REST API リファレンス リリースバージョン: Zurich更新日 2025年07月31日 所要時間：1分REST インターフェイスを使用して、インスタンスのデータにアクセスします。 アカウント APIアカウント API は、カスタマーサービス管理 (CSM) アカウントレコードを取得するためのエンドポイントを提供します。ActivitySubscriptions APIActivitySubscriptions API は、サブスクリプションおよびアクティビティフィードフレームワークからアクティビティエンティティを取得するためのエンドポイントを提供します。Agent Client Collector APIAgent Client Collector API は、利用可能なエージェントのアクションと管理ポリシーを管理するためのエンドポイントを提供します。集計 API集計 API は、既存のテーブルと列のデータに関する集計統計情報の計算を可能にするエンドポイントを提供します。AI 資産 APIAI 資産 API は、システム、データセット、プロンプト、モデルなど、いくつかのタイプの AI 資産を取得、更新、作成するためのエンドポイントを提供します。AI 検索 外部ユーザーマッピング APIAI Search 外部ユーザーマッピング API は、外部ソースから ServiceNow® AI 検索 アプリケーションのインデックスへのユーザーマッピング情報の取り込みを可能にするエンドポイントを提供します。アラーム管理オープン APIアラーム管理オープン API は、イベント [em_event] およびアラート [em_alert] テーブルからデータを作成、更新、および取得するためのエンドポイントを提供します。AP 請求書 APIベンダーが使用するような外部システムが、構造化され自動化された方法で、請求書を買掛金システムに直接安全に送信できるようにします。アプリケーションサービス APIアプリケーションサービス API は、アプリケーションサービスの作成、変更、および更新を可能にするエンドポイントを提供します。予約 APIAppointment API は、予約アプリケーションとやり取りするためのエンドポイントを提供します。この API を使用して、予約と再スケジュール、利用可能な予約スロットの確認、予約構成の詳細のフェッチを行います。予約オープン APIAppointment Open API は、予約アプリケーションを操作できるようにする電気通信 API です。この API を使用して、予約を行い、利用可能な時間帯を検索します。添付ファイル API添付ファイル API は、添付ファイルのアップロードおよびクエリを可能にするエンドポイントを提供します。Automation Center APIオートメーションセンター API は、ロボット、プロセス、および実行ジョブに関連するデータを作成および更新するためのエンドポイントを提供します。この API を活用することで、自動化ワークフローの詳細を オートメーションセンター ダッシュボードに統合して反映できます。AWA エージェント APIAWA (Advanced Work Assignment) エージェント API は、エージェントの在席状況、チャネルの可用性、および作業負荷を管理するためのエンドポイントを提供します。AWA 受信ボックスアクション APIAWA 受信ボックスアクション API は、エージェントの代わりに作業アイテムを承認または却下するためのエンドポイントを提供します。この API は、却下された作業アイテムの却下理由も取得します。AWA 手動アサイン APIAWA 手動アサイン API は、利用可能な作業アイテムを利用可能な 高度な作業アサイン (AWA) エージェントに手動でアサインするためのエンドポイントを提供します。AWA オファーワーク APIAWA オファー作業 API は、作業アイテムをエージェントにアサインまたは転送するためのエンドポイントを提供します。AWA ルーティング APIAWA ルーティング API は、ドキュメントをキューにルーティングするためのエンドポイントを提供します。バッチ APIバッチ API は、複数の REST API 呼び出しを含む単一の要求を送信し、応答ペイロードのストリームを返すためのエンドポイントを提供します。ケース APIケース API は、カスタマーサービス管理 (CSM) ケースレコードの取得と更新を可能にするエンドポイントを提供します。CCCIF メディアリソース APIカスタムチャットのチャットボット相互運用性フレームワーク (CCCIF) メディアリソース API は、プライマリボットが関連付けられた ServiceNow インスタンスに添付ファイルをアップロードできるようにするエンドポイントを提供します。CdmApplicationsApiCdmApplicationsApi は、DevOps コンフィグワークスペース UI にあるコンポーネント、コレクション、展開可能、およびコンポーネント変数フォルダーに構成データを uploadzoominsoftware.io/utah-devops/ できるようにするエンドポイントを提供します。また、展開可能な構成データを DevOps パイプラインにエクスポートし、共有コンポーネントと共有アプリケーションを管理できるエンドポイントもあります。CdmChangesetsApiCdmChangesetsApi は、変更セットの管理を可能にするエンドポイントを提供します。CdmEditorApiCdmEditorApi は、ノードの作成、ノードの更新、他のノードへの既存のノードのインクルード、ノードの削除、ノードとノードインクルードの取得を可能にするエンドポイントを提供します。CdmPoliciesApiCdmPoliciesApi は、構成データ管理 (CDM) での展開可能項目のポリシーマッピングの管理を可能にするエンドポイントを提供します。展開可能項目に適切にマッピングされたポリシーは、展開可能項目のスナップショットの検証時に実行されます。CdmSharedLibraryApiCdmSharedLibraryApi は、共有ライブラリと共有コンポーネントを作成および管理できるエンドポイントを提供します。また、共有コンポーネントの構成データをアップロードおよびエクスポートできるエンドポイントもあります。CdmSnapshotApiCdmSnapshotApi は、構成データ管理 (CDM) でのスナップショットの公開、公開中止、および再検証を可能にするエンドポイントを提供します。