Applications courantes

Opérations des services financiers (FSO) permet de réaliser des gains d’efficacité grâce à des services partagés utilisés par plusieurs applications et workflows.

Opérations des services financiers comprend les applications communes suivantes à tous les sous-secteurs : banque, assurance et gestion de patrimoine et d’actifs.

• Financial Services Complaint Management
  L’application ServiceNow® Financial Services Complaint Management est une solution Opérations des services financiers qui permet aux organisations financières de résoudre rapidement et efficacement les plaintes des clients. Cette solution automatise les processus qui facilitent la collaboration entre les services et permettent à chacun de surveiller et de suivre l’état des plaintes, de l’initiation à la résolution.
• Opérations du cycle de vie client pour les services financiers
  ServiceNow® Financial Services Business Lifecycle et ServiceNow® Financial Services Client Lifecycle sont une paire d’applications qui ServiceNow® Opérations du cycle de vie du client offrent la gestion et la supervision du processus et des services de cycle de vie du client. Ces solutions fournissent des flux de travail rationalisés pour recueillir des informations, vérifier les documents d’identité et approuver les clients potentiels pour les services bancaires.
• Financial Services Know Your Customer
  L’application ServiceNow® Financial Services Know Your Customer fonctionne avec d’autres Opérations des services financiers applications pour vérifier l’identité d’un candidat et évaluer son éligibilité.
• Financial Services Credit Operations
  Avec Financial Services Credit Operations l’application, vous pouvez gérer les tâches intermédiaires et administratives qui sont affectées à l’équipe d’évaluation des risques de crédit dans n’importe quel Services financiers workflow.