Utiliser la notification avancée d’expédition

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Utilisez la notification avancée d’expédition (ASN) pour automatiser et créer des enregistrements d’actifs lorsque vos actifs sont en transit.

    Avant de commencer

    Téléchargez votre modèle d’ASN et faites-le mettre à jour par votre fournisseur d’actifs. Ensuite, chargez le modèle mis à jour sur votre ServiceNow instance. Avant d’importer des enregistrements d’actifs à l’aide du modèle ASN, vérifiez que l’ID de modèle est défini sur votre ServiceNow instance et que le même ID de modèle est mentionné dans le modèle.

    L’adresse d’expédition dans le modèle d’ASN doit correspondre à l’adresse d’expédition dans la table Emplacement [cmn_location].

    Le transporteur indiqué dans le modèle d’ASN doit être disponible dans la table Transporteur [sn_itam_shipping_carrier].

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La création manuelle d’enregistrements d’actifs prend du temps et peut entraîner des erreurs dans vos enregistrements. Utilisez l’ASN pour automatiser et créer des enregistrements d’actifs lorsque les actifs sont en transit. Le numéro de suivi dans le modèle d’ASN permet de suivre les actifs en transit.

    Si les enregistrements d’actifs que vous souhaitez créer appartiennent à des catégories de modèles liées à une classe CI avec des règles d’identification définies pour des champs tels que la balise d’actif, le numéro de série ou l’adresse MAC, vous devez fournir des détails pour au moins l’un de ces champs dans le modèle d’ASN. Sinon, l’enregistrement de l’actif ne sera pas créé. Par exemple, si des règles d’identification sont définies pour le numéro de série et l’adresse MAC, vous devez fournir une valeur pour l’un ou l’autre de ces champs.

    Les règles d’identification d’une classe CI sont définies dans le CMDB Moteur d'identification et réconciliation (IRE). Pour plus de détails, reportez-vous à et Identification rulesCreate a CI identification rule. Ces règles permettent d’identifier de façon unique l’actif via ces champs obligatoires et de tenir à jour des enregistrements précis des actifs.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Approvisionnement > Ordres > Importer les notifications d’expédition.
    2. Sur la page Importer un modèle, sélectionnez le lien Télécharger le fichier de modèle (.xlsx) pour télécharger un modèle ASN.
      Le modèle d’ASN comporte des champs tels que les suivants :
      • Numéro de série : identificateur unique de l’actif.
      • Balise d’actif : balise alphanumérique affectée par votre organisation pour faciliter le suivi de l’actif.
      • Fournisseur : fournisseur auprès duquel l’actif a été acheté.
      • Numéro de bon de commande : numéro associé au bon de commande.
        Remarque :
        Il ne s’agit pas du numéro de bon de commande du fournisseur.
      • ID de modèle : numéro de modèle du modèle de produit.
      • Date de fin du contrat SVC : date d’expiration de garantie de l’actif.
      • Transporteur : Nom du transporteur.
      Remarque :
      Les colonnes Entité OT et Adresse MAC du modèle d’ASN sont utilisées pour créer Operational Technology des actifs (OT) lorsque l’application Gestion des actifs OT est activée.
    3. Envoyez le modèle d’ASN à votre fournisseur d’actifs, par exemple par e-mail.
      Le fournisseur doit mettre à jour le modèle avec les détails de chaque actif qui vous sera livré. Le fournisseur peut entrer des valeurs dans chaque colonne en fonction de l’en-tête de colonne. Par exemple, TrackASN1dans la colonne Numéro de suivi et CarrierABC dans la colonne Transporteur. Le fournisseur partage ensuite le modèle mis à jour avec vous.
    4. Une fois que vous avez reçu un modèle d’ASN mis à jour de votre fournisseur, sélectionnez Parcourir les fichiers , puis sélectionnez le modèle d’ASN mis à jour.
    5. Sélectionnez Charger.
      Le chargement peut prendre un certain temps. Le processus d’importation étant asynchrone, attendez que le processus d’importation soit terminé et que tous les actifs soient créés.
    6. Vérifiez l’état de l’importation du modèle de l’une des façons suivantes.
      • Accédez à la Approvisionnement > Ordres > État de l'importation.
      • Pour ouvrir directement l’enregistrement du jeu d’importation, sélectionnez le lien dans la barre de message qui affiche Afficher la progression de l’importation ici.
      La page Ensembles de données à importer affiche une liste des enregistrements d’ensembles de données à importer.
    7. Sélectionnez l’enregistrement du jeu d’importation qui affiche l’état de l’importation de votre modèle.
      L’enregistrement du jeu d’importation indique si l’enregistrement d’actif a été créé avec succès. Si l’importation a échoué, procédez comme suit :
      1. Dans l’enregistrement du jeu d’importation, sélectionnez l’onglet Lignes du jeu d’importation .
      2. Pour comprendre l’échec, vérifiez le champ Commentaire .
      3. Essayez d’importer à nouveau un modèle mis à jour.