CdmVersionApiCdmVersionApi は、共有ライブラリの下にある共有コンポーネントの 構成データ管理 (CDM) でバージョン (スナップショット) を公開、非公開、およびエクスポートできるエンドポイントを提供します。Change Management APIChange Management API は、ServiceNow 変更管理 プロセスとのサードパーティアプリケーションの統合を可能にするエンドポイントを提供します。CI ライフサイクル管理 APICI ライフサイクル管理 API は、構成アイテム (CI) の運用ステータスを操作し、CI アクションを適用するためのエンドポイントを提供します。クラウドランナーテストの生成 REST API自動テストフレームワーク (ATF) のクラウドランナーで実行されるテストジョブの生成を管理します。クラウドランナーテストランナー REST API自動テストフレームワーク (ATF) のクラウドランナーで実行されるテストを管理します。クラウドランナーテスト ユーザー REST API自動テストフレームワーク (ATF) のクラウドランナーで実行されるテストユーザージョブを管理します。クラウドサービスカタログ APIクラウドサービスカタログ API は、クラウドサービススタックの作成やリソース操作要求の呼び出しなど、クラウドサービスカタログで利用可能な 1 日目 (プロビジョニング) および 2 日目 (変更) の操作に関連するメソッドを提供します。カタログ要求に関する情報、ステータスを取得するスタック、およびその他の情報を取得することもできます。CMDB データ取り込み APICMDB データ取り込み API は、オブジェクトのアレイをインポートセットテーブルにバッチ取り込みできるエンドポイントを提供します。CMDB インスタンス APICMDB インスタンス API は、既存の 構成管理データベース (CMDB) テーブルでの作成、読み取り、更新、および削除操作を可能にするエンドポイントを提供します。一度に 1 つのレコードのみを挿入、更新、または削除できます。CMDB メタ APICMDB メタ API は、構成管理データベース (CMDB) クラスのメタデータを取得するためのエンドポイントを提供します。コンシューマー APIコンシューマー API は、カスタマーサービス管理 (CSM)コンシューマーレコードを取得および更新するためのエンドポイントを提供します。連絡先 API連絡先 API は、カスタマーサービス管理 (CSM) 連絡先レコードの取得と更新を可能にするエンドポイントを提供します。継続的インテグレーション/継続的デリバリ (CICD) APICICD API は、パイプラインを構築するための一般的なDevOpsツールとの統合を可能にするエンドポイントを提供します。これらのツールには、 Jenkins、 Azure Pipelines、 GitLab、 GitHub Actions、 Atlassian Bamboo/Pipelines などが含まれます。継続的インテグレーションと継続的デリバリー (CICD) 更新セット APICICD 更新セット API は、更新セットを作成、取得、プレビュー、コミット、および取り消しするためのメソッドを提供します。会話メンバー API会話メンバー API は、特定のエージェントチャット会話で特定のエージェントのメンバーステータスを削除済みまたは更新に変更するためのメソッドを提供します。CSM 添付ファイル APICSM 添付ファイル API は、内部と外部の両方のユーザーが、テーブルに関連付けられた添付ファイルのアップロード、ダウンロード、削除や、添付ファイルメタデータの取得を行えるようにするエンドポイントを提供します。CTI APICTI API は、コンピューター電話統合 (CTI) プロバイダーがクラウドコールセンターフレームワークと対話できるようにするエンドポイントを提供します。顧客セントラル API顧客セントラル API は、顧客情報と構成詳細にアクセスするためのエンドポイントを提供します。データ分類 APIデータ分類 API は、データをタイプ別にグループ化するためのエンドポイントを提供します。DCIM メトリクスデータフィード APIDCIM メトリクスデータフィード API は、外部システムからデータセンターインフラストラクチャ管理 (DCIM) メトリクスデータを受け取り、そのデータをメトリックベースデータベースに保存するためのエンドポイントを提供します。DevOps APIDevOps API は、外部DevOpsツールとのやり取りを可能にするエンドポイントを提供します。DevOps コンフィグ APIDevOps コンフィグ API は、アプリケーションを管理するためのエンドポイントを提供します。メール APIメール API は、REST を使用したメールメッセージの送受信を可能にするエンドポイントを提供します。エンタイトルメント APIエンタイトルメント API は、インスタンスからエンタイトルメントレコードを作成および取得するためのエンドポイントを提供します。イベント管理トピックオープン APIイベント管理トピックオープン API は、メッセージブローカーを介してトピックを送信し、それをServiceNowインスタンスに保存できるようにするエンドポイントを提供します。イベント通知管理オープン APIイベント通知管理オープン API は、イベント [em_event] テーブルのイベントを作成、更新、および削除するためのエンドポイントを提供します。外部コンテンツ取り込み API外部コンテンツ取り込み API は、ServiceNow® インスタンスの外部のソースから ServiceNow® AI 検索 アプリケーションのインデックスへ、コンテンツを取り込めるようにするエンドポイントを提供します。HR REST APIHR REST API は、米国で勤務または居住する従業員に関する情報を返すエンドポイントを提供します。識別および調整 API識別および調整 API は、識別および調整エンジン (IRE) を使用して、重複する構成アイテム (CI) の作成を最小限に抑え、構成管理データベース (CMDB) の更新時に許可されたソースからの情報のみを受け入れることで CI 属性を調整するエンドポイントを提供します。インポートセット APIインポートセット API は、インポートセットテーブルの操作を可能にするエンドポイントを提供します。インストールベースアイテム APIインストールベースアイテム API は、ServiceNowインスタンス内のインストールベースアイテムレコードにアクセスして管理するためのエンドポイントを提供します。