Melden Sie eine Wissenslücke aus einem OT-Incident-Datensatz

Melden Sie eine Wissenslücke von einem Operational Technology(OT) Incident, wenn Sie keine relevanten Wissensartikel über den Incident finden können.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_OT_Incident_read

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Industrial Workspacean.
2. Öffnen Sie in der Listenansicht unter dem OT-Incident-Modul eine der verfügbaren Listen.
3. Wählen Sie den Incident-Datensatz aus, für den Sie eine Wissenslücke melden möchten.
4. Wählen Sie aus Weitere Aktionen Symbol ( ), um das Menü zu erweitern.
5. Wählen Sie Aus Wissenslücke Melden .
6. Füllen Sie im Formular aus Beschreibung Feld mit einer Zusammenfassung der Wissenslücke.
   Hinweis:

   Die Thema Feld wird automatisch mit dem Namen des Incident-Datensatzes gefüllt. Bei Bedarf können Sie dieses Feld ändern.
7. Wählen Sie Absenden.

Ergebnisse

Die Wissenslücke wird gemeldet, und eine Feedback-Aufgabe wird erstellt.

Nächste Maßnahme

Sie können die Feedback-Aufgabe unter der zugehörigen Liste Wissenslücken im Incident-Datensatz anzeigen.

Informationen zum Zuweisen von Feedbackaufgaben an den richtigen Anwender oder die richtige Anwendergruppe finden Sie unter Weisen Sie Feedback-Aufgaben zu.