Activation et sélection des options de suivi de l’emplacement

Découvrez comment activer le suivi de localisation pour le Agent mobile et sélectionnez l’option de suivi de localisation la mieux adaptée à vos utilisateurs.

Avant de commencer

Activez les fonctionnalités de géolocalisation sur votre instance en activant le module d’extension Géolocalisation [com.snc.geolocation]. Le plugin de géolocalisation vous donne accès à l’option de suivi manuel. Vous devez acheter un abonnement avant d'activer le module d'extension. Pour en savoir plus sur l’activation d’un module d’extension, consultez Activer un module d’extension. Pour plus de détails, voir Modules d’extension ServiceNow.

Pour activer l’option de suivi de localisation basé sur des actions, assurez-vous que le module d’extension Mobile Location Tracking [com.glide.sg.location.tracking] est installé. Pour plus d’informations sur le suivi de la localisation basé sur des actions et ses paramètres, reportez-vous à la section Configuration du suivi de l’emplacement basé sur des actions.

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Mobile système > Personnalisation pour mobile > Configurations d'application mobile.
2. Sélectionnez Agent mobile.
3. Dans le formulaire Configuration de l’application mobile, sous la zone Suivi de la localisation, sélectionnez le champ Géolocalisation activée .
4. Sélectionnez l’icône de verrouillage ( ) dans le champ Options de suivi de localisation pour modifier le champ, puis sélectionnez l’une des options de suivi de localisation suivantes.

   Options de suivi	Comportement dans le Agent mobile
   Suivi manuel	Affiche l’option de suivi manuel de l’emplacement à l’utilisateur. Remarque : Le suivi manuel de l’emplacement contient des propriétés configurables. Pour plus d'informations, consultez Configuration du suivi manuel de l’emplacement.
   Suivi basé sur des actions	Affiche l’option de suivi de l’emplacement basée sur des actions. Remarque : Le suivi de l’emplacement basé sur des actions contient des propriétés configurables. Pour plus d'informations, consultez Configuration du suivi de l’emplacement basé sur des actions.
   Option de suivi manuel et basé sur des actions	Affiche les options de suivi manuel et basé sur des actions dans l’application Agent Mobile. L’utilisateur sélectionne l’option à utiliser.

5. Sélectionnez l’icône de déverrouillage ( ) dans le champ Options de suivi de localisation pour enregistrer l’option de suivi de localisation.
6. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête et cliquez sur Enregistrer.

• Configuration du suivi manuel de l’emplacement
  Configurez les propriétés système du suivi manuel de la localisation pour contrôler la façon dont le suivi de la localisation enregistre l’activité de vos utilisateurs lors de l’exécution de leurs tâches.
• Configuration du suivi de l’emplacement basé sur des actions
  Configurez les propriétés de l’emplacement de suivi basé sur des actions. Cette option de suivi démarre et arrête le suivi en fonction des actions effectuées par un utilisateur.