Hiérarchie Mobile
Découvrez les composants de ServiceNow® Mobile et la façon dont ils fonctionnent ensemble pour vous aider à configurer, à modifier et à créer des applications.
Composants du cadre de travail Mobile de ServiceNow
L’application Mobile Onboarding est en cours de dépréciation.
À partir de la version Rome, la Now Platform prise en charge de l’application Mobile Onboarding a commencé à être progressivement supprimée. Vous ne pouvez plus l’activer, et des améliorations et des corrections de bogues non critiques ne sont pas développées. Les fonctionnalités d’intégration mobile sont disponibles dans l’application Now Mobile pour HR Service Delivery.
Configuration de l'application Mobile
- Application Mobile
- Une partie de , ServiceNow® Plateforme mobileil y a 2 applications mobiles : l’application et l’application Now MobileAgent mobile . Chaque application se concentre sur un profil, ce qui signifie que les expériences de l’application sont adaptées pour prendre en charge les tâches de rôles spécifiques dans votre organisation. Chaque application mobile peut avoir une ou plusieurs configurations d'application mobile. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Configuration d'application mobile » suivante.
- Configuration d'application mobile
Lorsque les utilisateurs téléchargent une application Plateforme mobile ServiceNow, ils sont invités à se connecter avec leurs informations d'identification. Lorsqu'un utilisateur se connecte à l'instance, une expérience créée par une seule configuration d'application mobile s'affiche. La configuration de l'application mobile qui définit l'expérience de l'utilisateur dépend des conditions définies dans la configuration.
- Barre de navigation
Chaque configuration d'application mobile possède une barre de navigation qui s'affiche au bas de l'écran. Une barre de navigation peut comporter jusqu'à cinq icônes, appelées « onglets de barre de navigation ». Par défaut, les barres de navigation possèdent un onglet de barre de navigation pour les notifications et les paramètres. Pour en savoir plus sur la création d'une barre de navigation, reportez-vous à la rubrique Configurer la barre de navigation et les onglets de navigation.
- Onglets de la barre de navigation
Chaque onglet de la barre de navigation représente un écran ou un écran de lanceur. Lorsque vous ajoutez plus de cinq onglets à la barre de navigation, un onglet Plus apparaît. Appuyez sur l'onglet Plus pour ouvrir une vue de liste affichant des onglets supplémentaires.
- Écrans du lanceur
Les écrans du lanceur servent de pages de destination ou d'accueil pour les utilisateurs. Les écrans du lanceur contiennent un en-tête configurable et des sections pour donner accès aux écrans sous plusieurs formats. Vous pouvez également configurer des écrans de lanceur avec une barre de recherche et des actions rapides, qui donnent aux utilisateurs l'accès à des fonctions couramment utilisées.
- Écrans
Les écrans fournissent aux utilisateurs une méthode pour afficher et modifier des données sur votre instance. Les écrans peuvent afficher des informations sous forme de listes, de cartes, d'enregistrements et d'autres formats. D'autres détails sur les composants des écrans sont disponibles dans la section suivante.
Écrans
- Segments d'écran
Les écrans contiennent un ou plusieurs segments d'écran qui affichent des informations provenant des instances des utilisateurs. Les segments d'écran représentent les listes, les calendriers, les cartes et les enregistrements que les utilisateurs peuvent afficher dans l'application. Si un écran possède plusieurs segments d'écran, les utilisateurs peuvent passer d'un segment d'écran à un autre grâce à une interface à onglets.
Les enregistrements de segment d'écran pour les listes, les calendriers et les cartes sont situés sur la table Segment d'écran [sys_sg_item_stream_segment]. Les enregistrements de segment d'écran pour les écrans d'enregistrement se situent sur la table Segment de l'écran d'enregistrement [sys_sg_form_segment].
- Icônes
Chaque écran comporte une icône. Cette icône représente l’écran lorsqu’il est affiché dans un écran de lanceur ou dans la barre de navigation.
Les enregistrements d’icônes sont situés sur la table Icônes [sys_sg_icon].
- Flux d’éléments
Un flux d'éléments représente la source des données indiquées dans votre écran. Un flux d’éléments obtient ses données à partir d’une seule source, appelée un élément de données. Vous pouvez associer plusieurs flux d'éléments à un segment d'écran pour inclure les données de plusieurs tables. Par exemple, vous pouvez créer deux flux d’éléments pour afficher les éléments à partir des tables d’incident [incident] et d’élément de demande [sc_req_item] dans une seule liste.
Les flux d'éléments sont également associés à une ou plusieurs configurations d'éléments. Ces configurations d'éléments fournissent un modèle contrôlant la manière dont les données sont affichées dans votre segment d'écran.
Les enregistrements des flux d'éléments sont situés dans la table Flux d'éléments [sys_sg_item_stream].
- Éléments de données
Les éléments de données fournissent les données présentées dans un écran. Un élément de données est un jeu de données corrélé avec une table dans une instance. Un élément de données peut inclure une condition de filtre pour limiter les données que l’élément renvoie. Associez les éléments de données à des écrans afin que les écrans puissent transformer le jeu de données en informations lisibles par l'homme.
Les éléments de données sont situés sur la table Éléments de données [sys_sg_data_item].
- Configurations d'éléments
Les configurations d'éléments fournissent un modèle aux données de votre écran et contrôlent l'affichage de vos données dans un segment d'écran. Pour en savoir plus sur l'impact de la configuration des éléments sur l'affichage de vos données, consultez la section de la configuration d'élément.
Les configurations d'éléments sont situées sur la table Configuration d'élément [sys_sg_master_item].
- En savoir plus
- Pour plus d'informations, consultez :
Segments d'écran
- Écrans
- Les types d’écrans déterminent à quoi ressemble un écran et comment vos utilisateurs peuvent interagir avec lui. Vous pouvez créer ces types d’écran :En plus de ces types, vous pouvez ajouter les écrans suivants aux segments de votre écran d’enregistrement :
- Écran de détails
- Écran de flux d’activité
- Écran des listes connexes
- Écran de listes incorporées
- Fonctions
Les utilisateurs peuvent employer des fonctions pour effectuer des tâches dans l'application Mobile telles que l'affectation d'une tâche, ou la navigation entre des enregistrements. Les actions peuvent également interagir avec votre équipement mobile pour envoyer des e-mails, naviguer à l’aide d’un logiciel de mappage ou passer un appel téléphonique.
Les fonctions sont situées sur la table [sys_sg_button] de fonction.