Demander une nouvelle application iOS personnalisée pour la distribution publique

Demandez et publiez une application iOS personnalisée qui possède l'identité unique de votre entreprise. Activez ensuite l'application pour la distribution publique sur l'Apple Store.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Publication mobile vous permet de demander une nouvelle application iOS personnalisée qui peut être distribuée sur l'Apple Store public. Une fois que vous avez rempli le formulaire de demande, votre instance ServiceNow® crée l'application et fournit un lien à partir duquel vous pouvez télécharger un fichier d'archive XCode (.xvbchive). Ensuite, téléchargez le fichier d'archive XCode, mettez-le à jour et signez -le à nouveau afin de générer un fichier d'archive d'application iOS (.ipa). Une fois le fichier .ipa généré, chargez-le dans Apple Connect pour le test. Lorsque le test est terminé, approuvez la version et déployez votre application personnalisée avec l'Apple Store public.

Remarque :

Les versions d’applications distribuées iOS publiquement prennent une semaine à partir de la soumission pour être prêtes pour le test. impossible d’accélérer cette chronologie, ServiceNow car elle est déterminée par Apple.

Les images qui ne respectent pas les directives énumérées ci-dessous peuvent donner l'impression d'avoir été coupées dans votre application personnalisée, comme illustrées dans cet exemple.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Personnalisation pour mobile > Gérer les applications Mobile Publishing.
2. Sélectionnez Demander une nouvelle application.
3. Renseignez les champs du formulaire Ajouter des informations de base.

   Tableau 1. Formulaire Ajouter des informations de base

   Champ	Description
   Vos informations de contact	Saisissez le nom et l’adresse e-mail du demandeur de l’application mobile de marque. L’adresse e-mail est utilisée pour envoyer des notifications sur l’état de build de votre demande.
   Informations sur votre application
   Type d'application	Sélectionnez ou Now MobileAgent mobile. Pour plus d’informations sur ces applications mobiles, consultez Application Now Mobile la Application Agent mobile documentation. Dans la version et les Washington DC versions ultérieures, certains clients peuvent utiliser des types d’application personnalisés. Pour plus d'informations, consultez Créer des applications mobiles de type personnalisé avec Publication mobile.
   Type de distribution	Type de distribution. Sélectionnez Public, puis Accepter dans la boîte de dialogue Termes et conditions de distribution publique.
   Système d'exploitation (OS)	Système d’exploitation mobile pour votre application mobile. Sélectionner Android uniquement. Si vous devez personnaliser les applications mobiles pour les deux systèmes d’exploitation, sélectionnez iOS et Android.

4. Sélectionnez Suivant.
5. Renseignez les champs du formulaire Ajouter les détails de l’application.

   Tableau 2. Formulaire Ajouter les détails de l’application

   Champ	Description
   Nom court	Nom de l'icône de l'application. Le nom ne peut pas dépasser 13 caractères. Ce nom s'affiche sous l'icône de l'application sur les équipements mobiles.
   Identifiant de groupe	En fonction de ce que vous avez saisi comme nom d’application et type d’application, ce champ se remplit automatiquement avec l’ID du lot. Vous pouvez sélectionner l’icône de copie ( ) pour copier ce nom dans le presse-papiers de votre système.
   Préremplir l'instance	Bouton à bascule vous permettant d’entrer une URL d’instance d’application par défaut utilisée pour la connexion de l’utilisateur. Entrez une URL d’instance d’application par défaut sécurisée qui utilise SSL sur HTTP (https://). Remarque : Ne sélectionnez pas cette option si vous utilisez AppConfig pour préconfigurer une URL d’instance par défaut via une suite EMM ou une application SDK MAM intégrée. Pour en savoir plus, reportez-vous AppConfig pour les applications Mobileà .
   Instance de l'application par défaut	Saisissez l’URL sécurisée de l’instance de l’application par défaut. Ce champ n’est visible que si vous sélectionnez le bouton bascule Préremplir l’instance .
   Pseudonyme	(Facultatif) Entrez un surnom pour l’URL de l’instance de l’application par défaut . Ce champ n’est visible que si vous sélectionnez le bouton bascule Préremplir l’instance .
   Gestion des applications mobiles (MAM)	Indique si vous souhaitez utiliser un fournisseur MAM avec vos applications. Pour plus d'informations, consultez Intégration de la gestion des applications Mobile (MAM). Pour activer un fournisseur MAM, sélectionnez le bouton bascule Utiliser la gestion des applications mobiles .
   fournisseur de Gestion des applications mobiles (MAM)	Sélectionnez l’un des fournisseurs MAM suivants dans la liste : Blackberry Intune Ce champ n’est visible que si vous sélectionnez le bouton à bascule Gestion des applications mobiles (MAM).
   Contrat de licence de l’utilisateur final (CLUF) et politique de confidentialité	CLUF et options de politique de confidentialité. Sélectionnez le bouton bascule Utiliser ServiceNowle CLUF et la politique de confidentialité de pour activer le CLUF et la politique de confidentialité par défaut.
   CLUF	URL à partir de laquelle les utilisateurs de l'application peuvent consulter le contrat de licence de l'utilisateur final personnalisé à partir des paramètres de l'application mobile. Cette option s’affiche uniquement si vous ne choisissez pas d’utiliser le CLUF par défaut ServiceNow .
   Politique de confidentialité	URL à partir de laquelle les utilisateurs de l'application peuvent afficher la politique de confidentialité personnalisée à partir des paramètres de l'application mobile. Cette option s’affiche uniquement lorsque vous ne choisissez pas d’utiliser la politique de confidentialité par défaut ServiceNow .

