Erstellen Sie eine Change-Anforderung aus einem Incident-Datensatz

Erstellen Sie einen Operational Technology(OT) Change-Anforderung aus einem OT-Incident-Datensatz. Durch die Erstellung einer Change-Anforderung direkt aus einem Incident-Datensatz werden die Daten automatisch der neuen Change-Anforderung aus dem Incident-Datensatz zugeordnet.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_OT_Incident_write, sn_OT_Incident_admin oder sn_OT_Change_write

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Industrial Workspacean.
2. Wählen Sie im Listenmodul OT-Incidents eine der verfügbaren Listen aus.
3. Wählen Sie den Incident-Datensatz aus, aus dem Sie eine OT-Change-Anforderung erstellen möchten.
4. Wählen Sie aus OT-Change erstellen Schaltfläche.
   Das Formular „OT-Change auswählen“ wird geöffnet.
5. Wählen Sie das Change-Modell aus, das für Ihre Organisation gilt.
   Weitere Informationen finden Sie unter Wählen Sie ein Change-Modell aus, um Change-Anforderungen zu erfüllen.
6. Wählen Sie Aus Erstellen Sie einen OT-Change-Datensatz .
7. Füllen Sie das Playbook und die zugehörigen Formulare nach Bedarf aus.
   Weitere Informationen zum Playbook und zu zugehörigen Formularen finden Sie unter Playbook für einfaches OT-Change-Modell Und Playbook für erweitertes OT-Change-Modell Abhängig davon, welches OT-Change-Modell Sie ausgewählt haben.

   Hinweis:

   In der zugehörigen Liste Details der neuen Change-Anforderung werden die folgenden Felder und zugehörigen Listen automatisch mit den Werten aus dem zugehörigen OT-Incident-Datensatz ausgefüllt:

   • Site
   • Anlagenmodell-Entität
   • OT-Gerät (CI)
   • Kurzbeschreibung
   • Beschreibung
   • Priorität
     Hinweis:

     A Priorität Feldwert von 1 bis 4 ist im neuen Change-Datensatz identisch. Aber ein Wert von 5 in den Incident-Datensätzen Priorität Feld wird im neuen Change-Datensatz in 4 geändert.