プロコード開発向けのリリースと展開のアドバイザリー

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：5分

    • 「プロコード開発向けリリースおよび展開アドバイザリー」アクセラレーターでは、 ServiceNow アプリケーションの構成とカスタマイズをリリースおよび展開するためのツールと手法について、プロコード開発者を支援するためのガイダンスを提供します。

    アクセラレーターの概要

    このアクセラレーターでは、 ServiceNow ソースアプリケーションまたはカスタム開発アプリケーションを含む、選択したアプリケーションセットのリリースと展開のプロセスと方法のレビューとガイダンスを提供します。Impact Squad は、初回調査アンケートへの回答と、選択した 2 つのアプリケーションの現在の状態を確認する共同ディスカバリーワーキングセッションに基づいてガイダンスを提供します。

    注:
    このアクセラレーターは、Advanced パッケージと Total パッケージで提供されます。

    提供される内容

    重要:
    Squad は、アクセラレーターの開始の一環で、初回セッションの準備として提供された初回調査アンケートに回答するよう求めます。

    アクセラレーターアクティビティは、プラットフォームアーキテクト (PA) が主導します。

    初回カスタマーセッション (最大 180 分)
    • イニシアチブのアプローチと目標を確認します。
    • 成果物の詳細レベルとともに、プロセスと参加に関する明確な期待値を確立します
    • アプリケーションリポジトリで使用する更新セットや ServiceNow Studio など、リリースと展開の基本方法を確認します
    • 選択したアプリケーションを確認
    お客様の現状に関するワーキングセッション (最大 180 分)
    選択したアプリケーションセットのリリースと展開方法の現状について話し合います。
    カスタマー推奨事項セッション (最大 120 分)
    • リリースと展開に関連するリーディングプラクティスを確認します。
    • アプリケーションをより効果的にリリースおよび展開できるように、カスタマイズされた推奨事項を確認して話し合います
    • 改善の結果を測定するための推奨事項と手法を実装するための次のステップについて話し合います。
    お客様とのフォローアップセッション (オプション。お客様からの依頼に応じて開催。最大 60 分)
    リリースと展開のガイダンスに関する Q&A の機会
    リリースおよび展開アドバイザリーの成果物
    • ワークショップのスライド
    • リリースと展開のプロセスを改善するためのガイダンス
    • 推奨される次のステップ

    求められるお客様側の担当者

    1 人または複数のお客様側の担当者が要求されます。提供されるリソースの具体的な数は、アクセラレーターおよびお客様ごとに異なります。

    表 : 1. お客様側の担当者と責任のマトリクス
    お客様側の担当者 責任 必須 オプション
    アプリケーションオーナー
    • アプリケーションが意図した目的を満たし、ビジネスに付加価値を与えるようにする責任があります。
    • ソフトウェア開発ライフサイクル (SDLC) をガイドして、パフォーマンスを向上させ、ビジネス目標に合わせます。
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    エンタープライズアーキテクト
    • ビジネスケイパビリティを理解して、投資に関する戦略的意思決定を促進します。
    • EA は、人、プロセス、テクノロジーの間で単一の言語を作成することで、チームがビジネス機能全体でデータをシームレスに共有し、拡張できるようにします。開発管理ポリシーを定義するときにEAに相談することもできますが、そうでない場合は、少なくともこの作業についてEAに通知してください。
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    リード開発者 1 つ以上のアプリケーションの開発、開発ツール、および開発プロセスを監督します。 X
    マスターサービスプロバイダー/ベンダーリード アプリケーションやサービスの設計および/または開発に関与する顧客のサードパーティの開発パートナー。 X
    プラットフォームアドミニストレーター
    • 構成とサポートを含む日常的な管理とメンテナンスを担当し、エンドツーエンドの開発リリースプロセスフローを理解します。
    • 構成、リリース、および展開アクションを実行します
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    プラットフォーム所有者
    • プラットフォームを所有し、戦略に沿ったロードマップを作成し、ガバナンスを監督します。
    • 通常、プラットフォームオーナーはすべての開発管理ポリシーの作成を管理する責任を負います。
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    品質保証リード プラットフォームとアプリケーションが受け入れクライテリアに従って機能していることの検証に重点を置きます。 X
    リリース管理 開発インスタンスから中間準本番インスタンス、本番インスタンスまでのリリースプロセス全体を監督します。 X
    セキュリティ管理者
    • セキュリティ機能のインストール、管理、トラブルシューティングと、技術ガバナンスのガイダンスに準拠した構成の責任者です。セキュリティポリシーと手順の遵守を促進します。
    • 開発管理方針の作成時に相談し、開発ガイドラインが不要なリスクを適切に保護していることを確認する。
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    ServiceNow AI Platform 建築家 エンタープライズアーキテクト、セキュリティアドミニストレーター、開発リード/SME、ServiceNow アーキテクト、プロセスオーナーなど、組織のメンバーと協議しながら開発管理ポリシーの作成を担当します。 X
    技術ガバナンス委員会リード データ、セキュリティ、開発、変更、およびリリースのポリシーと手順を確立する技術ガバナンス委員会を主導します X

    求められる情報/アクセス

    お客様は、次のサポート情報を提供する必要があります。
    • 初回調査アンケート (ServiceNow チームによって提供) が、カスタマーワーキングセッションの 1 週間前までにお客様によって完了されていること。
    • 選択したアプリケーションの現在のリリースと展開プロセス
    • 次のような Impact の資料：
      • Customer Impact Plan (CIP)
      • アーキテクチャブループリントの目標と成果
      • ケイパビリティマップ
      • 製品アダプションロードマップ
      • 選択したアプリケーションに関連する組織図
      • 選択したアプリケーションに関連するステークホルダーマップ

    例外

    このアクセラレーターには、次のものは含まれません。
    • リリースプロセス仕様の定義
    • 詳細なリリースプロセス分析アプリケーション開発のための ServiceNow スタジオの詳細な開発ガイダンス
    • ソースコントロールリリースレビュー:要求
    • さらなる支援を求める Impact エキスパートサービスアドバイザリー
    • App Engine Studio および App Engine 管理センター (ローコード開発)
    • Dev Ops：CI/CD、リリース自動化
    • 市民開発
    • リリースと展開に関する技術ガバナンスプロセスの詳細なレビュー