Knowledge Management REST APIナレッジ管理 API は、最も閲覧された注目のナレッジ記事のリストを検索、表示、およびフェッチするためのエンドポイントを提供します。リード APIリード API は、インスタンスからマーケティングリードとそれに関連するリード品目を作成、更新、クエリ/取得するためのエンドポイントを提供します。MetricBase 時系列 APIMetricBase 時系列 API は、メトリックベース データベースに対してデータの挿入、情報の取得、変換の実行を行うためのエンドポイントを提供します。Omichannel コールバック APIOmnichannel Callback API は、コールバック要求を作成または更新し、CCaaS (Contact Center as a Service) プロバイダーから関連するメタデータを取得するためのメソッドを提供します。OpenFrame APIopenframe API は、Contact Center as a Service (CCaaS) に操作ハンドラーを使用せずにインタラクションレコードを作成および更新する機能を提供するエンドポイントを提供します。注文 APIOrder API は、カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションの注文品目を使用して注文を取得および作成するためのエンドポイントを提供します。予測インテリジェンス APIPredictive Intelligence API は、1 つ以上の入力フィールドとトレーニング済みソリューションに基づいてフィールド値を予測するエンドポイントを提供します。プロアクティブエンゲージメント APIプロアクティブエンゲージメント API は、デジタルエクスペリエンスの問題を作成するためのエンドポイントを提供します。Product Catalog オープン APIProduct Catalog Open API は、製品カタログ、製品オファリング、および製品仕様を作成および取得するためのエンドポイントを提供します。製品在庫オープン API製品在庫オープン API は、製品在庫を作成および取得するためのエンドポイントを提供します。製品注文オープン APIProduct Order Open API は、製品を注文するための標準化されたメカニズムを可能にするエンドポイントを提供します。プロジェクトポートフォリオ管理 APIプロジェクトポートフォリオ管理 API は、コスト計画とプロジェクトタスクを一括インポートするためのエンドポイントを提供します。プッシュインストール APIプッシュインストール API は、モバイルデバイスがアプリケーションからプッシュ通知を受信できるようにするトークンの登録および登録解除を行うためのエンドポイントを提供します。プッシュメトリクス APIプッシュメトリクス API は、外部ソースから MID サーバー に生の メトリックインテリジェンス データをプッシュできるようにするエンドポイントを提供します。見積管理 API見積管理 API は、顧客の見積データを作成、更新、取得するためのエンドポイントを提供します。リモートヘルプ要求 APIリモートヘルプ要求 API は、電子医療記録 (EMR) システムから IT サービス要求とその詳細のリストを作成、表示、およびフェッチするためのエンドポイントを提供します。IT サービス要求は、タスクタイプ (ServiceNow インスタンスのインシデントなど) に関連付けられます。リソース在庫オープン APIリソース在庫オープン API は、リソースを作成、取得、および削除するためのエンドポイントを提供します。応答テンプレート API応答テンプレート API は、応答テンプレート [sn_templated_snip_note_template] テーブルのレコードを処理するためのエンドポイントを提供します。販売契約 API販売契約 API には、新しい販売契約書を作成し、特定のsys_idの既存の販売契約書を取得するためのメソッドが用意されています。SAM-ソフトウェア使用状況データ統合 APISAM-ソフトウェア使用状況データ統合 API は、ソフトウェア使用状況 [samp_sw_usage] テーブルのレコードを作成および更新するためのエンドポイントを提供します。スコアカード APIスコアカード API は、パフォーマンス分析インジケーターに関するデータのクエリを可能にするエンドポイントを提供します。クエリパラメーターは、アナリティクスハブでインジケーターにドリルダウンするために使用できる関数と同等です。スクリプトデバッガー APIスクリプトデバッガー API は、ビジネスルールやスクリプトインクルードなど、サーバー側の JavaScript コード行をデバッグするためのエンドポイントを提供します。サービスカタログ APIサービスカタログ API は、サービスポータル内からサービスカタログ構成とアクションにアクセスするエンドポイントを提供します。サービスカタログオープン APIサービスカタログオープン API は、サービス仕様を作成および取得するためのエンドポイントを提供します。サービス契約 APIサービス契約 API は、サービス契約レコードを作成および取得するためのエンドポイントを提供します。サービス注文オープン APIサービス注文オープン API は、サービス注文を行うための標準化されたメカニズムを有効にするエンドポイントを提供します。サービステスト管理オープン APIサービステスト管理 Open API は、サービステスト定義とサービステストを作成および取得するためのエンドポイントを提供します。SG サービス APISG サービス API は、アプリケーションサービスと、それらの間のアップストリームの関係を作成および管理するためのエンドポイントを提供します。Spendint APISpendint API は、カタログ、価格、使用可否、注文、出荷、および請求書の情報をサードパーティから ServiceNow インスタンスにプッシュするエンドポイントを提供します。この API は Source-to-Pay 統合フレームワーク アプリケーションの一部です。クロスドメイン ID 管理システム (SCIM) APIクロスドメイン ID 管理システム (SCIM) API は、SCIM プロトコルを使用してユーザーとグループの操作を作成、読み取り、更新、および削除するためのエンドポイントを提供します。テーブル APIテーブル API は、既存のテーブルでの作成、読み取り、更新、および削除 (CRUD) 操作の実行を可能にするエンドポイントを提供します。