Gebrandete App aktualisieren

Sie können die Aktualisierung einer ServiceNow®-Mobile-App anfordern und veröffentlichen, die mit Ihrer spezifischen Unternehmensidentität gebrandet wurde. Aktualisierungen können nur für genehmigte, abgeschlossene Builds von gebrandeten Apps angefordert werden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Mit Mobiles Publishing können Sie eine aktualisierte Version Ihrer gebrandeten iOS- oder Android-App anfordern, die Sie öffentlich oder privat verteilen können. Sie können die Aktualisierung der folgenden Optionen einer gebrandeten App anfordern:

• Neue Version der ServiceNow-Mobile-App.
• Kontaktinformationen der anfordernden Person, z. B. Vorname, Familienname und E-Mail-Adresse.
• Ändern Sie, ob Sie Ihre anwenderdefinierte Endanwender-Lizenzvereinbarung (EULA) und Datenschutzrichtlinie oder den Standard verwenden möchten ServiceNow EULA und Datenschutzrichtlinie.
• Für iOS-Apps mit privater Verteilung können Sie Tester für TestFlight-Benachrichtigungen hinzufügen oder löschen.

Wichtig:

Nur die obigen Informationen können bei abgeschlossenen Builds von Branding-Apps geändert werden. Wenn Sie andere Optionen ändern müssen, müssen Sie mit eine neue gebrandete App anfordern Mobiles Publishing.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > „Mobiles Publishing“-Apps verwaltenan.
2. In Ihre letzten App-Anforderungen Wählen Sie im Abschnitt der Seite den abgeschlossenen Build der gebrandeten mobilen App aus, den Sie aktualisieren möchten.
3. Auf der Anforderungsdetails Wählen Sie die Seite für die Mobile-App des Brandings aus Duplikat .
   Die Überprüfen und übermitteln Seite wird für die mobile App mit Branding angezeigt.
4. Füllen Sie im Formular „Überprüfen und übermitteln“ die folgenden Felder aus, um die App zu aktualisieren.

   Tabelle : 1. Formular zum Anfordern eines neuen Branding

   Feld	Beschreibung
   Ihre Kontaktinformationen	Wenn sich der Kontakt für die App geändert hat, geben Sie ein Vorname , Nachname , Und E-Mail Adresse für die neue anfordernde Person der aktualisierten Branding-Anwendung.
   Die Informationen Ihrer App Abschnitt	Wenn Sie eine gebrandete App aktualisieren, können diese Informationen nicht geändert werden. Wichtig: Wenn Sie diese Felder ändern müssen, müssen Sie eine neue gebrandete App anfordern.
   App-Name Abschnitt	Wenn Sie eine gebrandete App aktualisieren, wird die aktualisiert Kurzname Kann nicht geändert werden. Wichtig: Wenn Sie ändern müssen Kurzname , Sie müssen eine neue gebrandete App anfordern.
   Mobile Application Management (MAM)	Gibt an, ob Sie einen MAM-Lieferanten mit Ihren Apps verwenden möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Integration von Mobile Application Management (MAM). Um einen MAM-Lieferanten zu aktivieren, wählen Sie aus Verwenden Sie Mobile Application Management Umschalter.
   Mobile Application Management-Anbieter	Wählen Sie einen der folgenden MAM-Lieferanten aus der Liste aus: BlackBerry Intune Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie auswählen Mobile Application Management (MAM) Umschalter.
   Endanwender-Lizenzvereinbarung (EULA) und Datenschutzrichtlinie	EULA- und Datenschutzrichtlinienoptionen können aktualisiert oder geändert werden. Wählen Sie den Umschalter aus Verwenden ServiceNowEULA und Datenschutzrichtlinie von Zum Aktivieren der Standard-EULA und der Datenschutzrichtlinie.
   EULA	URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Endbenutzer-Lizenzvereinbarung in den Einstellungen der Mobile-App sehen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie die Standardeinstellung nicht verwenden möchten ServiceNow EULA.
   Datenschutzrichtlinie	URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Datenschutzrichtlinie in den Einstellungen der Mobile-App sehen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie die Standardeinstellung nicht verwenden möchten ServiceNow Datenschutzrichtlinie.
   iOS Universelle Links/Instanzen, die für Deep-Links verwendet werden Hinweis: Wenn Sie einen aktualisieren iOS Gebrandete App, diese Option hat den Namen iOSUniverselle Links . Wenn Sie einen aktualisieren Android Gebrandete App, diese Option hat den Namen Für Deep-Links verwendete Instanzen .	In dieser Tabelle werden alle angezeigt ServiceNow Für Ihre Organisation verwendete Instanzen. Wählen Sie die Instanz-URLs aus, die als in Ihre App integriert werden sollen iOS Universeller Link oder als Android Deep-Link. Wenn Sie einen Link zu einer URL konfigurieren müssen, die nicht in der Tabelle aufgeführt ist, wählen Sie aus Anwenderdefinierte URL hinzufügen Geben Sie die URL ein, und sie wird dann der Tabelle zur Auswahl hinzugefügt. Hinweis: Diese Funktionalität kann nur bearbeitet werden, wenn Sie eine neue Anforderung für eine gebrandete App übermitteln oder wenn Sie eine gebrandete App aktualisieren. Wenn Sie einen aktualisieren iOS Gebrandete App, Sie müssen herunterladen Apple JSON-Datei der App-Site-Zuordnung (AASA), nachdem Sie diese Anforderung übermittelt und die Datei auf allen Instanzen in der URL-Liste installiert haben. Weitere Informationen zu Deep-Links und universellen Links finden Sie unter Mobile-URLs.
   Anmeldungsverwaltung
   Instanz vorab ausfüllen	Aktivieren Sie diesen Umschalter, um eine Instanz-URL in Ihrer gebrandeten App zu erstellen, damit Endanwender die Instanz-URL während der Anmeldung nicht eingeben müssen. Geben Sie eine Standard-App-Instanz-URL ein, die sicher ist und Hypertext Transfer Protocol Secure ( https:// ). Hinweis: Diese Instanz-URL kann nur hinzugefügt werden, wenn Sie eine neue Branded-App-Anforderung übermitteln oder wenn Sie eine Branded-App aktualisieren. Wählen Sie diese Option nicht aus, wenn Sie appconfig verwenden, um eine Standardinstanz-URL über eine EMM-Suite oder eine eingebettete MAM SDK-App vorab zu konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter AppConfig für Mobile Apps.
   Standard-App-Instanz	Geben Sie die sichere Standard-App-Instanz-URL ein. Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie auswählen Füllen Sie die Instanz vorab aus Umschalter.
   Kurzname	(Optional) Geben Sie einen Kurznamen für ein Standard-App-Instanz URL, die in der mobilen App für Ihre Endanwender angezeigt wird. Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie auswählen Füllen Sie die Instanz vorab aus Umschalter.
   Konfigurationen von Symbolen und Begrüßungsbildschirmen	Wenn Sie eine gebrandete App aktualisieren, können diese Informationen nicht geändert werden. Wichtig: Wenn Sie diese Felder ändern müssen, müssen Sie eine neue gebrandete App anfordern.
   Intern iOS App-Tester ( iOS Nur)	Wenn Sie einen aktualisieren iOSÖffentliche oder private gebrandete App können Sie ändern Vorname , Nachname , Und E-Mail Adresse des Testers.

