Configurer le canal de messagerie instantanée
Activez le chatbot Agent virtuel (canal de messagerie instantanée) dans le portail fournisseur pour permettre aux fournisseurs d’effectuer Opérations de comptes fournisseurs les tâches connexes en libre-service.
Avant de commencer
Activez les modules d’extension suivants pour que le canal de messagerie instantanée dans le portail du fournisseur soit disponible pour accéder aux rubriques de conversation prédéfinies :
- Agent virtuel (com.glide.cs.chatbot)
- Affectation de travail avancée avec cycle de vie du fournisseur Opérations (com.snc.sn_slm_awa)
Rôle requis : Spécialiste des comptes fournisseurs, Agent des comptes fournisseurs, Fournisseur.