Utiliser l’aménagement Field Service du territoire
Utilisez la console de planification territoriale pour affecter des commandes de travaux ou des tâches de commande de travaux aux agents ou aux équipes dans les territoires qui correspondent le mieux à leur emplacement en fonction des conditions que vous définissez.
Console de planification des territoires
La carte du territoire dans la console de planification de territoire fournit une représentation visuelle d’un territoire afin que vous puissiez facilement voir l’emplacement des agents et des équipes affectés au territoire, ainsi qu’affecter les tâches de commande de travaux.
Note:
Pour identifier le territoire qui correspond le mieux à une tâche de commande de travaux, vous devez activer le modèle de Field_Service_Territories territoire. Pour plus d'informations, consultez Activer le modèle de Field Service territoire.
Le tableau suivant décrit la liste des activités que vous pouvez effectuer en tant que planificateur de territoire, gestionnaire de territoire et gestionnaire de ressources dans la console de planification de territoire.
| Action | Planificateur de territoire | Gestionnaire du territoire | Gestionnaire de ressource |
|---|---|---|---|
| Visualisez, gérez et analysez les territoires et leurs ressources associées. | Affichez les territoires sous les catégories Tous les territoires, Mes territoires et Mes sélections . | Affichez les territoires sous les catégories Mes territoires et Mes sélections . | Affichez les territoires sous les catégories Mes territoires et Mes sélections . |
| Ajoutez ou personnalisez des superpositions de données pour visualiser plus de points de données dans le territoire. | Pour tous les territoires | Uniquement pour le territoire affecté | Non applicable |
| Affichez des informations détaillées telles que le nombre d’agents, d’équipes et de territoires enfants en cliquant sur la géographie du territoire. | Pour tous les territoires | Uniquement pour le territoire affecté | Uniquement pour le territoire affecté |
| Modifiez et étirez les limites pour inclure de nouveaux points de données. | Pour tous les territoires | Uniquement pour le territoire affecté | Non applicable |
| Affectez des adhésions directes à l’agent ou à l’équipe sans groupes d’affectation. | Pour tous les territoires | Uniquement pour le territoire affecté | Uniquement pour le territoire affecté |
| Masquer toutes les géographies des territoires sur la carte. | Pour tous les territoires | Uniquement pour le territoire affecté | Non applicable |
| Spécifiez le code couleur à l’aide du sélecteur de couleurs pour un territoire. | Pour tous les territoires | Uniquement pour le territoire affecté | Non applicable |
| Ajouter des territoires enfants Note:  L’icône s’affiche uniquement lorsque le territoire possède des territoires enfants. |
Pour tous les territoires | Uniquement pour le territoire affecté | Non applicable |
| Ajoutez des territoires enfants à Ma liste de sélection . | Pour tous les territoires | Uniquement pour le territoire affecté | Non applicable |
Travailler avec les territoires
Effectuez les tâches suivantes pour travailler avec les territoires :
- Créer une tâche de commande de travaux
- Répartir une tâche de commande de travaux à partir de la file d’attente de répartition
- Répartition automatique d’une tâche de commande de travaux
- Affecter des tâches de commande de travaux à des agents
- Affecter des tâches de commande de travaux aux équipes sur Espace de travail du répartiteur