Configurez l’application ServiceNow pour l’instance par défaut

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Configurez les applications qui prennent en charge la configuration gérée en déployant un fichier de configuration XML sur les appareils iOS des utilisateurs.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La configuration de l’application par défaut n’est disponible que pour les appareils iOS.

    Procédure

    1. Dans la console XenMobile, cliquez sur Configurer > Politiques des appareils.
    2. Cliquez sur Ajouter.
    3. Sur la page Ajouter une nouvelle politique, sous Applications, cliquez sur Configuration d’application.
    4. Sur la page Informations sur les politiques, saisissez les informations suivantes.
      ChampDescription
      Nom de la politique Tapez un nom descriptif pour la politique.
      Description Tapez une description facultative de la politique
    5. Cliquez sur Suivant.
    6. Sur le panneau Plateformes de la politique, sélectionnez iOS.
    7. Dans la liste Identificateur, sélectionnez Ajouter nouveau.
    8. Entrez les informations suivantes dans le champ Ajouter un nouvel identificateur : com.servicenow.servicenow.
    9. Dans le champ Contenu du dictionnaire, entrez le texte suivant. 
      <dict>
	<key>SNDefaultInstanceURL</key>
       <string>https://<instance_name>.service-now.com</string>
</dict>
      Utilisez le nom de votre instance là où il est indiqué <instance_name>.
    10. Cliquez sur Vérifier le dictionnaire pour vérifier le XML.
    11. Facultatif : En fonction des règles de déploiement de votre organisation, utilisez la section Règles de déploiement pour configurer les règles de déploiement.
    12. Cliquez sur Suivant.
    13. À partir de la page Affectations de groupe de livraison, sélectionnez les groupes de livraison pour les utilisateurs que vous souhaitez équiper de l’application ServiceNow. Vous pouvez également configurer un calendrier de déploiement.
    14. Cliquez sur Enregistrer.