Studio d'agents IA
Créez, gérez ou testez des agents IA et des workflows agentiques afin de créer des workflows auto-exécutables pour vous aider à atteindre vos objectifs business.
Vue d'ensemble de Studio d'agents IA
Avec l’application Studio d'agents IA , vous pouvez créer, gérer ou tester des agents IA et des workflows agentiques au même endroit. Pour activer l’expérience IA agentique, vous devez d’abord installer Now Assist des agents IA. Pour plus d'informations, consultez Installer Now Assist des agents IA.
La page Vue d’ensemble comporte trois sections dans lesquelles vous pouvez trouver les informations que vous devez comprendre, commencer et continuer à développer des agents IA et des workflows agentiques. Lorsque vous vous rendez pour la Studio d'agents IA première fois au , des points de visite sont disponibles pour vous guider tout au long de l’expérience.
Dans la section Workflows agentiques prêts à l’emploi et agents IA, vous trouverez les modèles, les agents IA prêts à l’emploi et les workflows agentiques que vous pouvez incorporer tels quels ou dans des workflows personnalisés que vous créez. Vous pouvez même explorer d’autres modèles pour trouver ceux qui correspondent le mieux à vos besoins.
Dans la section Workflows agentiques récents et activité des agents IA, vous trouverez les workflows agentiques ou agents IA créés ou configurés le plus récemment. Dans les deux vues de listes, vous pouvez créer, dupliquer ou supprimer des workflows agentiques ou des agents IA. L’onglet comprend également un lien vers le tableau de bord des agents IA où vous pouvez passer en revue les détails sur l’utilisation et les performances de l’agent IA.
La troisième section est une carte permettant d’ouvrir un modal avec une liste de vérification du parcours qui décrit les étapes pour intégrer avec succès les agents IA dans vos workflows et une vidéo qui fournit une vue d’ensemble des agents et des workflows IA pour vous aider à démarrer. Sélectionnez Afficher les étapes pour ouvrir cette section.
L’exemple suivant montre la page Vue d’ensemble de .Studio d'agents IA
Gestion des workflows agentiques et des agents IA
À partir de la Studio d'agents IA page Créer et gérer, vous pouvez créer, dupliquer ou gérer les workflows agentiques et les agents IA existants. Cette page comporte deux onglets, l’un pour les workflows agentiques et l’autre pour les agents IA. Vous pouvez modifier les colonnes de la vue de liste pour modifier les informations affichées. Vous pouvez également rechercher ou filtrer les listes pour trouver rapidement les workflows agentiques et les agents IA que vous recherchez. En sélectionnant le nom du workflow agentique ou de l’agent IA, vous pouvez ouvrir Configuration guidée pour configurer ou reconfigurer le workflow agentique ou l’agent IA.
L’exemple suivant montre la page créer et gérer après l’installation Studio d'agents IA de plusieurs Now Assist applications.
Activité de l’IA agentique
La page Activité contient des journaux d’exécution pour les workflows agentiques et les agents IA. La liste vous permet de filtrer en fonction de différents champs, y compris la version. Pour plus d’informations sur la création de plusieurs versions du champ, reportez-vous à la List of steps section Contrôle de version pour les agents IA et les workflows agentiques.
L’exemple suivant montre plusieurs journaux d’exécution dans Studio d'agents IA.
Test de l’agent IA
Sur la Studio d'agents IA page de test, vous pouvez tester vos workflows agentiques et vos agents IA en leur demandant d’effectuer de courtes tâches qui feraient partie de leurs workflows plus avancés. Par exemple, vous pouvez affecter le workflow agentique Résoudre un incident à un incident spécifique. Une fois la tâche commencée, vous pouvez voir la conversation de l’agent IA, l’orchestrateur d’agent IA et la chaîne logique utilisée pour réaliser la tâche.
L’exemple suivant montre les entrées d’un workflow agentique de demandes de résolution sur la page de test de Studio d'agents IA.
paramètres Studio d'agents IA
L’image suivante montre les Studio d'agents IA paramètres.
Tableau de bord d’analyse de l’agent IA
À partir du tableau de bord d’analyse d’agent IA, vous pouvez examiner les statistiques essentielles sur vos agents IA et vos workflows agentiques. Vous pouvez afficher les données sur le nombre d’agents et de workflows agentiques utilisés, le gain d’efficacité en termes de délai de résolution et le nombre d’exécutions.
L’exemple suivant montre la page de vue d’ensemble du tableau de bord d’analyse d’agent IA.