Komponenten mit installiert Service BridgeFür Anbieter (veraltet)

Die Tabelle „Anwendungsdateien [sys_metadata]“ listet die Komponenten auf, die mit dieser Anwendung installiert werden. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

Wenn Sie installieren Service BridgeFür die Anbieteranwendung Service BridgeDie Anwendung wird ebenfalls automatisch installiert. Informationen zum Anzeigen der zusätzlichen installierten Komponenten finden Sie unter Komponenten mit installiert Service Bridge(Veraltet).

Hinweis:

Aktivieren Sie das Plugin „Instanzdatenreplikation“ (IDR) über eine Anforderung an ServiceNowPersonal. Weitere Informationen finden Sie unter Fordern Sie ein Abonnement für die Instanzdatenreplikation (IDR) an .

Für diese Funktion sind Demodaten verfügbar.

Installierte Rollen

Die folgenden Rollen werden mit installiert Service BridgeFür Anbieteranwendung.

Tabelle : 1. Mit installierte Rollen Service BridgeFür Anbieteranwendung
Rollentitel [Name]	Beschreibung	Enthält Rollen
Anfordernde Person der Service Bridge [sn_nowebonding.anfordernde Person]	Ermöglicht es Mitgliedern des IT-Personals des Kunden, Services vom Anbieter aus ihrem Servicekatalog anzufordern und zu überwachen. Hinweis: Alle Mitarbeiter des Kunden, die Zugriff auf die Remote-Datensatzersteller des Anbieters benötigen, benötigen diese Rolle. Bietet Zugriff auf Remote-Datensatzersteller und Anbieteranforderungen.	ITIL
Service Bridge lesen [sn_nowebonding.read]	Ermöglicht den Kundenservice-Mitarbeitern des Anbieters, den Inhalt des Anbieteranforderungsdatensatzes zu lesen. Bietet schreibgeschützten Zugriff auf Service BridgeAnwendung.	k. A.
Service Bridge-Administrator [sn_nowebonding.admin]	Bietet Lesezugriff für alle Service BridgeTabellen Wird normalerweise einem Administrator für zugewiesen Service BridgeAnwendung sowohl auf der Kunden- als auch auf der Anbieterseite.	idr_read Flow_Designer sn_customerservice.case_viewer sn_customerservice.customer_data_viewer Katalog

Business-Regeln installiert

Die folgenden Business-Regeln werden mit installiert Service BridgeFür Anbieteranwendung.

