Optimieren Sie Ihre Konfigurationsmanagement-Datenbank

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Der Accelerator Optimieren Ihrer Configuration Management Database (CMDB) bietet Einblicke und Anleitungen zur Verbesserung der CMDB-Integrität.

    Übersicht

    Optimierung Ihrer CMDB bietet Impact-Kunden eine Analyse gängiger CMDB-Problembereiche durch HealthScan sowie Empfehlungen zur Behebung dieser Ergebnisse. Es hilft Ihnen, Einblicke in die CMDB-Integrität und führende Praktiken zu erhalten und soll Ihnen letztendlich helfen, die Effektivität Ihrer Instanzdaten-Grundlage zu verbessern. Siehe Configuration Management Für Informationen zur CMDB.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist für verfügbar Impact Guided-, Advanced- und Total-Pakete.

    Angeboten gemäß der entsprechenden ServiceNow Impact Paket- und Accelerator-Beschreibungen verfügbar unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html .

    Was Sie erhalten

    CMDB-Bewertung
    • Bereitstellung einer temporären Instanz
    • CMDB-Bewertung mit ServiceNow HealthScan
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 90 Minuten)

    Überprüfung von:

    • Temporäre Instanz
    • CMDB-Bewertungsliste
    • Problem- oder Schwachstellen
    • Empfohlene Korrekturaktionen
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (optional auf Kundenanfrage – bis zu 60 Minuten)
    • Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit CMDB-Ergebnissen
    • Stellen Sie zusätzliche Anleitungen zu führenden Praktiken und CMDB-Bewertungsliste bereit

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 1. Kundenressource und Verantwortlichkeiten
    Kundenressource   Verantwortlichkeiten  
    CMDB-Lead/Konfigurationsmanager – erforderlich Fachexperte, der für die Pflege der CMDB verantwortlich ist.
    Systemadministratoren – empfohlen Gewährleisten die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow-Plattform durch die Durchführung der Anwendungswartung, die Verwaltung von Support-Fällen im Zusammenhang mit ServiceNow-Anwendungen und die Mitwirkung an ServiceNow-Softwareversionen durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und Funktionen.
    Enterprise-Architekten – empfohlen Bietet eine ganzheitliche Ansicht der Strategie, Prozesse und anderen Systeme der Organisation, einschließlich aller erforderlichen Richtlinien- oder Organisationsanforderungen. Hilft dem Plattformbesitzer bei der Ausrichtung an technischen oder funktionalen Standards.
    Entwickler – empfohlen Schreiben Code für die ServiceNow-Plattform.

    Informationen/Zugriff angefordert

    Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter verfügbar ist https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Ausnahmen

    Dieser Impact-Accelerator ist in seiner Gesamtheit oder in Teilen (Impact-Accelerator-Aktivitäten) möglicherweise nicht für Kunden in den mit FedRAMP, NSC DOD IL5 oder Australia IRAP geschützten Rechenzentren, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen verfügbar.

    ServiceNow ist nicht verantwortlich für die Implementierung der empfohlenen Änderungen an der CMDB-Konfiguration in den Test- und Entwicklungsinstanzen oder Produktionsinstanzen des Kunden.