Tester un agent IA

Analysez les performances d’un agent IA afin de voir qu’il fonctionne comme vous l’avez définie.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_aia_admin et administrateur ou au moins un rôle requis par l’ACL de l’agent IA testé et chacune des ACL de ses composants en aval

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Après avoir créé un agent IA, testez-le pour voir qu’il fonctionne comme vous l’avez défini. Vous devez sélectionner la case d’option Agent IA pour tester un agent IA. Sélectionnez l’agent IA que vous souhaitez tester et fournissez une tâche avec un résumé concis et un numéro de référence dans le champ Tâche pour commencer à tester l’agent IA.

Lors du test, vous pouvez voir comment l’agent IA interagit avec l’agent IA Orchestrator, un agent qui dirige différents agents IA, et le communicateur, un agent qui se concentre sur la facilitation de la communication entre les agents et Orchestrator.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Studio d'agent IA > Test en cours.
2. Dans l’onglet Scénario de test , dans la section Ce qu’il faut tester, sélectionnez le bouton Agent IA .
3. Sélectionnez un workflow agentique que vous souhaitez tester en saisissant le nom d’un workflow ou en le choisissant dans la liste déroulante.
4. Dans la liste déroulante Version, sélectionnez la version de l’agent IA que vous souhaitez tester.

   Voir Contrôle de version pour les agents IA et les workflows agentiques pour plus d’informations sur la création et la modification des versions.

   

5. Dans le champ Tâche , fournissez un résumé concis de la tâche à accomplir.
   Remarque :

   Dans le résumé de la tâche, incluez un numéro de référence ou un enregistrement spécifique pour obtenir de meilleurs résultats lors de vos tests.
6. Sélectionnez Démarrer le test.

   Vous êtes dirigé vers l’onglet Sortie , où vous pouvez voir Now Assist l’exécution des opérations de test de l’agent IA.

Résultats

Lors du test d’un agent IA, vous pouvez voir l’agent IA orchestrateur et le communicateur travailler ensemble pour organiser et gérer les agents IA comme une équipe. L’orchestrateur d’agent IA affecte des agents spécialisés individuels pour effectuer les sous-tâches. L’agent IA Communicator indique à l’agent IA Orchestrator le statut de chaque agent.

Remarque :

Si vous n’avez pas les rôles nécessaires pour transmettre les ACL de l’agent IA ou de tous ses outils, vous serez averti que vous n’avez pas l’accès nécessaire et que le test ne s’exécutera pas.

Votre agent IA commence à exécuter le test de manière autonome pour résoudre la tâche.

Figure 1. Tester un agent IA

• Une expérience de messagerie instantanée simulée commence sur le panneau entre votre agent de prestataire et l’agent Now Assist IA.
• Un diagramme montre les tâches et la communication des agents IA qui travaillent ensemble pour résoudre le ticket.
• Un journal de décision enregistre le processus de réflexion de chaque agent IA impliqué dans la résolution du workflow agentique.
  Remarque :

  Vous pouvez afficher l’intégralité du journal des décisions en sélectionnant Télécharger les journaux.

Vous pouvez redémarrer l’ensemble du processus de test à tout moment en sélectionnant Redémarrer.