NowSDK アーキテクチャ

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：4分

    • NowSDK は、 Mobile SDK クラスフレームワークの最上位エンティティです。

    これには多数のクラス、構造体、プロトコル、型エイリアス、および関数が含まれており、 Mobile SDK と ServiceNow インスタンスによって提供される重要な機能を活用できます。このドキュメントでは、ServiceNowインスタンスとやり取りできるようにする、Mobile SDKで公開されている主な機能サービスについて説明します。

    Mobile SDKによって提供される機能サービスを使用するには、NowSDK ライブラリをコードに統合する必要があります。SDK 機能を使用する前に、コアライブラリを呼び出して SDK を構成および初期化する必要があります。

    NowSDK には次の機能があります。

    • SDK の初期化と設定の取得と構成。
    • シームレスな認証とユーザーセッション処理。
    • ログ記録インターフェイス。NowSDK は、すべての機能サービスにログ記録サービスを提供します。デフォルトでは、ログメッセージはプラットフォーム固有の機能を使用してシステムログに書き込まれます。SDK を構成する呼び出しの一部であるパラメーターを使用して、ログ記録しきい値を制御できます。SDK とその機能サービスによって生成されたすべてのログ メッセージを抑制するオプションもあります (ログ レベル = none)。独自のログ記録ソリューションがすでに導入されている場合は、 Mobile SDK でそれを使用できます。
    • インフラストラクチャを構築してリリースします。
    NowSDK は、次の機能サービスと関連 API を提供します。
    • NowData

      サードパーティアプリケーションが、 ServiceNow インスタンスで公開されているパブリック REST API にアクセスできるようにします。NowData は NowSDK が提供する認証およびセッション処理機能を利用するため、開発が合理化されます。

      • プライマリ API:
        • NowAPIService:この API は、ServiceNow インスタンスで公開されている REST API とやり取りできるようにする機能を提供します。
        • NowAttachmentService:この API は、iOS アプリケーション内の ServiceNow インスタンスに添付ファイルをアップロードしてクエリを実行する機能を提供します。
        • NowGraphQLService:この API は、GraphQL クエリを使用して、ServiceNow REST GraphQL API を使用して ServiceNow インスタンス内のテーブルからデータを取得できるようにする機能を提供します。
        • NowTableService:この API は、ServiceNow REST Table API を介してサービスされる ServiceNow インスタンス内の既存のテーブルに対して、作成、読み取り、更新、および削除 (CRUD) 操作を実行できる機能を提供します。
    • Now アナリティクス

      モバイルアプリケーション内で利用状況分析を収集して追跡できるようにします。

      • プライマリ API:
        • NowAnalyticsService:このAPIは、ユーザー分析データを収集し、後で分析および追跡するために ServiceNow プラットフォーム内に保存する機能を提供します。
    • Now チャット

      アプリケーションにネイティブ Virtual Agent チャットウィンドウを埋め込むことができます。このサービスには、UI/UX 機能が含まれています。

      • プライマリ API:
        • NowChatService:この API は、iOS アプリケーションに 仮想エージェント および ライブエージェント チャット機能を提供します。アプリケーション内に NowChatService を実装するだけで、 ServiceNow プラットフォームが提供するフルサービスのチャット機能を活用できます。
    • Now プッシュ

      NowChat/仮想エージェント 機能を利用するアプリケーションに未承諾メッセージを送信できるようにします。

      • プライマリ API:
        • NowPushPayload: これは、NowSDK フレームワーク内でプッシュ通知プロトコルを定義するために使用できる汎用プロトコルです。
        • NowPushService: この API は、プッシュ通知サービスとの対話を可能にする関数を提供します。
    • NowWeb

      Cabrillo をサポートし、 ServiceNow インスタンスでホストされている Web ページをネイティブ Web ビューでロードできるようにします。ユーザーにログイン Web ページを介してインスタンスへのログインを強制するのではなく、ユーザー認証とセッション管理を自動的に処理します。

      • プライマリ API:
        • NowWebService:この API は、 ServiceNow インスタンスで Web ページの参照を可能にする機能を提供します。