Impact Foundations

Impact Foundations は、価値を迅速に実現し、簡素化された四半期ごとのアクティビティによって取り組みを維持するための、目的に適したアカウントレベルのイニシアチブのセットです。

新規のお客様と既存のお客様の両方に対して初回エンゲージメントのガイダンスを提供し、現在の状態のベースライン分析を設定し、価値実現までの時間を短縮するための明確な次のステップを設定して、プラットフォームで実行するすべてのアクションの基盤を形成します。

Foundations の成果物

Impact パッケージによっては、成果物のアウトプットが異なる場合があります。

✓ = 共通の標準化された機能セット。

= 独自のパッケージ固有の機能を含む

表 : 1. パッケージごとの Impact 成果物

Impact 成果物	説明	Guided	Advanced	合計
Impact の使用を開始する	オンボーディングエクスペリエンスが開始され、ServiceNow プラットフォームで分析対象となる領域の現在の状態が評価されます。	✓
Customer Impact Plan (CIP)	カスタマーサクセスマネージャーによってキュレーションされた組織の目標と ServiceNow 製品構成に基づくベストプラクティスと推奨事項が含まれています。	✓	✓	✓
製品アダプションロードマップ	ケイパビリティの推奨実装順序が示されます。		✓	✓
目標と成果	高レベルの目標を特定し、測定可能な結果と成功メトリクスに結び付けることで、価値を経時的に示します。	✓	✓	✓
ケイパビリティマップ	目標を達成するために自由に利用できるアプリケーションまたはケイパビリティを確認します。	✓	✓	✓