モバイルアプリケーション用の仮想エージェントの有効化

ユーザーが ServiceNow モバイルアプリケーションを介して仮想エージェントとチャットできるようにします。

始める前に

必要なロール：アドミン

モバイルアプリケーションに仮想エージェント機能を含めるには、まず仮想エージェント機能をアクティブ化して設定 仮想エージェント必要があります。このプロセスの詳細については、「 仮想エージェントの計画と構成」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > システムモバイル > モバイルアプリビルダー.
   [変更管理 - リスク アセスメント] プラグインが有効化されているときは、モバイルアプリビルダー
2. 作業しているアプリケーションスコープを検索し、アプリケーションスコープの名前を選択します。
   [変更管理 - リスク アセスメント] プラグインが有効化されているときは、モバイルアプリビルダー
3. 機能カテゴリを選択し、新規 を選択します。
4. [ 名前 ] フィールドに、データパラメーターの名前を入力します。
   同じ名前のパラメーターを複数持つことができるので、簡単に区別できる名前を選択してください。
5. [ タイプ ] リストから [ チャットランチャー] を選択します。
6. [ コンテキスト] フィールドで、[ グローバル] を選択します。
7. [保存] をクリックします。
8. モバイルアプリビルダーホーム画面の [画面] カテゴリに移動し、仮想エージェントクイックアクションを追加するランチャー画面を選択するか、[新規] を選択して [新しいランチャー] を選択し、新しいランチャー画面を作成します。
9. [ クイックアクション機能 インスタンス] フィールドで、前の手順で作成した機能を選択します。
10. [保存] をクリックします。