Configurer des définitions de test

Définissez des tests pour un type de service, un modèle de produit ou un inventaire particulier afin de résoudre les problèmes liés au service.

La définition de test comprend des caractéristiques, des relations, des définitions de mesures de test, des conséquences de mesure et des règles de seuil. Ces entités permettent au système de déclencher des tests pertinents pour le problème de service qui aident à identifier la cause première du problème. Vous pouvez définir ces entités pour chaque test en fonction de vos besoins.

Une définition de test de service décrit les paramètres à configurer et les mesures à mesurer pour un test de service donné. Ces paramètres sont définis dans la définition de test. Ils peuvent être définis en cours d’exécution pour exécuter les tests permettant de mesurer efficacement le problème de service. Cette approche structurée permet de confirmer que le test est effectué correctement et de collecter toutes les données nécessaires pour identifier la problématique du service.