Fügen Sie ServiceNow-Instanzen zu ServiceNow Mobile-Apps hinzu
Hier erfahren Sie, wie Sie mit einer ServiceNow Mobile-App auf eine Instanz zugreifen.
Vorbereitungen
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Nachdem Sie hinzugefügt haben ServiceNow Mobile Apps mit Ihrem Mobilgerät verbinden. Sie müssen sie mit der webbasierten UI-Instanz verbinden, mit der Sie arbeiten. Bei der Arbeit mit Now Mobile-App Und Mobile Agent, Sie müssen beide Apps dieselbe Instanz hinzufügen.
Hinweis:
Weitere Informationen zum Arbeiten mit mehr als einer Instanz auf Ihrem Mobilgerät finden Sie unter Arbeiten mit mehreren ServiceNow-Instanzen auf einem einzelnen Mobilgerät.
Wenn Sie die mobile App aus einer Enterprise Mobility Management-Suite (EMM) herunterladen, geben Sie Ihre Anwenderanmeldeinformationen wie aufgefordert ein. Weitere Informationen zu EMM finden Sie unter Enterprise Mobility Management (EMM). Wenn Sie die mobile App nicht aus einer EMM-Suite heruntergeladen haben, befolgen Sie die Schritte in diesem Thema.
Prozedur
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Tippen Sie auf das Symbol für einen der ServiceNow Mobile Apps.
Der Anmeldebildschirm für die mobile Instanz wird angezeigt.
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Geben Sie im Feld „Instanz-Adresse“ auf eine von zwei Arten die Instanz-Adresse ein.
Option Beschreibung Manuelle Eingabe Geben Sie die Instanz-Adresse in das Feld „Instanz-Adresse“ ein.Hinweis:Sie müssen nicht einschließen .service-now.com Am Ende des Instanznamens.QR-Code scannen Tippen Sie auf das QR-Symbol (
), und scannen Sie dann den von Ihrem Administrator angegebenen QR-Code.Der QR-Code füllt automatisch den Namen der Instanz aus.
Hinweis:Für beide Now Mobile-App Und Mobile Agent App gibt es eine Option zum Testen mit einem Demo-Account, in dem Sie eine Rolle auswählen können, die dem Demo entspricht, das Sie anzeigen möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Demo der Now Mobile-App Und Mobile Agent App-Demo. -
Tippen Sie auf Speichern und anmelden.
Der Anmeldebildschirm für die mobile App wird angezeigt.