Identitätswechsel in Mobile Apps aktivieren oder deaktivieren

Erfahren Sie, wie Sie Identitätswechsel in ServiceNow Mobile-Apps aktivieren oder deaktivieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator oder Identitätswechselrolle

Hinweis:

Die Identitätswechselrolle wird von einem Benutzer übernommen, der die Identität aller Benutzer mit Ausnahme der Benutzer mit Administratorrolle annehmen kann.

Prozedur

1. Tippen Sie in der ServiceNow Mobile-App in der Navigationsleiste auf die Registerkarte Einstellungen ( ).
   Hinweis:

   Wenn die Registerkarte Einstellungen nicht angezeigt wird, tippen Sie auf Mehr ( ) und dann in der Liste auf Einstellungen.
2. Tippen Sie im Einstellungsbildschirm auf die Benutzerkarte.
   
3. Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Identität eines Benutzers annehmen.
   
4. Wählen Sie in der Liste Anwender auswählen einen Benutzer aus, dessen Identität Sie annehmen möchten.
   
   Sie nehmen jetzt die Identität des ausgewählten Benutzers an. Oben auf dem Bildschirm wird ein Banner angezeigt, in dem ersichtlich ist, wessen Identität Sie angenommen haben.
5. Kehren Sie zum Beenden des Identitätswechsels zum Einstellungsbildschirm zurück, tippen Sie auf die Benutzerkarte und dann auf Identitätswechsel beenden.