Demander le mode hors ligne
Pour activer cette fonctionnalité, demandez l’activation du module d’extension de prise en charge hors connexion SG (com.glide.sg.offline).
Avant de commencer
Remarque :
Le mode hors connexion est pris en charge sur les instances sur site.
Rôle requis : admin
Procédure
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Sur la page Toutes les applications, sélectionnez Demander un module d'extension pour ouvrir le formulaire Activer le module d'extension sur Now Support.
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Dans Now Support, sélectionnez le lien pour accéder à Now Support Portail de services Catalogue de services.
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Sur le formulaire Activer le module d'extension, fournissez les informations suivantes.
Tableau 1. Formulaire Activer le module d'extension Champ Description Quelle est votre instance cible
Instance sur laquelle activer le module d'extension.
Quel module d'extension voulez-vous activer
Nom du module d'extension à activer.
Remarque :Si le système ne répertorie pas le module d'extension que vous souhaitez ou si vous activez le module d'extension sur une instance OEM ou sur site, cochez la case Le module d'extension que je recherche n'est pas répertorié puis saisissez le nom du module d'extension.Sélectionner la date et l'heure de maintenance
Date et heure d'activation du module d'extension.
Remarque :Les modules d'extension sont activés deux fois par jour ouvrable (une fois le matin et une fois le soir dans le fuseau horaire du Pacifique). Si le module d'extension doit être activé à un moment précis, indiquez cette demande dans le champ Motif/commentaires.Par exemple, consultez le formulaire suivant pour activer le module d'extension CSM Workspace sur une instance nommée Mon instance.
Figure 1. Formulaire Activer le module d'extension