テクニカルサービス認定オープン APIテクニカルサービス認定オープン API は、履行のために注文を送信する前に、リソースとサービスの可用性を確認するためのエンドポイントを提供します。TISC APITISC API は、脅威インテリジェンスセキュリティセンター (TISC) アプリケーションで脅威インテリジェンスデータを追加および取得するためのエンドポイントを提供します。トラブルチケットオープン APIトラブルチケットオープン API は、ケース [sn_customerservice_case] およびインシデント [incident] テーブルからデータを作成、更新、および取得するためのエンドポイントを提供します。ユーザーロール継承 APIユーザーロール継承 API は、特定のユーザーが継承したロールを表示できるエンドポイントを提供します。エンタイトルメント API の検証エンタイトルメントの検証 API は、有効なエンタイトルメントのリスト、エンタイトルメントの特性に関する詳細、およびエンタイトルメントの最新の使用状況情報を取得できるエンドポイントを提供します。仮想エージェントボット統合 API仮想エージェントボット統合 API は、ユーザーが任意のチャットインターフェイスまたはボットエコシステムをServiceNow 仮想エージェントまたはライブエージェントと統合できるようにするエンドポイントを提供します。Voice Interaction Resource API音声インタラクション API は、電話での会話中にエージェントと発信者の間の音声インタラクションを文字起こしして保存するためのエンドポイントを提供します。仮想エージェントチャットやライブエージェントチャットと連携して機能します。作業指示管理 API作業指示管理 API は、作業指示を作成、更新、取得するためのエンドポイントを提供します。ワークプレイスコネクタ Webhook APIワークプレイスコネクタ Webhook API は、さまざまな種類のワークプレイスハードウェアまたはセンサー (バッジシステムや占有センサーなど) からのデータをワークプレイスサービスデリバリテーブルに保存できるようにする汎用インターフェイスです。最終作業 APIWrap Up API は、外部の Contact Center as a Service (CCaaS) システムまたはServiceNow AI Platformワークスペースのラップアップ機能を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD Extra Service APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 追加サービス API は、職場の場所のレイアウトや標準サービスなどの追加サービスを取得するためのエンドポイントを提供します。WSD Extra Service Request APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 追加サービス要求 API は、予約の追加サービス要求を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD Group Reservation APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) Group Reservation API は、グループ予約を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD Multi Reservation APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) Multi Reservation API は、複数の職場の場所を含む予約を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD Recurring Reservation APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) Recurring Reservation API は、同時に発生するが、日付が異なる予約を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD Reservable APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 予約可能 API は、予約可能なエンティティ (職場の場所など) の詳細を ServiceNow インスタンスから取得するためのエンドポイントを提供します。WSD 予約可能 V2 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 予約可能 V2 API は、予約可能なエンティティ (職場の場所など) の詳細をServiceNowインスタンスから取得するためのエンドポイントを提供します。WSD 予約可能モジュール APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 予約可能なモジュール API は、ServiceNowインスタンスから予約可能なモジュールの詳細を取得するためのエンドポイントを提供します。WSD Reservation APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) Reservation API は、職場予約を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD Reservation Invitees APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 予約招待者 API は、招待者を予約に追加し、予約の招待者をフェッチし、予約の招待者を再アサインするためのエンドポイントを提供します。WSD Search APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 検索 API は、予約可能、予約可能モジュール、利用可能なシフトなど、利用可能な場所と職場アイテムを検索するためのエンドポイントを提供します。WSD Shift APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) Shift API は、指定された日時のシフトのタイムスパンを返すエンドポイントを提供します。