5. Wählen Sie Absenden.

Ergebnisse

Nachdem Sie das Anforderungsformular ausgefüllt und gesendet haben, erstellt Ihre ServiceNow-Instanz die aktualisierte gebrandete App. Nach Abschluss erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über den Status des Build. Ein Link wird bereitgestellt, über den Sie die App-Datei herunterladen können.

Hinweis:

• Sie können nur einen Build gleichzeitig einreichen. Sie können erst einen weiteren Build übermitteln, wenn der aktuelle Build abgebrochen, fehlgeschlagen oder abgeschlossen wurde.

• In der folgenden Tabelle finden Sie geschätzte Zeiten für die Erstellung Ihrer aktualisierten Branding-App.

  App-Betriebssystem	Öffentliche Verteilung	Private Verteilung
  iOS	Ungefähr 1 Woche	2–4 Wochen *
  Android	1 Woche oder weniger	1 Woche oder weniger

  * Privat verteilt iOS Apps müssen von überprüft werden Apple Menschliche Überprüfer von und können 2 bis 4 Wochen dauern, bis sie für Tests bereit sind. Wenn Sie sich auf einer engen Zeitleiste befinden, senden Sie Ihren privat verteilten Android App zuerst, damit Sie sie testen können, während Sie senden und auf warten iOS App-Build abgeschlossen

• ServiceNow Lieferzeitleisten können nicht beschleunigt werden, da sie von bestimmt werden Apple Oder Google.

Nächste Maßnahme

Nachdem der Build erfolgreich abgeschlossen ist, wählen Sie einen der folgenden Themenlinks aus, um Ihre aktualisierte gebrandete App zu testen und zu veröffentlichen.

• Testen und veröffentlichen Sie eine aktualisierte Android App für private Verteilung
  Nachdem Sie eine Aktualisierung angefordert haben Android Branded Mobile-App für die private Verteilung: Führen Sie diese Schritte aus, um sie zu testen und zu veröffentlichen.
• Testen und veröffentlichen Sie eine aktualisierte iOS App für private Verteilung
  Nachdem Sie eine Aktualisierung angefordert haben iOS App für die private Verteilung führen Sie diese Schritte aus, um sie zu testen und zu veröffentlichen.
• Testen und veröffentlichen Sie eine aktualisierte Android App für die öffentliche Verteilung
  Nachdem Sie eine Aktualisierung angefordert haben Android App für die öffentliche Verteilung führen Sie diese Schritte aus, um sie zu testen und zu veröffentlichen.
• Testen und veröffentlichen Sie eine aktualisierte iOS App für die öffentliche Verteilung
  Nachdem Sie eine Aktualisierung angefordert haben iOS Branded Mobile-App für die öffentliche Verteilung: Führen Sie diese Schritte aus, um sie zu testen und zu veröffentlichen.