계약 편집

에이전트 또는 관리자가 고객 서비스 관리 애플리케이션의 상위 설치 기반 항목과 관련된 미해결 계약을 편집할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin 또는 sn_customerservice_manager

이 태스크 정보

계약 관련 목록은 현재 설치 기반 항목과 관련된 모든 계약의 목록을 제공합니다.

프로시저

1. 설치 기반 항목을 열고 관련 목록에서 계약을 선택합니다.
2. 계약을 편집하려면 편집을 선택합니다.
3. 계약 목록에서 설치 기반 항목에 연결할 계약을 선택합니다.
   주:

   표시되는 계약 목록은 설치 기반 양식에서 선택한 계정 옵션과 관련이 있습니다.
4. 저장을 선택합니다.