Configurer les mappages de champs

Configurez les cartes de table pour associer des champs dans des CSM lignes de commande, des commandes de domaine et des tâches de commande à des projets dans Gestion des portefeuilles de services.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Gestion des commandes Fournit des Gestion du service clientèle cartes de table pour associer des éléments de ligne de commande, des commandes de domaine et des tâches de commande à des projets et des tâches de projet dans SPM. Les tables que vous configurez varient selon que vous utilisez l’application PPM Standard pour suivre les projets de votre organisation ou l’intégration Customer Project Management pour suivre les projets des clients.

• Si vous utilisez PPM, configurez le mappage de champs pour ces CSM cartes de tables :

  Tableau 1. Cartes de table pour PPM

  Carte de table	Table source	Table cible
  Élément de ligne de commande pour un projet	Élément de ligne de commande [sn_ind_tmt_orm_order_line_item]	Projet [pm_project]
  Commande de domaine vers tâche de projet	Commande de domaine [sn_ind_tmt_orm_domain_order]	Tâche de projet [pm_project_task]
  Tâche de commande pour tâche de projet	Tâche de commande [sn_ind_tmt_orm_order_task]	Tâche de projet [pm_project_task]

• Si vous utilisez Gestion des projets client, configurez le mappage de champs pour ces CSM cartes de tables :

  Tableau 2. Cartes de table pour Gestion des projets clientèle

  Carte de table	Table source	Table cible
  Élément de ligne de commande pour projet client	Élément de ligne de commande [sn_ind_tmt_orm_order_line_item]	Projet client [customer_project]
  Commande de domaine pour tâche de projet client	Commande de domaine [sn_ind_tmt_orm_domain_order]	Tâche de projet client [customer_project_task]
  Tâche de commande pour tâche de projet client	Tâche de commande [sn_ind_tmt_orm_order_task]	Tâche de projet client [customer_project_task]

Les tables source et cible de chaque carte de table sont pré-remplies.

Remarque :

Si vous avez installé des données de démonstration pour Gestion des commandes, le mappage de champs pour les champs source et cible affiche les valeurs utilisées pour les données de démonstration. Vous pouvez utiliser le mappage de champs existant ou le modifier selon vos besoins.

Procédure

1. Accédez à la Tout et dans le filtre, saisissez csm_table_map.list.
2. Effectuez l'une des actions suivantes :
   • Si vous utilisez PPM, sélectionnez la carte de table Élément de ligne de commande vers projet.
   • Si vous utilisez Gestion des projets client, sélectionnez la carte de table Élément de ligne de commande vers projet client.
3. Accédez à la liste connexe Mappage de champs de base et définissez un mappage de champ.
   Remarque :

   Si des données de démonstration d’Order Management sont installées, les valeurs Champ source et Champ cible de la liste connexe Mappage de champs de base affichent le mappage des données de démonstration. Vous pouvez utiliser le mappage ou le modifier selon vos besoins.

   Option	Étapes
   Définir un nouveau mappage de champ	Sélectionnez Nouveau. Dans le champ Source, sélectionnez un élément de la table source. Par exemple, sélectionnez un élément tel que Description brève dans la table Élément de ligne de commande [sn_ind_tmt_orm_order_line_item]. Dans le champ Cible, sélectionnez un élément de la table Projet [pm_project], tel que Nom du projet. Sélectionnez Soumettre. Dans cet exemple, la ligne de commande Description brève est utilisée comme nom de projet dans SPM.
   Modifier un mappage de champ existant	Sélectionnez l’enregistrement du mappage de champs. Dans le champ Source, sélectionnez un autre élément de la table source Élément de ligne de commande, selon vos besoins. Dans le champ Cible, sélectionnez un autre élément de la table Cible du projet, selon vos besoins. Sélectionnez Mettre à jour.

4. Effectuez l'une des actions suivantes :
   • Si vous utilisez PPM, sélectionnez la carte de table Commande de domaine vers projet et répétez l’étape 3 pour définir un nouveau mappage de champs ou mettre à jour un mappage existant.
   • Si vous utilisez Gestion des projets Client, sélectionnez la carte de table Commande de domaine vers projet client et répétez l’étape 3 pour définir un nouveau mappage de champs ou mettre à jour un mappage existant.

   Par exemple, vous pouvez sélectionner le champ Description brève dans la table source Commande de domaine et le mapper au champ Description brève dans la table cible Tâche de projet.

5. Effectuez l'une des actions suivantes :
   • Si vous utilisez PPM, sélectionnez la carte de la table Tâche de commande vers projet si et répétez l’étape 3 pour définir un nouveau mappage de champs ou mettre à jour un mappage existant.
   • Si vous utilisez Gestion des projets Client, sélectionnez la carte de table Tâche de commande vers Projet client et répétez l’étape 3 pour définir un nouveau mappage de champs ou mettre à jour un mappage existant.

   Par exemple, vous pouvez sélectionner le champ Description brève dans la table source Tâche de commande et le mapper au champ Description brève dans la table cible Tâche de projet.

Résultats

Les champs des tables sources d’Order Management sont mappés aux champs de la SPM table cible.