User Experience Analytics für Mobile-Anwendungen

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  • Aktualisiert 13. August 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • User Experience Analytics Hilft Ihnen, die Nutzung und Akzeptanz Ihrer mobilen Anwendungen zu verstehen.

    Dieses Video zeigt Ihnen, wie Sie die Anwender-Experience in Ihren Anwendungen mit analysieren User Experience Analytics.

    Die ServiceNow® User Experience Analytics Die Anwendung bietet Ansichten zur Überwachung von Leistungskennzahlen von Anwendern Ihrer Web- und Mobilanwendungen, die mit erstellt wurden ServiceNow Mobile Plattform- und Web-Assets. Visualisieren Sie Metriken und Interaktionen, um die Benutzer-Experience besser zu verstehen und intuitivere Journeys für Ihre Benutzer zu erstellen.

    Es gibt zwei mobile Anwendungen, wobei der primäre Unterschied die Personas sind, die sie bedienen.
    Now Mobile
    Enthält Workflows für ITSM, HR, ITAM, ITBM, CSM, WSD-, LSD- und Safe Workplace- Kunden.

    Konzentriert sich auf die Persona des allgemeinen Mitarbeiters oder der anfordernden Person und ermöglicht Anwendern, mit Anforderungen zu arbeiten, Informationen oder Personen im gesamten Unternehmen zu finden und mit Virtual Agent zu interagieren.

    Mobile Agent
    Enthält Workflows für ITSM, FSM, CSM, ITAM, ITOM, ITBM-, SecOps-, GRC-, LSD- und Beschaffungskunden .

    Mobile Agent konzentriert sich auf die Erfüller- oder Agent-Persona.


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