Now Assist für Mobile Agent

Verwenden Sie Kompetenzen der generativen KI in Ihrem Mobile Agent® App, um Antworten zu erhalten und Aufgaben effizienter abzuschließen.

Now Assist Mobile Agent® Kompetenzen:

• Datensatzzusammenfassung
• Lösungshinweise generieren

Abbildung : 1. Datensatzzusammenfassung

Die Now Assist Mit der Kompetenz „Datensatz zusammenfassen“ können Sie generative KI verwenden, um eine komprimierte Zusammenfassung einer ausgewählten Arbeitsauftragsaufgabe zu erstellen. Sie können entweder öffnen Now Assist Wählen Sie in einem Datensatz aus, und wählen Sie aus Datensatz Zusammenfassen Option oder öffnen Now Assist Geben Sie auf dem Startbildschirm „Zusammenfassen“ ein, um auszuwählen, welche Arbeitsauftragsaufgabe zusammengefasst werden soll.

Weitere Informationen zur Verwendung der Kompetenz „Datensatz zusammenfassen“ finden Sie unter Generieren Sie eine Datensatzzusammenfassung auf Mobilgeräten.

Abbildung : 2. Generierung von Lösungshinweisen

Die Kompetenz zur Generierung von Lösungshinweisen generiert mit eine komprimierte Version der Lösungshinweise eines Incidents Now Assist. Service Desk-Mitarbeiter können dann die Lösungshinweise bearbeiten, bevor sie sie übermitteln und im Arbeitsauftragsdatensatz speichern.

Weitere Informationen zur Verwendung der Kompetenz „Generierung von Lösungshinweisen“ finden Sie unter Generieren Sie Hinweise zur Arbeitsauftragslösung auf Mobilgeräten.