Activer des liens universels mobiles

Activez l'option de liens universels si vous souhaitez qu'une bannière Web s'affiche sur les pages spécifiées du site Web de la plateforme ServiceNow. Par défaut, l'option de liens universels mobiles n'est pas disponible dans le système de base.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Dans l'interface utilisateur Web, entrez sys_properties.list dans le navigateur de filtre pour ouvrir une liste des propriétés système.
2. Dans le champ Nom, recherchez le terme *universal.
3. Sélectionnez la propriété glide.sg.universal_links.enabled.
4. Dans la table des propriétés système des liens universels, définissez le champ Valeur sur true.
5. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête et cliquez sur Enregistrer.
6. Dans l'interface utilisateur Web, saisissez sys_sg_mobile_application.list dans le navigateur de filtre pour ouvrir une liste d'applications mobiles dans la table sys_sg_mobile_application.
7. Sélectionnez l'enregistrement Demande et ouvrez l'onglet Configuration de lien profond.
8. Cochez la case Acheminer vers le magasin public s’il n’est pas installé pour l’activer.
9. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête et cliquez sur Enregistrer.
10. Répétez les étapes 6 à 9 pour l'enregistrement Agent.

Que faire ensuite

Une fois que vous avez activé la fonctionnalité de liens universels mobiles, vous pouvez effectuer la configuration suivante :

Définissez l'affichage de la bannière Web sur des pages spécifiques du site Web de la plateforme ServiceNow quand l'utilisateur n'a pas d'application mobile spécifique installée. Voir Liens universels mobiles pour les URL prises en charge.