REST API リファレンス リリースバージョン: Zurich更新日 2025年07月31日 所要時間：1分REST インターフェイスを使用して、インスタンスのデータにアクセスします。 アカウント APIアカウント API は、カスタマーサービス管理 (CSM) アカウントレコードを取得するためのエンドポイントを提供します。ActivitySubscriptions APIActivitySubscriptions API は、サブスクリプションおよびアクティビティフィードフレームワークからアクティビティエンティティを取得するためのエンドポイントを提供します。Agent Client Collector APIAgent Client Collector API は、利用可能なエージェントのアクションと管理ポリシーを管理するためのエンドポイントを提供します。集計 API集計 API は、既存のテーブルと列のデータに関する集計統計情報の計算を可能にするエンドポイントを提供します。AI 資産 APIAI 資産 API は、システム、データセット、プロンプト、モデルなど、いくつかのタイプの AI 資産を取得、更新、作成するためのエンドポイントを提供します。AI 検索 外部ユーザーマッピング APIAI Search 外部ユーザーマッピング API は、外部ソースから ServiceNow® AI 検索 アプリケーションのインデックスへのユーザーマッピング情報の取り込みを可能にするエンドポイントを提供します。アラーム管理オープン APIアラーム管理オープン API は、イベント [em_event] およびアラート [em_alert] テーブルからデータを作成、更新、および取得するためのエンドポイントを提供します。AP 請求書 APIベンダーが使用するような外部システムが、構造化され自動化された方法で、請求書を買掛金システムに直接安全に送信できるようにします。アプリケーションサービス APIアプリケーションサービス API は、アプリケーションサービスの作成、変更、および更新を可能にするエンドポイントを提供します。予約 APIAppointment API は、予約アプリケーションとやり取りするためのエンドポイントを提供します。この API を使用して、予約と再スケジュール、利用可能な予約スロットの確認、予約構成の詳細のフェッチを行います。予約オープン APIAppointment Open API は、予約アプリケーションを操作できるようにする電気通信 API です。この API を使用して、予約を行い、利用可能な時間帯を検索します。添付ファイル API添付ファイル API は、添付ファイルのアップロードおよびクエリを可能にするエンドポイントを提供します。Automation Center APIオートメーションセンター API は、ロボット、プロセス、および実行ジョブに関連するデータを作成および更新するためのエンドポイントを提供します。この API を活用することで、自動化ワークフローの詳細を オートメーションセンター ダッシュボードに統合して反映できます。AWA エージェント APIAWA (Advanced Work Assignment) エージェント API は、エージェントの在席状況、チャネルの可用性、および作業負荷を管理するためのエンドポイントを提供します。AWA 受信ボックスアクション APIAWA 受信ボックスアクション API は、エージェントの代わりに作業アイテムを承認または却下するためのエンドポイントを提供します。この API は、却下された作業アイテムの却下理由も取得します。AWA 手動アサイン APIAWA 手動アサイン API は、利用可能な作業アイテムを利用可能な 高度な作業アサイン (AWA) エージェントに手動でアサインするためのエンドポイントを提供します。AWA オファーワーク APIAWA オファー作業 API は、作業アイテムをエージェントにアサインまたは転送するためのエンドポイントを提供します。AWA ルーティング APIAWA ルーティング API は、ドキュメントをキューにルーティングするためのエンドポイントを提供します。バッチ APIバッチ API は、複数の REST API 呼び出しを含む単一の要求を送信し、応答ペイロードのストリームを返すためのエンドポイントを提供します。ケース APIケース API は、カスタマーサービス管理 (CSM) ケースレコードの取得と更新を可能にするエンドポイントを提供します。CCCIF メディアリソース APIカスタムチャットのチャットボット相互運用性フレームワーク (CCCIF) メディアリソース API は、プライマリボットが関連付けられた ServiceNow インスタンスに添付ファイルをアップロードできるようにするエンドポイントを提供します。CdmApplicationsApiCdmApplicationsApi は、DevOps コンフィグワークスペース UI にあるコンポーネント、コレクション、展開可能、およびコンポーネント変数フォルダーに構成データを uploadzoominsoftware.io/utah-devops/ できるようにするエンドポイントを提供します。また、展開可能な構成データを DevOps パイプラインにエクスポートし、共有コンポーネントと共有アプリケーションを管理できるエンドポイントもあります。CdmChangesetsApiCdmChangesetsApi は、変更セットの管理を可能にするエンドポイントを提供します。CdmEditorApiCdmEditorApi は、ノードの作成、ノードの更新、他のノードへの既存のノードのインクルード、ノードの削除、ノードとノードインクルードの取得を可能にするエンドポイントを提供します。CdmPoliciesApiCdmPoliciesApi は、構成データ管理 (CDM) での展開可能項目のポリシーマッピングの管理を可能にするエンドポイントを提供します。展開可能項目に適切にマッピングされたポリシーは、展開可能項目のスナップショットの検証時に実行されます。CdmSharedLibraryApiCdmSharedLibraryApi は、共有ライブラリと共有コンポーネントを作成および管理できるエンドポイントを提供します。また、共有コンポーネントの構成データをアップロードおよびエクスポートできるエンドポイントもあります。CdmSnapshotApiCdmSnapshotApi は、構成データ管理 (CDM) でのスナップショットの公開、公開中止、および再検証を可能にするエンドポイントを提供します。