Neue gebrandete iOS-App zur öffentlichen Verteilung anfordern

Fordern Sie eine anwenderdefinierte an, testen Sie sie und veröffentlichen Sie sie iOS App mit Ihrer eindeutigen Unternehmensidentität. Anschließend stellen Sie die App zur öffentlichen Verteilung im Apple Store zur Verfügung.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Mit Mobiles Publishing können Sie eine neue gebrandete iOS-App anfordern, die im öffentlichen Apple Store verteilt werden kann. Nachdem Sie das Anforderungsformular ausgefüllt haben, erstellt Ihre ServiceNow®-Instanz die App und stellt einen Link bereit, über den Sie eine XCode-Archivdatei (.xcarchive) herunterladen können. Anschließend laden Sie die XCode-Archivdatei herunter, aktualisieren sie und signieren sie erneut, um eine iOS-Anwendungsarchivdatei (.ipa) zu generieren. Nachdem die .ipa-Datei generiert wurde, laden Sie sie zum Testen auf Apple Connect hoch. Wenn die Tests abgeschlossen sind, genehmigen Sie den Build und können dann Ihre gebrandete App im öffentlichen Apple Store bereitstellen.

Hinweis:

Öffentlich verteilt iOS App-Builds benötigen eine Woche ab der Übermittlung, bis sie zum Testen bereit sind. ServiceNow Diese Zeitlinie kann nicht beschleunigt werden, da sie von bestimmt wird Apple.

Bilder, die den nachfolgenden Richtlinien nicht entsprechen, erscheinen in Ihrer gebrandeten App unter Umständen abgeschnitten (siehe Beispiel).

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > „Mobiles Publishing“-Apps verwaltenan.
2. Wählen Sie Aus Fordern Sie eine neue App an .
3. Füllen Sie die Felder im Formular „grundlegende Informationen hinzufügen“ aus.

   Tabelle : 1. Formular „grundlegende Informationen hinzufügen“

   Feld	Beschreibung
   Ihre Kontaktinformationen	Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse für die anfordernde Person der Mobile-App ein. Die E-Mail-Adresse wird verwendet, um Benachrichtigungen über den Build-Status Ihrer Anforderung zu senden.
   Informationen zu Ihrer App
   App-Typ	Wählen Sie entweder aus Now Mobile Oder Mobile Agent. Weitere Informationen zu diesen mobilen Apps finden Sie unter Now Mobile-App Oder Mobile Agent-App Dokumentation. In Washington DC Release und später können ausgewählte Kunden anwenderdefinierte App-Typen verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie anwenderdefinierte mobile Apps mit Mobiles Publishing.
   Verteilungstyp	Typ der Verteilung. Wählen Sie Aus Öffentlich , Und wählen Sie dann aus Akzeptieren Im Dialogfeld Nutzungsbedingungen für die öffentliche Verteilung.
   Betriebssystem	Mobiles Betriebssystem für Ihre mobile App. Wählen Sie Aus AndroidNur . Wenn Sie mobile Apps für beide Betriebssysteme brandmarken müssen, wählen Sie aus iOSUnd Android.

