User Experience Analytics pour les applications mobiles

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 13 août 2025
  • 1 minute de lecture

    • Analyse de l'expérience utilisateur vous aide à comprendre l’utilisation et l’adoption de vos applications mobiles.

    Cette vidéo vous montre comment analyser l’expérience utilisateur au sein de vos applications à l’aide Analyse de l'expérience utilisateur de .

    L’application ServiceNow® Analyse de l'expérience utilisateur fournit des vues pour surveiller les indicateurs clés de performance des utilisateurs de vos applications Web et mobiles créées avec la plateforme et les ServiceNow Mobile actifs Web. Visualisez les mesures et les interactions pour mieux comprendre l’expérience utilisateur, et créez des parcours plus intuitifs pour les utilisateurs.

    Il existe deux applications mobiles, la principale différence étant les personas qu’elles servent.
    Now Mobile
    Inclut des workflows pour les clients ITSM, HR, ITAM, ITBM, CSM, WSD, LSD et Safe Workplace.

    Se concentre sur le profil général de l’employé ou du demandeur et permet aux utilisateurs de travailler avec des demandes, de trouver des informations ou des personnes dans l’organisation et d’interagir avec Agent virtuel.

    Agent mobile
    Inclut des workflows pour les clients ITSM, FSM, CSM, ITAM, ITOM, ITBM, SecOps, GRC, LSD et Approvisionnement.

    Agent mobile se concentre sur le profil du prestataire ou de l’agent.


    Page de vue d’ensemble d’Analyse de l’expérience utilisateur pour mobile