CdmVersionApiCdmVersionApi は、共有ライブラリの下にある共有コンポーネントの 構成データ管理 (CDM) でバージョン (スナップショット) を公開、非公開、およびエクスポートできるエンドポイントを提供します。Change Management APIChange Management API は、ServiceNow 変更管理 プロセスとのサードパーティアプリケーションの統合を可能にするエンドポイントを提供します。CI ライフサイクル管理 APICI ライフサイクル管理 API は、構成アイテム (CI) の運用ステータスを操作し、CI アクションを適用するためのエンドポイントを提供します。クラウドランナーテストの生成 REST API自動テストフレームワーク (ATF) のクラウドランナーで実行されるテストジョブの生成を管理します。クラウドランナーテストランナー REST API自動テストフレームワーク (ATF) のクラウドランナーで実行されるテストを管理します。クラウドランナーテスト ユーザー REST API自動テストフレームワーク (ATF) のクラウドランナーで実行されるテストユーザージョブを管理します。クラウドサービスカタログ APIクラウドサービスカタログ API は、クラウドサービススタックの作成やリソース操作要求の呼び出しなど、クラウドサービスカタログで利用可能な 1 日目 (プロビジョニング) および 2 日目 (変更) の操作に関連するメソッドを提供します。カタログ要求に関する情報、ステータスを取得するスタック、およびその他の情報を取得することもできます。CMDB データ取り込み APICMDB データ取り込み API は、オブジェクトのアレイをインポートセットテーブルにバッチ取り込みできるエンドポイントを提供します。CMDB インスタンス APICMDB インスタンス API は、既存の 構成管理データベース (CMDB) テーブルでの作成、読み取り、更新、および削除操作を可能にするエンドポイントを提供します。一度に 1 つのレコードのみを挿入、更新、または削除できます。CMDB メタ APICMDB メタ API は、構成管理データベース (CMDB) クラスのメタデータを取得するためのエンドポイントを提供します。コンシューマー APIコンシューマー API は、カスタマーサービス管理 (CSM)コンシューマーレコードを取得および更新するためのエンドポイントを提供します。連絡先 API連絡先 API は、カスタマーサービス管理 (CSM) 連絡先レコードの取得と更新を可能にするエンドポイントを提供します。継続的インテグレーション/継続的デリバリ (CICD) APICICD API は、パイプラインを構築するための一般的なDevOpsツールとの統合を可能にするエンドポイントを提供します。これらのツールには、 Jenkins、 Azure Pipelines、 GitLab、 GitHub Actions、 Atlassian Bamboo/Pipelines などが含まれます。継続的インテグレーションと継続的デリバリー (CICD) 更新セット APICICD 更新セット API は、更新セットを作成、取得、プレビュー、コミット、および取り消しするためのメソッドを提供します。会話メンバー API会話メンバー API は、特定のエージェントチャット会話で特定のエージェントのメンバーステータスを削除済みまたは更新に変更するためのメソッドを提供します。CSM 添付ファイル APICSM 添付ファイル API は、内部と外部の両方のユーザーが、テーブルに関連付けられた添付ファイルのアップロード、ダウンロード、削除や、添付ファイルメタデータの取得を行えるようにするエンドポイントを提供します。CTI APICTI API は、コンピューター電話統合 (CTI) プロバイダーがクラウドコールセンターフレームワークと対話できるようにするエンドポイントを提供します。顧客セントラル API顧客セントラル API は、顧客情報と構成詳細にアクセスするためのエンドポイントを提供します。データ分類 APIデータ分類 API は、データをタイプ別にグループ化するためのエンドポイントを提供します。DCIM メトリクスデータフィード APIDCIM メトリクスデータフィード API は、外部システムからデータセンターインフラストラクチャ管理 (DCIM) メトリクスデータを受け取り、そのデータをメトリックベースデータベースに保存するためのエンドポイントを提供します。DevOps APIDevOps API は、外部DevOpsツールとのやり取りを可能にするエンドポイントを提供します。DevOps コンフィグ APIDevOps コンフィグ API は、アプリケーションを管理するためのエンドポイントを提供します。メール APIメール API は、REST を使用したメールメッセージの送受信を可能にするエンドポイントを提供します。エンタイトルメント APIエンタイトルメント API は、インスタンスからエンタイトルメントレコードを作成および取得するためのエンドポイントを提供します。イベント管理トピックオープン APIイベント管理トピックオープン API は、メッセージブローカーを介してトピックを送信し、それをServiceNowインスタンスに保存できるようにするエンドポイントを提供します。イベント通知管理オープン APIイベント通知管理オープン API は、イベント [em_event] テーブルのイベントを作成、更新、および削除するためのエンドポイントを提供します。外部コンテンツ取り込み API外部コンテンツ取り込み API は、ServiceNow® インスタンスの外部のソースから ServiceNow® AI 検索 アプリケーションのインデックスへ、コンテンツを取り込めるようにするエンドポイントを提供します。HR REST APIHR REST API は、米国で勤務または居住する従業員に関する情報を返すエンドポイントを提供します。識別および調整 API識別および調整 API は、識別および調整エンジン (IRE) を使用して、重複する構成アイテム (CI) の作成を最小限に抑え、構成管理データベース (CMDB) の更新時に許可されたソースからの情報のみを受け入れることで CI 属性を調整するエンドポイントを提供します。インポートセット APIインポートセット API は、インポートセットテーブルの操作を可能にするエンドポイントを提供します。インストールベースアイテム APIインストールベースアイテム API は、ServiceNowインスタンス内のインストールベースアイテムレコードにアクセスして管理するためのエンドポイントを提供します。