Ajouter un bouton à l’écran Web de votre appareil mobile qui se lance Agent virtuel

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Les administrateurs peuvent configurer un bouton sur un écran Web mobile que les utilisateurs finaux peuvent utiliser pour lancer Agent virtuel à partir de leur équipement mobile.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour ajouter un bouton à l’écran Web mobile, vous devez utiliser Générateur d'IU. Pour plus d'informations, consultez UI Builder.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Cadre de travail Now Experience > Générateur d'IU.
    2. Recherchez l’écran de votre site Web mobile et sélectionnez-le pour l’ouvrir.
    3. Sur la page UXF de l’écran Web mobile, sous Données et scripts, sélectionnez Ajouter une ressource de données.
    4. Dans la boîte de dialogue Sélectionner une ressource de données, recherchez Pont d’application mobile, sélectionnez-le, puis sélectionnez Ajouter.
    5. Dans la région de l’écran Web mobile où vous souhaitez ajouter le bouton qui se lance Agent virtuel, sélectionnez le signe plus pour ajouter un composant.

      Générateur d’IU affiché dans lequel vous pouvez sélectionner le signe plus.

    6. Sélectionnez le composant que vous souhaitez utiliser pour le lancer Agent virtuel sur l’écran Web mobile.
      Par exemple, si vous souhaitez ajouter un bouton que les utilisateurs peuvent sélectionner pour le lancer Agent virtuel, sélectionnez Composants , puis Bouton.

      Boîte de dialogue Générateur d’IU dans laquelle vous pouvez sélectionner un composant de bouton.

    7. Sélectionnez le bouton dans la page UXF de l’écran Web de votre mobile pour configurer le composant dans le menu sur le côté de l’écran :
      1. Sélectionnez Configurer pour ajouter une étiquette pour le bouton, telle que Agent virtuel.
      2. Sélectionnez Événements pour connecter le bouton à la méthode API qui lance Agent virtuel.
      3. Dans le menu Événements, sélectionnez Ajouter un gestionnaire.
      4. Dans la boîte de dialogue Choisir un gestionnaire, faites défiler vers le bas jusqu’à Pont d’application mobile, puis sélectionnez LANCER LA MESSAGERIE INSTANTANÉE.
      5. Sélectionnez Continuer, puis sélectionnez Ajouter.
    8. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer votre configuration.

    Que faire ensuite

    Sur l’écran Web mobile de votre appareil, actualisez l’application mobile pour afficher le bouton que vous avez ajouté pour Agent virtuel.