kann diese Einstellung ändern, bevor er die Definition aktiviert.
      Einfügen
      Aktualisiert das Zielfeld im übergeordneten Datensatz der Remote-Aufgabe nur, wenn die Remote-Aufgabe anfänglich eingefügt wird.
      Einfügen oder aktualisieren
      Aktualisiert das Zielfeld im übergeordneten Datensatz der Remote-Aufgabe jedes Mal, wenn die Remote-Aufgabe aktualisiert wird.
      Nie
      Das eingehende Feld aktualisiert ein Zielfeld im übergeordneten Datensatz der Remote-Aufgabe nie direkt. Verwenden Sie dieses Feld beispielsweise für die Statuszuordnung, bei der ein Flow zum Konvertieren des eingehenden Werts verwendet wird, bevor das Zielfeld aktualisiert wird.
      Hinweis:
      Wenn Sie den Feldwert von festlegen Synchronisieren, wenn Bis Einfügen Oder Einfügen oder Aktualisieren , Zielzuordnung ist verfügbar. Wenn Sie den Feldwert auf festlegen Nie , Die Zielzuordnung wird nicht angezeigt.
      Quelltabelle (schreibgeschützt) Tabelle, die beim Erstellen der Remote-Aufgabendefinitionen automatisch aus dem Feld „Anbietertabelle“ ausgefüllt wird.
      Quellenfeld Feld aus der Quelltabelle, das an ein anderes gesendet wird ServiceNowInstanz.

      Quellfelder zulassen DOT-Walking zu Daten in zugehörigen Tabellen , Was nützlich ist, wenn zwischen keine Referenzdaten verfügbar sind ServiceNowInstanzen. Sie können beispielsweise mehrere eingehende Zuordnungen für Change Incidents (CIs) erstellen, um den Namen, die Klasse, die IP-Adresse und das Asset-Tag einzubeziehen.
    11. Klicken Sie auf Absenden.
    12. Auf Kundenkriterien Zugehörige Registerkarte, klicken Sie auf Neu .
    13. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Mit Kundenkriterien können Sie verwalten, welche Kunden diese Remote-Aufgabendefinitionen verwenden können.
      Tabelle : 4. Kundenkriterienformular
      Feld Beschreibung
      Remote-Kundenkriterien Kundenaccount, für den diese Remote-Aufgabendefinitionen berechtigt sein sollen.
      Definition der Remoteaufgabe Name dieses Datensatzes der Remote-Aufgabendefinition. Dieser Name wird automatisch ausgefüllt.
    14. Klicken Sie auf Veröffentlichen.
      Wenn Sie keine Remote-Aufgabendefinition mehr benötigen und deaktivieren möchten, klicken Sie auf Archivieren . Wenn Sie eine Remote-Aufgabendefinition bearbeiten möchten, klicken Sie auf Bearbeiten .
      Hinweis:
      Löschen Sie keine vorhandenen Remote-Aufgaben. Wenn eine Remote-Aufgabe gelöscht wird, werden doppelte übergeordnete Aufgaben erstellt.

    Ergebnisse

    Ein Definitionsdatensatz für Remote-Aufgaben wird in Ihrer Instanz erstellt. Dieser Datensatz ist auch mit der Instanz Ihres Kunden synchronisiert und wartet jetzt auf die Aktivierung in der Instanz Ihres Kunden.

    Hinweis:
    Die Variablen für Remote-Aufgaben sind die Datenvariablen für die eingehenden Felder, die für die Remote-Aufgaben angezeigt und aufgerufen werden. Die Variablen werden automatisch erstellt, wenn Sie diese Definitionen veröffentlichen.