상황별 측면 패널에서 관련 기록 탭 사용

에이전트는 상황별 측면 패널의 관련 기록 탭에서 기록을 보고, 검색하고, 정렬할 수 있습니다.

관련 기록 탭에는 현재 기록 또는 Playbook 활동의 컨텍스트에 따라 동적으로 변화하는 관련 기록이 나타납니다. 관련 기록 탭에 표시되는 기록은 다음 설정에 따라 달라집니다.

• 기록 또는 Playbook 활동에 대해 구성된 관련 기록 컨텍스트 및 정의
• 데이터에 대한 에이전트의 액세스 권한

표 1. 상황별 측면 패널의 관련 기록 탭

작업	단계
상황별 측면 패널에서 관련 기록 보기	관련 기록 목록을 보려면 관련 기록 탭()을 클릭합니다. 관련 기록이 카드 형식으로 목록에 나타납니다. 목록에 어떤 기록이 먼저 표시되는지는 목록 상단에 있는 필터에서 선택한 기록 유형에 따라 달라집니다.
확인하려는 관련 기록의 유형 선택	관련 기록 목록의 상단에 있는 필터를 사용하여 확인하려는 관련 기록의 유형을 선택합니다. 에이전트는 필터를 사용하여 현재 선택된 정보도 볼 수 있습니다. 필터 아이콘()을 클릭합니다. 드롭다운 메뉴에서 기록 유형을 선택합니다. 드롭다운 메뉴에는 상위 기록에 대해 구성된 관련 목록이 포함됩니다.
관련 기록 목록 검색	관련 기록 목록의 상단에 있는 검색 필드를 사용하여 텍스트 검색을 수행합니다. 검색 텍스트와 일치하는 기록이 강조 표시됩니다. 관련 기록 목록의 상단에 있는 검색 필드에 검색 텍스트를 입력합니다. 검색 아이콘을 클릭합니다. 주: 선택한 유형의 관련 기록에 검색을 사용할 수 없는 경우 검색 필드는 회색으로 표시됩니다.
하위 탭에서 관련 기록 열기	관련 기록 목록에서 카드를 클릭하여 상위 기록의 하위 탭에서 기록을 엽니다. 하위 탭에서, 에이전트는 기록 세부 정보를 보고 실행 가능한 작업을 수행할 수 있습니다.
하위 탭의 목록 뷰에서 관련 기록 열기	목록 뷰 아이콘()을 클릭하면 상위 기록의 하위 탭에 있는 목록 뷰에 관련 기록이 나타납니다.
선택한 관련 목록에 대한 새 기록 생성	관련 기록 목록에서 현재 선택된 기록 유형에 대한 새 기록을 생성합니다. 이 작업을 수행하면 상위 기록의 하위 탭에 새 기록 양식이 열립니다. 관련 기록 목록 상단에 있는 기록 생성 아이콘()을 클릭합니다. 기록 양식의 필드를 입력하고 저장을 클릭합니다.