Identificateurs d’abonnement pour SaaS les applications SSO et

Utilisez l’application Gestion des licences SaaS pour afficher, gérer et résoudre les identificateurs d’abonnement pour vos SaaS applications et les applications SSO.

Les identificateurs d’abonnement identifient de manière unique vos SaaS applications et celles SSO. Chaque identificateur d’abonnement est associé à une carte de détection et à un modèle logiciel qui aident à normaliser le logiciel installé dans votre environnement. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre vos abonnements logiciels et comprendre vos positions de licence.

Concepts associés

• Gestion des licences SaaS Configuration pour les grandes entreprises
• Tableau de bord de vue d'ensemble SaaS
• Intégrer aux applications SaaS
• Intégrer aux fournisseurs SSO
• Playbook pour SaaS les intégrations
• Récupération des abonnements de l’utilisateur
• Supprimer un profil d’intégration

Tâches associées

• Demander le Gestion des licences SaaS
• Examiner une règle de réclamation de logiciel
• Créer un alias enfant pour configurer plusieurs profils d’intégration
• Associer un utilisateur à des enregistrements d’abonnement
• Déconnecter les applications SSO

Référence associée

• Affichage de vos SaaS abonnements et abonnements SSO

Gérer les identificateurs d’abonnement mis à jour

Maintenez vos positions de licence et celles SaaS de licence SSO exactes et à jour en gérant les identificateurs d’abonnement mis à jour détectés par le Now Platform.

Avant de commencer

Rôle requis : sam_integrator ou admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsqu’un SaaS fournisseur SSO met à jour un identificateur d’abonnement existant, il Now Platform détecte automatiquement les modifications et les transmet à votre ServiceNow instance par le biais de mises à jour de contenu hebdomadaires. Les modifications concernent le nom du produit, l’édition, la version, la plateforme et la langue. Votre instance utilise ces informations pour mettre à jour les identificateurs d’abonnement sur les modèles logiciels existants, ce qui peut aider à empêcher la création de plusieurs modèles logiciels pour le même logiciel d’abonnement.

Les identificateurs d’abonnement sont mis à jour automatiquement ou manuellement en fonction du type de modèle logiciel associé. Si un identificateur d’abonnement est associé à un modèle logiciel généré automatiquement, il se met à jour automatiquement. Si un identificateur d’abonnement est associé à un modèle logiciel personnalisé, vous devez le mettre à jour manuellement à l’aide de suggestions de modèle logiciel. Les suggestions de modèles logiciels identifient les changements apportés à vos identificateurs d’abonnement existants. Ces informations vous permettent de déterminer si vous devez mettre à jour vos modèles logiciels personnalisés en fonction des derniers identificateurs d’abonnement. Par exemple, si un SaaS fournisseur met à jour le nom de produit d’une application, les suggestions de modèle de logiciel identifient à la fois les valeurs actuelles et mises à jour du nom de produit. Si les changements sont corrects, vous pouvez accepter les suggestions de modèle logiciel pour mettre à jour votre modèle logiciel avec le dernier nom de produit.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Licence SaaS > Modèles logiciels.
2. Sélectionnez un modèle logiciel marqué d’un point.
   Un point indique qu’il existe des différences entre l’identificateur d’abonnement associé et les données fournies dans les dernières mises à jour de contenu.
3. Dans le formulaire Modèle logiciel, ouvrez les suggestions de modèle logiciel en cliquant sur l’icône d’avertissement (icône ) en regard du champ Nom d’affichage .
   La boîte de dialogue Suggestions de modèle logiciel s’ouvre.
4. Dans la boîte de dialogue, affichez le champ Carte de découverte suggérée pour vérifier que votre modèle logiciel utilise la carte de détection pour l’identificateur d’abonnement mis à jour.
   Ce champ est en lecture seule. Toutefois, vous pouvez cliquer sur l’icône (icône Aperçu) pour afficher des informations supplémentaires sur la carte de découverte.
5. Vérifiez les changements apportés à l’identificateur d’abonnement.

   La boîte de dialogue Suggestions de modèles logiciels affiche les valeurs actuelles et mises à jour de tous les champs d’identificateur d’abonnement. Bien que ces champs soient en lecture seule, vous pouvez comparer les valeurs pour comprendre comment l’identificateur d’abonnement a changé. Utilisez ces informations pour déterminer si les modifications sont correctes et doivent être appliquées à votre modèle logiciel.