Tabelle : 2. Mit installierte Business-Regeln Service BridgeFür Anbieteranwendung
Geschäftsregel	Tabelle	Beschreibung
Validieren Sie die Anwendung	sn_nowebonding_pro_application	Validiert, dass die anwenderdefinierte Anwendung nicht geändert werden kann, nachdem sie einem zugeordnet wurde Service BridgeAnwendungsdatensatz.
Legen Sie Status und Schutzrichtlinie fest	sn_nowebonding_remote_record_producer	Legt den Status beim Einfügen auf „Entwurf“ fest.
Füllen Sie Kundendetails für den Anbieter aus	sn_nowebonding_remote_request	Füllt Kundendetails wie die Felder „Company“, „opened_by“ und „Provider“ im Anbieter aus ServiceNowInstanz.
Anbieter fordert Kundengenehmigung an	SysApproval_Approver	Aktualisiert die Anbieteranforderung mit dem entsprechenden Status, wenn eine Genehmigung für hinzugefügt wird Service BridgeAufgabe.
Legen Sie die Kunden-ID und die Provider-ID fest	sn_nowebonding_pro_customer_connection	Legt die Werte „Customer_ID“, „Provider_ID“ und „Kundeninstanz-URL“ fest.
Löschen Sie Die Service Bridge-Berechtigung	sn_install_base_sold_product	Löscht einen Berechtigungsdatensatz für den Kunden.
Aktualisieren Sie die Arbeitsnotiz für den Registrierungsfall für den Verbraucherstatus	idr_Subscription	Aktualisiert die Arbeitsnotiz des Registrierungsfalls, wenn IDRAbonnementstatus ändert sich in „aktiv“.
Aktualisieren Sie die Arbeitsnotiz für den Registrierungsfall zur Genehmigung	idr_Subscription	Aktualisiert die Arbeitsnotiz des Registrierungsfalls, wenn IDRDer Abonnementstatus ändert sich in „Approval_pending“.
Erstellen Service BridgeBerechtigung	sn_install_base_sold_product	Erstellt Service BridgeBerechtigungen für den Kunden, wenn der Kunde ein Produkt kauft, das zutreffend ist Service BridgeDatensatzersteller.
Validieren Sie den Namen und nur einen Anbieter	sn_nowebonding_pro_provider	Validiert den Anbieternamen und stellt sicher, dass nur ein Anbieterdatensatz vorhanden ist.
Lieferantendetails auf dem Scratchpad platzieren	sn_nowebonding_pro_application	Legt Lieferantendetails auf dem Scratchpad fest. Diese Informationen werden in der UI-Aktion „Anwendung erstellen“ verwendet.
Legen Sie das Scratchpad für den vorhandenen Anbieter fest	sn_nowebonding_pro_provider	Legt fest Service BridgeAnbieter-App-ID auf dem Scratchpad. Diese Informationen werden in der UI-Aktion „Replikationssatz erstellen“ verwendet.
Genehmigungsdatensatz ablehnen	sn_nowebonding_remote_request	Wenn der Kunde den Change ablehnt, aktualisiert er den sysApprover-Datensatz auf „abgelehnt“.
Warnung bei Nichtübereinstimmung des Anzeigebereichs	Item_Option_New	Zeigt die Warnung bezüglich Umfangsabweichung für Remote-Datensatzersteller-Variablen an.
Genehmigen Sie den Genehmigungsdatensatz	sn_nowebonding_remote_request	Aktualisiert den Datensatz „sysApproval_Approver“ auf „genehmigt“, wenn der Kunde den Change genehmigt.
Führen Sie die Aktualisierung für durch Service Bridgestatus	idr_Subscription	Erstellt diskrete Zuordnungswerte für den Verbraucher auf der IDRGenehmigungsanforderung.
Anwenderkriterien erstellen	sn_nowebonding_remote_record_producer	Erstellt Anwenderkriterien mit der Rolle „sn_nowebonding.anfordernde Person“ für den Remote-Datensatzersteller. Dieses Anwenderkriterium wird in der Kundeninstanz verwendet, um den Zugriff auf den Datensatzersteller zu steuern.
Aktualisieren Sie den Kommentar zum Registrierungsfall	idr_Subscription	Aktualisiert Service BridgeKommentar zum Registrierungsfall, wenn ein Administrator den Kunden genehmigt IDRAbonnement.
Erstellen Sie einen Fall für das Onboarding	sn_nowebonding_pro_customer_connection	Erstellt einen Fall für Service BridgeRegistrierungsanforderung.
Status auf Scratchpad setzen	Item_Option_New	Legt den Remote-Datensatzersteller-Status, die sys_ID und die Klassennamenwerte auf dem Scratchpad fest.
Anhang löschen	sn_nowebonding_pro_remote_attachment	Löscht den Remote-Anforderungsanhang vom Provider.
Überprüfen Sie Bearbeitungen für UI-Richtlinie für veröffentlicht.	Catalog_ui_Policy	Bricht Bearbeitungen der UI-Richtlinie des Anbieters ab.
Überprüfen Sie Bearbeitungen für Aktion für veröffentlicht.	catalog_ui_policy_action	Bricht die Bearbeitung der UI-Richtlinienaktion im Besitz des Anbieters ab.
Überprüfen Sie Bearbeitungen für Frage für veröffentlicht.	Question_choice	Bricht die Bearbeitung der Fragenauswahl im Besitz des Anbieters ab.
Überprüfen Sie Bearbeitungen für Variable für veröffentlicht.	Item_Option_New	Bricht die Bearbeitung von Variablen im Besitz des Anbieters ab.
Warnung anzeigen, wenn Variablen fehlen.	sn_nowebonding_remote_record_producer	Warnmeldung anzeigen, wenn Variablen in der Aktion „Veröffentlichen“ fehlen.
Warnmeldung anzeigen	sn_nowebonding_remote_record_producer	Warnmeldung anzeigen, wenn Kundenkriterien bei der Veröffentlichungsaktion fehlen.

Installierte Tabellen

Die folgenden Rollen werden mit installiert Service BridgeFür Anbieteranwendung.