4. Wählen Sie Weiter.
5. Füllen Sie die Felder im Formular „App-Details hinzufügen“ aus.

   Tabelle : 2. Formular „App-Details hinzufügen“

   Feld	Beschreibung
   Kurzer Name	Name des App-Symbols. Der Name darf 13 Zeichen nicht überschreiten. Dieser Name wird auf Mobilgeräten unter dem App-Symbol angezeigt.
   Bundle-ID	Basierend auf dem, was Sie für den App-Namen und den App-Typ eingegeben haben, wird dieses Feld automatisch mit der Paket-ID ausgefüllt. Sie können das Kopiersymbol ( ), um diesen Namen in die Zwischenablage Ihres Systems zu kopieren.
   Mobile Application Management (MAM)	Gibt an, ob Sie einen MAM-Lieferanten mit Ihren Apps verwenden möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Integration von Mobile Application Management (MAM). Um einen MAM-Lieferanten zu aktivieren, wählen Sie aus Verwenden Sie Mobile Application Management Umschalter.
   Mobile Application Management-Anbieter	Wählen Sie einen der folgenden MAM-Lieferanten aus der Liste aus: BlackBerry Intune Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie auswählen Mobile Application Management (MAM) Umschalter.
   Endanwender-Lizenzvereinbarung (EULA) und Datenschutzrichtlinie	EULA- und Datenschutzrichtlinienoptionen. Wählen Sie den Umschalter aus Verwenden ServiceNowEULA und Datenschutzrichtlinie von Zum Aktivieren der Standard-EULA und der Datenschutzrichtlinie.
   EULA	URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Endbenutzer-Lizenzvereinbarung in den Mobile-App-Einstellungen anzeigen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie die Standardeinstellung nicht verwenden möchten ServiceNow EULA.
   Datenschutzrichtlinie	URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Datenschutzrichtlinie in den Einstellungen der Mobile-App sehen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie die Standardeinstellung nicht verwenden möchten ServiceNow Datenschutzrichtlinie.
   iOS Universelle Links Hinweis: Wenn Sie ausgewählt haben iOS Und Android Für Ihren Betriebssystem In Fügen Sie grundlegende Informationen hinzu Formular, wird dieser Konfigurationsabschnitt benannt Deep-Links und Universal-Links . Weitere Informationen zu Deep-Links finden Sie unter Deep-Links für Mobile.	In dieser Tabelle werden alle angezeigt ServiceNow Für Ihre Organisation verwendete Instanzen, die in Ihre App als integriert werden können iOS Universelle Links. Wählen Sie die URLs aus, die Sie als universelle Links verwenden möchten. Wenn Sie einen Deep-Link zu einer URL konfigurieren müssen, die nicht in der Tabelle aufgeführt ist, wählen Sie aus Anwenderdefinierte URL hinzufügen Geben Sie die URL ein, und sie wird dann der Tabelle zur Auswahl hinzugefügt. Hinweis: Diese Funktionalität kann nur bearbeitet werden, wenn Sie eine neue Anforderung für eine gebrandete App übermitteln oder wenn Sie eine gebrandete App aktualisieren. Sie müssen herunterladen Apple JSON-Datei der App-Site-Zuordnung (AASA), nachdem Sie diese Anforderung übermittelt und die Datei auf allen Instanzen in der URL-Liste installiert haben. Weitere Informationen zu mobilen Deep-Links und universellen Links finden Sie unter Mobile-URLs.
   Anmeldungsverwaltung
   Instanz vorab ausfüllen	Aktivieren Sie diesen Umschalter, um eine Instanz-URL in Ihrer gebrandeten App zu erstellen, damit Endanwender die Instanz-URL während der Anmeldung nicht eingeben müssen. Stattdessen müssen sie nur ihre Anmeldeinformationen angeben. Geben Sie eine Standard-App-Instanz-URL ein, die sicher ist und Hypertext Transfer Protocol Secure (https://) verwendet. Hinweis: Diese Instanz-URL kann nur hinzugefügt werden, wenn Sie eine neue Branded-App-Anforderung übermitteln oder wenn Sie eine Branded-App aktualisiert haben. Wählen Sie diese Option nicht aus, wenn Sie appconfig verwenden, um eine Standardinstanz-URL über eine EMM-Suite oder eine eingebettete MAM SDK-App vorab zu konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter AppConfig für Mobile Apps.
   Standard-App-Instanz	Geben Sie die sichere Standard-App-Instanz-URL ein. Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie auswählen Füllen Sie die Instanz vorab aus Umschalter.
   Kurzname	(Optional) Geben Sie einen Kurznamen für ein Standard-App-Instanz URL, die in der mobilen App für Ihre Endanwender angezeigt wird. Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie auswählen Füllen Sie die Instanz vorab aus Umschalter.

