Récupération

Les paragraphes suivants expliquent comment les données sont récupérées à partir des applications Mobile ServiceNow.

Lecture des données

Lorsqu’un utilisateur demande à consulter des informations sur l’application Mobile, les actions suivantes se produisent.

1. L’application Mobile envoie une demande d’accès aux données à partir de l’instance. Cette demande comprend le jeton et tous les champs de données nécessaires pour la demande.
2. L'instance reçoit la demande et vérifie la validité du jeton.
3. Si le jeton est valide, la demande est redirigée vers l’API concernée pour récupérer les informations.
4. Ces informations sont ensuite renvoyées à l’application Mobile.

Téléchargement de documents

Lorsqu’un utilisateur demande à télécharger des documents à partir de l’application, les actions suivantes se produisent.

1. L’application Mobile envoie une demande d’accès au document. La demande comprend le jeton.
2. L'instance reçoit la demande et vérifie la validité du jeton.
3. Si le jeton est valide, le document peut être affiché et l’utilisateur peut effectuer d’autres actions sur l'appareil.