6. Sélectionnez Suivant.
7. Renseignez les champs du formulaire Configurer pour iOS .

   Tableau 3. Configurer pour le formulaire iOS

   Champ	Description
   iOS Écran principal et icône
   Utiliser ServiceNowles icônes et les écrans principaux de	Option qui vous permet d’utiliser la marque et les écrans principaux par défaut ServiceNow . Si vous activez le bouton bascule pour sélectionner cette option, les options de personnalisation ne sont pas disponibles.
   Icône de l'application	Icône de lanceur de premier plan pour votre application. Sélectionnez Charger pour rechercher le fichier image que vous souhaitez utiliser. Le fichier d'image doit répondre aux exigences suivantes : Le fichier doit être au format PNG. La taille de l’image doit être de 1 024 px par 1 024 px. L'image doit être une icône du logo d'une entreprise sans texte. L'icône doit occuper la majeure partie de l'image. L’image doit avoir des calques aplatis. L’image doit être sur un fond uni. L’image ne doit pas avoir des coins arrondis.
   Logo de l'écran principal	Écran principal de votre application. Sélectionnez Charger pour rechercher le fichier image que vous souhaitez utiliser. Le fichier d'image doit répondre aux exigences suivantes : Le fichier doit être au format PNG. L'image doit être un carré de 2048 pixels par 2048 pixels. L’image doit contenir le nom et le logo de l’entreprise sur un arrière-plan transparent.
   Couleur d'arrière-plan de l'écran principal	Zone colorée dans laquelle vous sélectionnez une couleur pour la couleur d’arrière-plan de l’écran principal de votre application. Sélectionnez le carré, puis sélectionnez une couleur dans le sélecteur de couleurs. Le code de couleur hexadécimal associé est renseigné dans la zone de texte.
   Testeurs d’applications internes iOS	Testeurs de l’application iOS . Pour iOS l’image de marque, les utilisateurs sont tenus de recevoir des notifications de Apple TestFlight. Sélectionnez Ajouter et saisissez le prénom, le nom de famille et l’adresse e-mail de chaque testeur. Pour en savoir plus sur TestFlight, consultez la documentation Apple. Remarque : Pour ajouter d’autres testeurs ou différents testeurs après avoir soumis votre demande d’application de marque, ouvrez un ticket auprès ServiceNow du support.

8. Sélectionnez Suivant.
9. Facultatif : Si vous avez sélectionné iOS et Android dans le champ Système d’exploitation du formulaire Ajouter des informations de base à l’étape 3 ci-dessus, reportez-vous à l’étape 8 Demander une nouvelle application Android personnalisée pour la distribution publique pour plus d’informations sur le remplissage du formulaire Configurer pour Android .
   Une fois que vous avez terminé la configuration facultative Android , revenez à l’étape 10 de cette rubrique pour terminer votre demande d’application de marque iOS publique.
10. Dans le formulaire Examiner et soumettre, passez en revue les sélections que vous avez effectuées aux étapes 1 à 9.
11. Si vous choisissez toutes les sélections, sélectionnez Envoyer pour soumettre votre demande d’application de marque.

Résultats

Une fois que vous avez terminé le formulaire de demande et que vous l’avez envoyé, votre ServiceNow instance génère l’application.

Pour afficher l’état de la version :

1. Accédez à la Tout > Personnalisation pour mobile > Gérez les applications Mobile Publishing.
2. Dans la section Vos demandes d’application récentes , sélectionnez la carte de votre demande d’application de marque pour afficher son état sur la page des détails de la demande .

Lorsque l’application est prête à être testée, vous recevez une notification par e-mail sur l’état de la version et inclut également un lien à partir duquel vous pouvez télécharger un fichier d’archive XCode (.xcarchive).

Que faire ensuite

Remarque :

Pour les applications de marque iOS publiques gérées par Microsoft Intune, vous devez inscrire l’application dans votre Microsoft locataire après la création de la build, mais avant la distribution de l’application. Pour plus d’informations, consultez Mandat d’inscription de l’application Microsoft Entra ID pour l’application mobile iOS Intune - Mobile Publishing (KB1640759). (Vous devez avoir un compte et vous connecter pour voir ceci ServiceNow KB.)

Une fois la création terminée et votre application prête pour le test :

1. Accédez à la Tout > Personnalisation pour mobile > Gérer les applications Mobile Publishing > Vos demandes d'application récentes.
2. Sélectionnez la carte pour votre demande de version d’application mobile. La page Détails de la demande s’affiche.
3. Sélectionnez le lien du iOS fichier de test et le fichier est téléchargé sur votre système local pour être testé :

   

4. Téléchargez le fichier d'archive XCode, mettez-le à jour et signez -le à nouveau afin de générer un fichier d'archive d'application iOS (.ipa).
5. Une fois le fichier .ipa généré, chargez-le dans Apple Connect pour le test.

Lorsque le test est terminé, approuvez la version et déployez votre application personnalisée avec l'Apple Store public.

Pour plus d’informations sur la mise à jour du fichier .xcarchive et la création du fichier .ipa , reportez-vous à la section Comment mettre à jour XCARCHIVE et créer une IPA de marque iOS Application pour distribution publique [KB0997467] article du Base de connaissances.

Remarque :

la création de l'application iOS personnalisée pour la distribution publique peut prendre 1 à 2 semaines.