   Tableau 1. Champs d’identificateurs d’abonnement

   Champ	Description
   Éditeur suggéré	Éditeur du logiciel mis à jour.
   Éditeur	Éditeur actuel du logiciel.
   Produit suggéré	Nom du produit logiciel mis à jour.
   Produit	Nom actuel du produit logiciel.
   Condition de la version suggérée	Mis à jour Qualificateur que vous pouvez utiliser pour comparer la valeur du champ Version du modèle logiciel à la valeur du champ Version du modèle de détection. Votre instance utilise des qualificateurs tels que « est » ou « est quelconque » pour déterminer si votre logiciel détecté s’applique au modèle logiciel.
   Condition de la version	Qualificateur actuel que vous pouvez utiliser pour comparer la valeur du champ Version du modèle logiciel à la valeur du champ Version du modèle de détection. Votre instance utilise des qualificateurs tels que « est » ou « est quelconque » pour déterminer si votre logiciel détecté s’applique au modèle logiciel.
   Version suggérée	Version logicielle mise à jour.
   Version	Version actuelle du logiciel.
   Condition de l’édition suggérée	Qualificatif mis à jour que vous pouvez utiliser pour comparer la valeur du champ d’édition du modèle logiciel à la valeur du champ d’édition du modèle de détection. Votre instance utilise des qualificateurs tels que « est » ou « est quelconque » pour déterminer si votre logiciel détecté s’applique au modèle logiciel.
   Condition de modification	Qualificateur actuel que vous pouvez utiliser pour comparer la valeur du champ d’édition du modèle logiciel à la valeur du champ d’édition du modèle de détection. Votre instance utilise des qualificateurs tels que « est » ou « est quelconque » pour déterminer si votre logiciel détecté s’applique au modèle logiciel.
   Édition suggérée	Édition logicielle mise à jour.
   Édition	Édition logicielle actuelle.
   Condition de plateforme suggérée	Mis à jour Qualificateur que vous pouvez utiliser pour comparer la valeur du champ Plateforme du modèle logiciel à la valeur du champ Plateforme du modèle de détection. Votre instance utilise des qualificateurs tels que « est » ou « est quelconque » pour déterminer si votre logiciel détecté s’applique au modèle logiciel.
   Condition de la plateforme	Qualificateur actuel que vous pouvez utiliser pour comparer la valeur du champ Plateforme du modèle logiciel à la valeur du champ Plateforme du modèle de détection. Votre instance utilise des qualificateurs tels que « est » ou « est quelconque » pour déterminer si votre logiciel détecté s’applique au modèle logiciel.
   Plateforme suggérée	Plateforme mise à jour sur laquelle vous pouvez installer ou exécuter le logiciel.
   Plateforme	Plate-forme actuelle sur laquelle vous pouvez installer ou exécuter le logiciel.
   Condition de la langue suggérée	Mis à jour Qualificateur que vous pouvez utiliser pour comparer la valeur du champ de langue du modèle logiciel à la valeur du champ de langue du modèle de détection. Votre instance utilise des qualificateurs tels que « est » ou « est quelconque » pour déterminer si votre logiciel détecté s’applique au modèle logiciel.
   Condition de la langue	Qualificateur actuel que vous pouvez utiliser pour comparer la valeur du champ de langue du modèle logiciel à la valeur du champ de langue du modèle de détection. Votre instance utilise des qualificateurs tels que « est » ou « est quelconque » pour déterminer si votre logiciel détecté s’applique au modèle logiciel.
   Langue suggérée	Mis à jour Langue dans laquelle vous souhaitez exécuter le logiciel.
   Langue	Langue actuelle dans laquelle vous exécutez le logiciel.

6. Acceptez ou rejetez les changements.
   • Si les modifications sont correctes, cliquez sur Accepter pour mettre à jour le modèle logiciel avec les valeurs de champ suggérées.
   • Si les changements ne sont pas corrects, cliquez sur Rejeter pour ignorer les valeurs de champ suggérées. Le modèle logiciel continue d’utiliser l’identificateur d’abonnement existant.
   Vous revenez automatiquement au formulaire du modèle logiciel.
7. Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications et effacer les suggestions de modèle logiciel.

Résoudre les identificateurs d’abonnement non reconnus

Maintenez des positions de licence précises pour votre logiciel d’abonnement en résolvant les identificateurs d’abonnement non reconnus détectés par le Now Platform.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Marque Now Platform un identificateur d’abonnement comme non reconnu lorsqu’il n’est pas associé à un modèle logiciel. En associant l’identificateur d’abonnement non reconnu à un modèle logiciel, vous pouvez suivre l’utilisation de l’abonnement pour le logiciel d’abonnement associé.

Procédure

1. Facultatif : Renvoyez les identificateurs d’abonnement non reconnus à l’équipe ServiceNow de contenu en vous abonnant au Gestion des actifs logiciels service de contenu.
   Lorsque vous vous abonnez au service de Gestion des actifs logiciels contenu, vérifiez que le KPI Identificateur d’abonnement non reconnu est activé. Consultez les Activer le service de Gestion des actifs logiciels contenu instructions détaillées.
2. Accédez à la Licence SaaS > Identificateurs d'abonnement non reconnus.
3. Sélectionnez un identificateur d’abonnement non reconnu.
4. Renseignez les champs du formulaire.

   Tableau 2. Formulaire Identificateur d’abonnement non reconnu

   Champ	Valeur
   Identificateur d'abonnement	Nom de l’identificateur d’abonnement non reconnu. Ce champ se remplit automatiquement.
   Modèle de logiciel	Modèle logiciel que vous souhaitez associer à l’identificateur d’abonnement.
   Profils d'abonnement	Profils d’intégration directe associés à l’identificateur d’abonnement. Ce champ se remplit automatiquement.
   Nombre d'abonnements	Nombre d’abonnements associés à l’identificateur d’abonnement. Ce champ se remplit automatiquement.
   Exclure du service de contenu	Option qui empêche votre ServiceNow instance de renvoyer l’identificateur d’abonnement non reconnu à l’équipe ServiceNow de contenu. Cette option ne s’applique que si vous vous êtes abonné au Gestion des actifs logiciels service de contenu.

5. Cliquez sur Mettre à jour.

Résultats

Une fois que l’identificateur d’abonnement s’associe au modèle logiciel spécifié, tous les abonnements logiciels associés sont automatiquement mis à jour avec ce modèle logiciel.

Si vous avez choisi de partager vos données d’identificateur d’abonnement non reconnues avec ServiceNow, votre ServiceNow instance renvoie l’identificateur d’abonnement non reconnu à l’équipe de ServiceNow contenu. L’équipe de contenu peut utiliser ces informations pour approfondir la recherche et améliorer le processus de normalisation.