Knowledge Management REST APIナレッジ管理 API は、最も閲覧された注目のナレッジ記事のリストを検索、表示、およびフェッチするためのエンドポイントを提供します。リード APIリード API は、インスタンスからマーケティングリードとそれに関連するリード品目を作成、更新、クエリ/取得するためのエンドポイントを提供します。MetricBase 時系列 APIMetricBase 時系列 API は、メトリックベース データベースに対してデータの挿入、情報の取得、変換の実行を行うためのエンドポイントを提供します。Omichannel コールバック APIOmnichannel Callback API は、コールバック要求を作成または更新し、CCaaS (Contact Center as a Service) プロバイダーから関連するメタデータを取得するためのメソッドを提供します。OpenFrame APIopenframe API は、Contact Center as a Service (CCaaS) に操作ハンドラーを使用せずにインタラクションレコードを作成および更新する機能を提供するエンドポイントを提供します。注文 APIOrder API は、カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションの注文品目を使用して注文を取得および作成するためのエンドポイントを提供します。予測インテリジェンス APIPredictive Intelligence API は、1 つ以上の入力フィールドとトレーニング済みソリューションに基づいてフィールド値を予測するエンドポイントを提供します。プロアクティブエンゲージメント APIプロアクティブエンゲージメント API は、デジタルエクスペリエンスの問題を作成するためのエンドポイントを提供します。Product Catalog オープン APIProduct Catalog Open API は、製品カタログ、製品オファリング、および製品仕様を作成および取得するためのエンドポイントを提供します。製品在庫オープン API製品在庫オープン API は、製品在庫を作成および取得するためのエンドポイントを提供します。製品注文オープン APIProduct Order Open API は、製品を注文するための標準化されたメカニズムを可能にするエンドポイントを提供します。プロジェクトポートフォリオ管理 APIプロジェクトポートフォリオ管理 API は、コスト計画とプロジェクトタスクを一括インポートするためのエンドポイントを提供します。プッシュインストール APIプッシュインストール API は、モバイルデバイスがアプリケーションからプッシュ通知を受信できるようにするトークンの登録および登録解除を行うためのエンドポイントを提供します。プッシュメトリクス APIプッシュメトリクス API は、外部ソースから MID サーバー に生の メトリックインテリジェンス データをプッシュできるようにするエンドポイントを提供します。見積管理 API見積管理 API は、顧客の見積データを作成、更新、取得するためのエンドポイントを提供します。リモートヘルプ要求 APIリモートヘルプ要求 API は、電子医療記録 (EMR) システムから IT サービス要求とその詳細のリストを作成、表示、およびフェッチするためのエンドポイントを提供します。IT サービス要求は、タスクタイプ (ServiceNow インスタンスのインシデントなど) に関連付けられます。リソース在庫オープン APIリソース在庫オープン API は、リソースを作成、取得、および削除するためのエンドポイントを提供します。応答テンプレート API応答テンプレート API は、応答テンプレート [sn_templated_snip_note_template] テーブルのレコードを処理するためのエンドポイントを提供します。販売契約 API販売契約 API には、新しい販売契約書を作成し、特定のsys_idの既存の販売契約書を取得するためのメソッドが用意されています。SAM-ソフトウェア使用状況データ統合 APISAM-ソフトウェア使用状況データ統合 API は、ソフトウェア使用状況 [samp_sw_usage] テーブルのレコードを作成および更新するためのエンドポイントを提供します。スコアカード APIスコアカード API は、パフォーマンス分析インジケーターに関するデータのクエリを可能にするエンドポイントを提供します。クエリパラメーターは、アナリティクスハブでインジケーターにドリルダウンするために使用できる関数と同等です。スクリプトデバッガー APIスクリプトデバッガー API は、ビジネスルールやスクリプトインクルードなど、サーバー側の JavaScript コード行をデバッグするためのエンドポイントを提供します。サービスカタログ APIサービスカタログ API は、サービスポータル内からサービスカタログ構成とアクションにアクセスするエンドポイントを提供します。サービスカタログオープン APIサービスカタログオープン API は、サービス仕様を作成および取得するためのエンドポイントを提供します。サービス契約 APIサービス契約 API は、サービス契約レコードを作成および取得するためのエンドポイントを提供します。サービス注文オープン APIサービス注文オープン API は、サービス注文を行うための標準化されたメカニズムを有効にするエンドポイントを提供します。サービステスト管理オープン APIサービステスト管理 Open API は、サービステスト定義とサービステストを作成および取得するためのエンドポイントを提供します。SG サービス APISG サービス API は、アプリケーションサービスと、それらの間のアップストリームの関係を作成および管理するためのエンドポイントを提供します。Spendint APISpendint API は、カタログ、価格、使用可否、注文、出荷、および請求書の情報をサードパーティから ServiceNow インスタンスにプッシュするエンドポイントを提供します。この API は Source-to-Pay 統合フレームワーク アプリケーションの一部です。クロスドメイン ID 管理システム (SCIM) APIクロスドメイン ID 管理システム (SCIM) API は、SCIM プロトコルを使用してユーザーとグループの操作を作成、読み取り、更新、および削除するためのエンドポイントを提供します。テーブル APIテーブル API は、既存のテーブルでの作成、読み取り、更新、および削除 (CRUD) 操作の実行を可能にするエンドポイントを提供します。