Tabelle : 3. Tabellen, die mit installiert sind Service BridgeFür Anbieteranwendung
Tabelle	Beschreibung
Remote-Datensatzersteller [sn_nowebonding_remote_record_producer]	Ermöglicht dem Anbieter, die Services für die von ihm verkauften Produkte zu definieren. Jeder Service kann an ein oder mehrere Produkte gebunden werden. Diese Tabelle verweist auch auf den Remote-Datensatzersteller und einen Subflow. (Der Remote-Datensatzersteller erläutert, wie der Service aktiviert und vom Kunden angefordert werden kann ServiceNowInstanz.) Der Subflow enthält die Logik zum Erstellen der entsprechenden Erfüllungsaufgabe beim Anbieter ServiceNowInstanz. Wenn für den Kunden aufgerufen wird ServiceNowInstanz, kann dies zur Erstellung eines Falls führen. Erweitert die Tabelle „Anwendungsdatei“ [sys_metadata].
Service Bridge-Anwendung [sn_nowebonding_pro]	Enthält den Verweis auf die Remote-Katalog- und Anbieterdatensätze. Erweitert die Tabelle „Anwendungsdatei“ [sys_metadata].
Anbieter [sn_nowebonding_pro_provider]	Ermöglicht dem Anbieter, eine eindeutige ID zu erstellen, um sich zu identifizieren: Erstellt eine 1-zu-n-Beziehung zwischen dem Anbieter und Service BridgeAnwendungen. Enthält die Zuordnung zum Anbieter IDRErstellerreplikationssatz, basierend darauf, ob die Synchronisierung der Anbieterdaten mit der Kundeninstanz eingerichtet wird. Erweitert die Tabelle „Anwendungsdatei“ [sys_metadata].
Verbindungen [sn_nowebonding_pro_customer_replication]	Stellt die verschiedenen Kundenverbindungen für einen Anbieter dar. Ordnet zu IDRVerbraucherabonnement, damit die Daten zwischen dem Anbieter repliziert werden ServiceNowInstanz und Kunde ServiceNowInstanz.
Kunde [sn_nowebonding_pro_customer_connection]	Verfolgt alle Kunden, bei denen sich ein Anbieter befindet Service BridgeMit ihren ServiceNowInstanz. Enthält die folgenden Informationen. Eindeutige Provider-ID Eindeutige Kunden-ID Referenz der Verbindungstabelle [sn_nowebonding_pro_customer_replication], über die die Datensynchronisierung hergestellt wird Kundenkonto Referenz des primären Kontakts.
Remote-Anhang [sn_nowebonding_pro_remote_attachment]	Verweist auf den Anbieteranforderungsanhang und verarbeitet das Aktualisieren oder Löschen eines Anhangs.

Flows installiert

Die folgenden Flows werden mit installiert Service BridgeFür Anbieteranwendung.

Tabelle : 4. Mit installierte Flows Service BridgeFür Anbieteranwendung
Flow	Beschreibung
Service Bridge Anbieteranforderung zur Aktualisierung der Change-Anforderung	Synchronisiert Service BridgeAktualisierungen der Provider-Anforderung für die Change-Anforderung.
Service Bridge Anbieteranforderung zu Fallaktualisierung	Synchronisiert Service BridgeAktualisierungen der Anbieteranforderung für den Fall.
Proaktive Anbieteranforderung aus Fall erstellen	Erstellt eine proaktive Anbieteranforderung aus einem Fall.
Erstellen Sie einen Fall für das Onboarding	Erstellt einen Fall für Service BridgeRegistrierungsanforderung.
Verarbeiten Sie Eingehende Anbieteranforderung	Validiert und verarbeitet die eingehende Anbieteranforderung. Wenn die Anforderung ungültig ist, wird ein Fall oder Incident erstellt, um den Fehler nachzuverfolgen. Wenn die Anforderung gültig ist, wird eine Erfüllungsaufgabe erstellt.
Ungültige Anbieteranforderung wird verarbeitet	Erstellt einen Fall aus einer ungültigen Anbieteranforderung zu Nachverfolgungszwecken.
VORLAGE: Subflow der Servicedefinition	Flow-Vorlage, die den Subflow der Servicedefinition aufruft.
Anhang löschen	Löscht alle Anhänge.
Incident aus Anbieteranforderung erstellen	Erstellt einen Incident als Erfüllungsaufgabe aus einer eingehenden Anbieteranforderung.
Erstellen Sie einen Fall aus einer Anbieteranforderung	Erstellt einen Fall als Erfüllungsaufgabe aus einer eingehenden Anbieteranforderung.
Erstellen Sie einen Change aus der Anbieteranforderung	Erstellt einen Change als Erfüllungsaufgabe aus einer eingehenden Anbieteranforderung.
Prozessberechtigungen	Wird jeden Tag ausgeführt, um zu aktualisieren Service BridgeBerechtigungen für alle Kunden (eine geplante Aufgabe).
Berechtigung Für Verbraucher Erstellen	Erstellt Service BridgeBerechtigungen für den Kunden, wenn Kunden ihren Verbraucherreplikationssatz aktivieren.
Synchronisierungsaufgabe für Anhang mit Anbieteranforderung	Synchronisiert Service BridgeChange/Fall/Incident-Anhang zur zugehörigen Anbieteranforderung.
Anhang synchronisiert Anbieteranforderung mit Aufgabe	Synchronisiert den Anbieteranforderungsanhang mit der zugehörigen Aufgabe.
Service Bridge Aktualisierung von Incident zu Anbieter	Synchronisiert Service BridgeIncident-Updates für die Anbieteranforderung.
Service Bridge Change-Anforderung zu Aktualisierung der Anbieteranforderung	Synchronisiert Service BridgeAktualisierungen der Change-Anforderung für die Provider-Anforderung.
Service Bridge Anforderung von Fall zu Anbieter – Aktualisierung	Synchronisiert Service BridgeFallaktualisierungen für die Anbieteranforderung.
Proaktive Anbieteranforderung aus Fall überprüfen und erstellen	Überprüft und erstellt eine proaktive Anbieteranforderung aus einem Fall.
Service Bridge Anbieteranforderung zu Incident-Aktualisierung	Synchronisiert Service BridgeAktualisierungen der Anbieteranforderung für den Incident.