서비스 정의를 서비스 정의 범주와 연결

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분
  • 서비스 정의 범주를 생성한 후에는 하나 이상의 서비스 정의를 범주와 연결할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_csm_case_types.service_definition_manager, sn_csm_case_types.service_definition_admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    서비스 정의 범주를 사용하여 서비스 정의를 논리적 그룹으로 구성할 수 있습니다. 범주에는 여러 서비스 정의가 있을 수 있으며 서비스 정의는 하나 이상의 범주에 속할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 관리자 > 서비스 정의 범주.
    2. 서비스 정의 범주 목록에서 범주를 선택합니다.
    3. 서비스 정의 범주 관계 관련 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
    4. 서비스 정의 필드에서 서비스 정의를 선택합니다.
    5. 제출을 선택합니다.
      서비스 정의가 서비스 정의 범주 관계 관련 목록에 추가됩니다.