Pour prendre en charge les politiques d'authentification de votre organisation, les administrateurs peuvent contrôler les applications mobiles autorisées à se connecter à des instances ServiceNow.
Pour contrôler les applications mobiles autorisées à se connecter à des instances ServiceNow, les administrateurs peuvent choisir des listes d'allocations d'application de base ou des allocations d'application avancées. Le mode d'allocation avancé permet aux administrateurs d'ajouter des liens vers des applications autorisées. Ces deux modes sont décrits dans les sections suivantes.
Important :
Les modes d'allocation d'application de base et avancé ne doivent pas être configurés sur la même instance. Si vous configurez les deux modes sur la même instance, le système privilégie toujours la configuration du mode avancé par rapport à la configuration du mode de base.
Cette fonctionnalité est disponible à la fois dans les instances sur site et dans le cloud.
Listes des allocations d'application de base
La configuration d'une propriété système permet aux administrateurs de créer une liste d'applications mobiles autorisées à se connecter à des instances ServiceNow. Si un utilisateur tente de se connecter à une instance avec une application qui ne figure pas sur la liste, l'utilisateur reçoit le message Impossible de se connecter... comme illustré sur l'image suivante. Figure 1. Échec de connexion par une application non autorisée
Allocation d'application avancée avec des liens vers des applications autorisées
À l'aide de points d'extension scriptés, les administrateurs peuvent créer une liste d'applications autorisées à se connecter à des instances ServiceNow. Les administrateurs peuvent modifier le texte du lien Rejeter pour acheminer l'utilisateur vers l'application mobile appropriée. À l'aide du lien, les utilisateurs finaux peuvent se connecter à une instance avec une application mobile autorisée.