テクニカルサービス認定オープン APIテクニカルサービス認定オープン API は、履行のために注文を送信する前に、リソースとサービスの可用性を確認するためのエンドポイントを提供します。TISC APITISC API は、脅威インテリジェンスセキュリティセンター (TISC) アプリケーションで脅威インテリジェンスデータを追加および取得するためのエンドポイントを提供します。トラブルチケットオープン APIトラブルチケットオープン API は、ケース [sn_customerservice_case] およびインシデント [incident] テーブルからデータを作成、更新、および取得するためのエンドポイントを提供します。ユーザーロール継承 APIユーザーロール継承 API は、特定のユーザーが継承したロールを表示できるエンドポイントを提供します。エンタイトルメント API の検証エンタイトルメントの検証 API は、有効なエンタイトルメントのリスト、エンタイトルメントの特性に関する詳細、およびエンタイトルメントの最新の使用状況情報を取得できるエンドポイントを提供します。仮想エージェントボット統合 API仮想エージェントボット統合 API は、ユーザーが任意のチャットインターフェイスまたはボットエコシステムをServiceNow 仮想エージェントまたはライブエージェントと統合できるようにするエンドポイントを提供します。Voice Interaction Resource API音声インタラクション API は、電話での会話中にエージェントと発信者の間の音声インタラクションを文字起こしして保存するためのエンドポイントを提供します。仮想エージェントチャットやライブエージェントチャットと連携して機能します。作業指示管理 API作業指示管理 API は、作業指示を作成、更新、取得するためのエンドポイントを提供します。ワークプレイスコネクタ Webhook APIワークプレイスコネクタ Webhook API は、さまざまな種類のワークプレイスハードウェアまたはセンサー (バッジシステムや占有センサーなど) からのデータをワークプレイスサービスデリバリテーブルに保存できるようにする汎用インターフェイスです。最終作業 APIWrap Up API は、外部の Contact Center as a Service (CCaaS) システムまたはServiceNow AI Platformワークスペースのラップアップ機能を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD Extra Service APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 追加サービス API は、職場の場所のレイアウトや標準サービスなどの追加サービスを取得するためのエンドポイントを提供します。WSD Extra Service Request APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 追加サービス要求 API は、予約の追加サービス要求を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD Group Reservation APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) Group Reservation API は、グループ予約を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD Multi Reservation APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) Multi Reservation API は、複数の職場の場所を含む予約を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD Recurring Reservation APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) Recurring Reservation API は、同時に発生するが、日付が異なる予約を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD Reservable APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 予約可能 API は、予約可能なエンティティ (職場の場所など) の詳細を ServiceNow インスタンスから取得するためのエンドポイントを提供します。WSD 予約可能 V2 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 予約可能 V2 API は、予約可能なエンティティ (職場の場所など) の詳細をServiceNowインスタンスから取得するためのエンドポイントを提供します。WSD 予約可能モジュール APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 予約可能なモジュール API は、ServiceNowインスタンスから予約可能なモジュールの詳細を取得するためのエンドポイントを提供します。WSD Reservation APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) Reservation API は、職場予約を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD Reservation Invitees APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 予約招待者 API は、招待者を予約に追加し、予約の招待者をフェッチし、予約の招待者を再アサインするためのエンドポイントを提供します。WSD Search APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 検索 API は、予約可能、予約可能モジュール、利用可能なシフトなど、利用可能な場所と職場アイテムを検索するためのエンドポイントを提供します。WSD Shift APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) Shift API は、指定された日時のシフトのタイムスパンを返すエンドポイントを提供します。