6. Wählen Sie Weiter.
7. Im Setup für iOS Füllen Sie die Felder aus.

   Tabelle : 3. Formular „Einrichten für iOS“

   Feld	Beschreibung
   iOS Symbol und Begrüßungsbildschirm
   Verwenden ServiceNow Symbole und Begrüßungsbildschirme von	Option, mit der Sie den Standard verwenden können ServiceNow Branding und Begrüßungsbildschirme. Wenn Sie den Umschalter aktivieren, um diese Option auszuwählen, sind die Anpassungsoptionen nicht verfügbar.
   App-Symbol	Vordergrund-Startprogramm-Symbol für Ihre App. Wählen Sie Aus Hochladen Um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen: Die Datei muss im PNG-Format vorliegen. Die Bildgröße muss 1024 px x 1024 px betragen. Das Bild muss ein Symbol eines Unternehmenslogos ohne Text sein. Das Symbol muss den größten Teil des Bilds einnehmen. Das Bild muss reduzierte Ebenen haben. Das Bild muss sich auf einem soliden Hintergrund befinden. Das Bild darf keine abgerundeten Ecken haben.
   Logo des Begrüßungsbildschirms	Begrüßungsbildschirm für Ihre App. Wählen Sie Aus Hochladen Um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen: Die Datei muss im PNG-Format vorliegen. Die Bildgröße muss 2048 Pixel mal 2048 Pixel sein. Das Bild muss den Firmennamen und das Logo auf transparentem Hintergrund enthalten.
   Hintergrundfarbe des Begrüßungsbildschirms	Farbiges Feld, in dem Sie eine Farbe für die Hintergrundfarbe des Begrüßungsbildschirms für Ihre App auswählen. Wählen Sie das Quadrat und dann eine Farbe in der Farbauswahl aus. Der zugehörige Hex-Farbcode wird im Textfeld ausgefüllt.
   Intern iOS App-Tester	Tester für iOS App. Für iOS Branding, Benutzer müssen Benachrichtigungen von erhalten Apple Testflug. Wählen Sie Aus Hinzufügen Und geben Sie ein Vorname , Nachname , Und E-Mail Adresse für jeden Tester. Weitere Informationen zu TestFlight finden Sie in der Apple Dokumentation. Hinweis: Um zusätzliche Tester oder andere Tester hinzuzufügen, nachdem Sie Ihre Anforderung für eine gebrandete App übermittelt haben, öffnen Sie ein Ticket mit ServiceNow Support.

8. Wählen Sie Weiter.
9. Wahlweise: Wenn Sie ausgewählt haben iOSUnd AndroidIn Betriebssystem Feld auf der Fügen Sie grundlegende Informationen hinzu Formular in Schritt 3 oben, siehe Schritt 8 in Neue gebrandete Android-App zur öffentlichen Verteilung anfordern Informationen zum Ausfüllen von Richten Sie für Android ein Formular.
   Nachdem Sie optional abgeschlossen haben Android Konfiguration: Kehren Sie zu Schritt 10 in diesem Thema zurück, um Ihre Anforderung für ein öffentliches Branding abzuschließen iOS App.
10. Überprüfen Sie im Formular „Überprüfen und übermitteln“ die Auswahl, die Sie in den Schritten 1 bis 9 getroffen haben.
11. Wenn alle Auswahlen das sind, was Sie möchten, wählen Sie aus Übermitteln Um Ihre Anforderung für eine gebrandete App zu übermitteln.

Ergebnisse

Nachdem Sie das Anforderungsformular ausgefüllt und übermittelt haben, haben Sie Ihre ServiceNow Instanz erstellt die App.

So zeigen Sie den Status des Builds an:

1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > Verwalten Sie Mobile Publishing-Apps.
2. In Ihre letzten App-Anforderungen Wählen Sie im Abschnitt die Karte für die Anforderung Ihrer gebrandeten App aus, um den Status auf der anzuzeigen Anforderungsdetails Seite.

Wenn die App zum Testen bereit ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über den Status des Builds und einen Link, über den Sie eine XCode-Archivdatei herunterladen können ( .Xcarchiv ).

Hinweis:

• Sie können nur einen Build gleichzeitig einreichen. Sie können erst einen weiteren Build übermitteln, wenn der aktuelle Build abgebrochen, fehlgeschlagen oder abgeschlossen wurde.
• Normalerweise dauert es etwa 1 Woche, um zu erstellen iOS App für die öffentliche Verteilung. Wenn Sie sich auf einer engen Zeitleiste befinden, übermitteln Sie Ihre öffentlich verteilte Android Zuerst, damit Sie es testen können, während Sie senden und auf warten iOS App-Build abgeschlossen. ServiceNow Diese Zeitleiste kann nicht beschleunigt werden, da sie von bestimmt wird Apple.

Nächste Maßnahme

Hinweis:

Für öffentlich gebrandete iOS Apps, die von verwaltet werden Microsoft Intune, Sie müssen die App in registrieren Microsoft Mandant, nachdem der Build erstellt wurde, aber bevor die App verteilt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Entra ID App-Registrierungsauftrag für iOS Intune Mobile App – Mobile Publishing (KB1640759) . (Sie müssen über einen Account verfügen und sich anmelden, um dies anzuzeigen ServiceNow KB.)

Nachdem der Build erfolgreich abgeschlossen wurde und Ihre App zum Testen bereit ist, finden Sie weitere Informationen unter Testen und veröffentlichen Sie ein neues Branding iOS App für die öffentliche Verteilung.